苏州地区小微企业对高校商务英语专业办学要求的调查分析

刘沁 刘晨 范小莉

【摘 要】本文立足于苏州地区小微企业，以发放调查问卷和走访企业相结合的方式，分别探讨了小微企业对商务英语专业人才的语言、素质、技能等方面的要求，以了解小微企业的实际需求，帮助高校商务英语专业毕业生更好地就业。

【关键词】小微企业     复合型商务英语人才     实践调查

一、调查背景和目的

为了更好地支持小微企业发展与鼓励小微企业吸纳高校毕业生就业，苏州市率先出台了《苏州市区小型微型企业招用高校毕业生享受有关就业扶持政策操作办法》，规定对小微企业新录用高校毕业生给予培训补贴和社会保险补贴。对于从事对外贸易的众多小微企业而言，商务英语人才的知识、能力、素质直接决定了小微企业在商务行为中的优劣势。但目前各高校对于商务英语人才的培养方案已不能满足实际的市场需求，复合型商务英语人才的培养迫在眉睫。因此本次调查旨在探讨小微企业对外贸易中对商务英语人才的要求。

二、小微企业对商务英语人才的要求

1. 小微企业对商务英语人才基本素质的要求

基本素质在这里指的是商务英语专业的学生在学识、能力等方面的基本条件。本文主要探讨学生在企业的工作能力，包括人际沟通能力和组织协调能力、团队合作能力以及办公室自动化操作能力等。

对外贸易企业普遍看重具有团队合作精神、沟通能力、执行能力较强的应聘者。如果高校商务英语专业的毕业生在专业知识、英语水平这两方面表现突出，但进入企业后却无法很好地适应企业，不能够融入整个企业的大团队中，最终结果便是毕业生的才能无法很好地在企业中得到施展。这就要求高校商务英语专业的毕业生在关注自身专业知识、英语能力培养的同时，也要注重自身基本素质的提高。通过对本次调查问卷的统计与分析，我们得出结论如下面表一所示：

表一：

从上述图表可以看出，小微企业对商务英语人才的人际沟通能力、语言表达能力最为注重，其次为公关、执行能力，而组织协调能力和办公室自动化操作能力占60%左右。这表明商务英语学生应该主动培养自己在沟通方面的能力，积极参与各种形式的活动，例如在校积极参与社团活动及各类辩论赛，业余时间通过兼职来提高人际沟通能力。

2. 小微企业对商务英语人才语言能力的要求

英语作为一种沟通工具，在国际贸易发展中起着桥梁作用。而企业和企业之间建立商业关系的第一步就是贸易洽谈。贸易洽谈是一个反复磋商的过程，是贸易双方通过函电或口头的方式进行的业务沟通和洽谈。在这个过程中，对英语的听说读写能力都有相应的要求。良好的沟通和理解能力，习惯用语的掌握情况，措辞和行文的语气，专业术语的应用等等，都直接关系到每次商贸活动的成败。在回收的调查问卷里，发现企业对人才语言的要求如表二所示：

表二：

从以上表格可以发现，专业性英语考试所占的比重较大，尤其是很多企业较为看重英语专业八级，这表明商务英语专业的学生的英语综合实力是企业在选拔人才时重点考量的因素。因此，学生要具备扎实的语言功底，学会自主高效地学习，善于利用课堂、网络等多种途径学习英语。

3. 小微企业对商务英语人才专业技能的要求

专业技能是毕业生进入企业的敲门砖。获得某个方面的技能资格表明毕业生在这个方面能够做出一定的成绩。因此各类企业包括小微企业都比较看重毕业生的技能证书获得情况。我们通过对相关数据的统计分析，整理出以下表格（表三）：

表三：

从以上图表可以看出，企业对剑桥商务英语证书的重视度最高，其他方面的证书也比较重视。这表明商务英语专业的学生除了要提高自身的英语功底之外，更应该掌握相应的商务知识，使自己成为一个复合型人才。

三、结论

根据以上数据分析，可以得出小微企业要求商务英语专业的学生不仅应具有扎实的语言功底，还应具有其他方面的能力。受小微企业性质的影响，毕业生应具备多方面的能力，能够胜任多方面的工作及努力成为复合型人才。实现这一目标的关键是加强学校与企业的沟通，学校在培养人才方面要以市场为导向，更加重视培养学生的综合素质，不仅要重视理论，更要重视实践;同时要加强校企合作，鼓励小微企业走进校园。

【参考文献】

[1]胡文晓. 商务英语专业人才需求市场调研报告[J]. 成功，2013（24）.

[2]张蔚. 企业商务英语人才需求实证调研启示[J]. 教育教学论坛，2013（52）.

[3]金娴. 苏州地区企业对商务英语人才需求的调查报告[J].湖北广播电视大学学报，2009（11）.