移动图书馆系统集成化建设模式研究

卞庆祥

（江苏科技大学 图书馆，江苏镇江212003）

移动图书馆系统集成化建设模式研究

卞庆祥

（江苏科技大学 图书馆，江苏镇江212003）

商业公司主导推出的移动图书馆产品存在难以聚合其他数据资源、个性化严重缺失等现行建设模式下无法解决的问题。应构建由图书馆主导的、多方参与的、基于系统集成方法的建设新模式，将移动图书馆建设成让读者能够全面利用图书馆各种资源与服务的综合性移动服务平台。

移动图书馆；移动信息服务；系统集成；建设模式

移动信息服务已成为当前移动互联网络环境下图书馆建设与服务的亮点，受到读者的欢迎和业界的重视。当前，我国图书馆移动服务的开展主要通过购买相关商业公司开发的产品来实现。随着图书馆及读者对移动信息服务要求的不断提升，商业公司推出的内容单一、形式统一的移动图书馆产品越来越不能满足读者及图书馆的多样化需求，产品吸引力和使用效果远不及预期。移动图书馆如何紧紧围绕读者需求和各馆特色进行建设，不断提升服务功能，使其真正成为读者喜爱与信赖的信息获取与知识学习平台，这已成为移动图书馆建设面临的首要问题。笔者在中国知网（C N KI）期刊数据库中使用“移动图书馆”“建设”两个关键词进行查询，从检索到的相关论文中发现，尽管研究者对这一问题有所提及，也有研究者认为在移动图书馆建设中需发挥图书馆的作用，但对于如何发挥图书馆作用以解决这一问题，未见相关深入研究与论述。笔者尝试从重新构建移动图书馆建设模式这个角度出发，探寻合理有效、可持续的移动图书馆建设路径。

一、我国移动图书馆建设模式及问题分析

移动图书馆是指依托比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术，使人们不受时间、地点和空间的限制，通过使用各种移动设备来方便、灵活地进行文献信息查询、浏览与获取信息的一种新兴图书馆服务［1］。目前，国外移动图书馆服务已经非常广泛，技术也比较成熟。国内移动图书馆服务起步较晚，但发展较快。在2003年北京理工大学图书馆、2005年6月上海图书馆开通手机图书馆短信服务平台之后，许多高校与公共图书馆相继开通了不同类型、不同规模的移动图书馆服务。同时，一些数据库生产商和商业公司也开始涉足移动图书馆服务［2］。随着移动图书馆服务从简单的短信（S MS）模式向移动网页（W A P）与客户端（A PP）服务模式推进，商业公司以其技术优势在移动图书馆建设中发挥出更为积极、主动的作用。

（一）合作建设是当前主要建设模式

目前，我国移动图书馆建设存在两种模式：一是自主建设模式，二是合作建设模式［3］。

自主建设移动服务系统的图书馆需要投入较多的人力、物力，后期维护升级也费时费力。这种模式是在移动图书馆发展初期一些具有研发实力的大型图书馆率先开展移动服务时采用的。随着商业性移动图书馆服务系统的推出，采用自主建设模式的图书馆越来越少。

合作建设模式是相关商业公司与图书馆共同建设移动图书馆服务系统的方式。合作方式是商业公司开发移动服务产品，图书馆配合提供相关查询数据，各馆获得的移动图书馆产品的功能与外观几乎一致。目前市场上的主流产品有超星、书生、汇文等。调查显示，在国内“985”高校图书馆中，有超过90%的高校图书馆采用购买主流产品的方式建设移动图书馆［4］。可见，合作建设模式已成为我国当前移动图书馆的主要建设模式。

（二）当前合作建设模式下移动图书馆产品存在的问题

在商业公司与图书馆合作建设移动图书馆模式中，图书馆只是提供O P A C查询等相关数据，并不直接参与设计和研发，称不上是真正的合作者。移动图书馆建设的主要推动者是商业公司。图书馆参与建设的积极性还未充分发挥，处于被动接受状态。这种由商业公司完全主导的建设模式导致当前移动图书馆产品产生诸多问题，比较突出的是以下两点。

1．难以聚合其他数据资源

商业公司及数据商之间由于竞争而产生相互排斥的情况，数据商都不愿无条件将自己的资源汇聚到他人开发的移动图书馆服务平台上。商业公司也不可能通过购买的方式将某一图书馆已购置开通的中外文数据库全部纳入其移动图书馆系统中。商业公司只能以自己拥有的数据资源为主进行移动图书馆产品的建设，因而其产品内容十分单一。以我校购置的超星移动图书馆为例，其所提供使用的全文数据库仅3种，而我馆开通使用的中外文全文数据库有40多种。超星公司开发的移动图书馆产品在市场上有相当数量的用户，其产品及服务情况具有代表性。这说明，以某一商业公司主导开发建设移动图书馆，无法将一馆所购的数据资源全部聚合在一起，无法形成一个统一信息资源检索与服务平台。如果读者在移动平台上不能检索、阅读到与本馆有线网络上一样的数据资源，那么移动平台只能作为有线网络平台的补充，其利用价值将大打折扣。

2．个性化严重缺失

商业公司作为企业，从产品销售和经济效益出发，其目标定位是公司研发的产品能为每个图书馆接受和利用。但是，受到难以聚合其他数据资源的制约，其推出的移动图书馆产品只能局限于满足图书馆基本的共性需求。在使用方式上，商业公司让各个图书馆采用统一入口登录。商业公司提供给各馆的移动图书馆产品除馆藏O P A C和信息发布外，其他内容和样式完全一致，内容单一，外观统一，个性化缺失，都是一种面向各类型图书馆的统一的产品与服务。但是，每个图书馆在读者需求、资源与服务方面都和他馆有不同之处。因此，移动图书馆在内容与形式上要充分反映各馆特色，体现各馆的传承，不应与数据库一样，只是某一个商业公司的产品［5］。

从以上分析可以看出，当前商业公司推出的移动图书馆产品出现的问题是由商业公司主导的建设模式自身造成的。因此，必须对现有模式进行革新，充分发挥图书馆在建设中应有的作用，促使数据库商等相关建设方能够积极参与到移动图书馆建设之中。

二、移动图书馆系统集成化建设模式的构建

鉴于当前合作模式下商业公司移动图书馆产品存在的主要问题，新的建设模式必须能够保障图书馆的读者能够通过移动方式利用该馆所拥有的各种资源与服务，包括图书馆长期以来因自己的特色馆藏和特定读者需求所形成的特色服务。移动图书馆的建设思路是搭建一个能将图书馆特色与数字图书馆服务全面、系统地汇聚到一起的图书馆移动服务平台。

（一）系统集成的概念与特征

系统集成是为了达到系统目标而将可利用的资源有效组织起来的过程，其结果是将大部件或小系统联成大系统，它绝不只是概念上的联通，而是有效的组织。有效的组织意味着系统中的每个部件都能得到有效利用。集成系统所取得的效益是每个分系统独立工作所无法达成的。系统集成具有功能增加、整体优化、相容性、互补性与主体行为性等重要特征［6］。图书馆服务是由多种独立功能模块共同构成的，以它们为基础构建移动图书馆系统，就是将不同的服务功能集成在一起，形成一个综合性服务系统。因此，系统集成的理论与方法可以作为移动图书馆系统建设的依据与参考。

（二）移动图书馆系统构成分析

从当前商业公司推出的移动图书馆产品和图书馆自主开发的移动服务系统的服务内容可以看出，移动图书馆主要包括三大基本功能：一是移动O P A C及读者信息查询；二是各类数据库检索与阅读；三是各馆特色化服务，如信息发布、参考咨询和自创服务项目等。

移动图书馆的基本功能是在有线网络环境下图书馆服务功能向移动互联环境延伸和拓展。其现有的三大功能来源于有线网络环境的三大服务板块，即图书馆信息管理系统、数字资源服务系统以及自有特色服务项目。但商业公司推出移动图书馆的服务内容与有线网络中的相关系统相比，很多功能都不具备。为了将图书馆的服务功能全面地展现在移动服务系统中，就必须将系统集成的理论和技术引入到移动图书馆建设中，以有线网络环境中的各服务系统为基础来构建移动图书馆的小系统与子系统，再通过层层集成的方式，建立起移动图书馆综合性移动服务系统（见图1）。

图1 移动图书馆主要子系统及小系统

（三）移动图书馆系统集成主体的选择

主体行为性是系统集成的重要特征，是集成主体为实现某一目标而进行的有意识的活动。在系统集成的参与者中，成为集成主体的一方占据主导地位，非主体的参与者处于次要地位。集成主体的作用十分突出，不同集成主体选择的目标存有差异。在多方参与的系统集成过程中，选择合格的集成主体或主导者对系统集成最优目标或最大利益的实现有决定性作用［7］。判断哪一方更加具备担任集成主体的条件，应考虑以下因素：一是集成主体能成为系统集成综合利益最大化的代表，实现系统集成的最优目标，集成主体不仅要考虑系统集成各参与方的利益，更要考虑系统使用者的利益；二是集成主体具备有效组织各参与方开展集成工作的条件和能力。

在当前移动图书馆建设中，参与方包括数据集成商（如超星、书生）、管理信息系统开发商（如汇文）与图书馆，可分为商业公司与图书馆两类。商业公司由于竞争关系的存在，相互之间难以实现有效组织与合作，因而不符合在移动图书馆集成化建设中成为集成主体的条件。图书馆是读者利益的直接代表，能够把读者的需求充分反映到系统建设之中。图书馆又是商业公司各类数据产品的购买者，是商业公司的客户，经常与各商业公司进行交流和谈判，相互之间比较熟悉，能够把相关商业公司有效组织起来，共同参与建设工作。与商业公司相比，图书馆更适宜承担移动图书馆集成主体的角色。

（四）移动图书馆系统集成化建设模式的特征

移动图书馆集成化建设模式是指系统开发商、数据库服务商等相关商业公司首先做好自有信息或数据服务系统移动服务平台建设，然后在图书馆的主导下，围绕各馆移动服务系统建设目标与要求，通过图书馆与商业公司的密切协作，采用系统集成的方式，把一个个小系统集成为子系统，再将子系统组合成为多功能的移动图书馆综合服务系统的建设方式。该模式的目标是确立图书馆在建设中的主导作用，以各馆拥有的资源为基础建立各具特色的移动服务平台，让本馆读者能够不受时间与空间限制地、方便快捷地利用图书馆的各种服务。与当前合作建设模式不同的是，集成化的建设模式是以各个图书馆为主体，以各馆拥有的各种资源与服务为基础，采用量身打造的方式，由各图书馆根据自身特色和读者需求确定建设目标，制定建设规划，组织相关商业公司共同参与，落实建设方案，最终建成一个个能让读者完整利用本馆资源与服务的、充分体现各馆特色的移动服务系统。

移动图书馆系统集成化建设模式具有以下主要特征：

第一，图书馆承担系统集成主体的角色，在建设过程中起主导作用，主要任务是规划、组织、监督、验收，充分保证移动图书馆建设始终以读者需求与各馆要求为导向，维护读者和图书馆的利益。

第二，项目方式是集成式移动图书馆建设的实施方式。每个项目可根据建设主体的不同划分为多个子项目，子项目还可分为更小的项目。如电子资源移动服务平台是总项目下的一个子项目，它是由多家数据库服务系统构成的，如C N KI、万方等（见图1）。图书馆作为项目管理者，要对项目决策到项目结束的全过程进行计划、组织、协调、控制和评价［8］。

第三，集成式移动图书馆系统的具体建设是一个由下而上、从简单到复杂的过程。它从最基本的信息或数据系统开始，逐步向上集成，形成最终的综合服务系统。每个层次中的各个系统都可以独立运行，任何一个子系统或小系统出现问题都不会影响其他系统的正常运行（见图1）。这种模式在保证系统整体性的同时，还可实现系统分散、独立运行，从而提升系统的可靠性。

第四，系统集成后形成的综合移动服务平台，并不只是子系统及小系统间的简单组合。它不仅可以实现系统之间的优势互补，而且在整体功能上有大幅提升。除了跨库检索功能外，该平台还增加了许多新功能，如将微信、移动Q Q等移动互联技术融入其中，使读者咨询、互动交流更加方便，能更好地满足移动互联时代读者的新需求。

第五，集成式移动图书馆系统是以一个图书馆的所有实体与数字资源及服务为基础建立起来的综合性移动服务平台。它不仅体现了图书馆的共有特性，而且在功能与形式上彰显了各个图书馆在资源与服务上的特色及其文化传承。特色服务子系统是集成式移动图书馆系统的亮点，也是建设的重点、难点。它由各馆根据自身特色进行设计、建设，是移动图书馆系统个性化特征的具体体现。

三、实现移动图书馆系统集成化建设模式的保障措施

移动图书馆系统集成化建设模式是一种以图书馆为主导，数据库商、管理系统开发商等商业公司共同参与的建设方式。各参与方要在系统集成过程中相互配合，共同合作，高质量完成相应任务，以保障移动图书馆系统集成建设模式的成功构建及运行实施。

（一）图书馆创造条件成为合格的移动服务系统集成化建设主导者

移动图书馆建设在国内仍处于发展初期，与国外相比，开通率有较大差距，存在许多阻碍其推广和应用的各种问题，如理论研究与应用明显滞后、移动终端操作系统不统一、服务模式与内容单一等问题［9］。作为系统建设主导者，图书馆必须时时关注国内外移动图书馆建设的最新进展，积极开展理论研究和实践探索，推动移动图书馆的普及和推广，尽快从当前的被动接受状态向主导者角色转变，掌握移动图书馆建设的主动权。

移动图书馆的建设与管理需要图书馆馆员掌握相关技术与经验。因此，除了对员工进行相关技术培训外，作为建设的主导者，图书馆还须拥有1～2位具有扎实专业知识与技术的人员，能够以专家身份参与到建设的各个环节中，确保图书馆在建设中始终掌握主动权。

移动图书馆建设质量和效果的关键考量指标是读者的使用情况与评价。图书馆应在系统建设前、建设中及建成后保持与读者的深入交流与互动，广泛吸纳读者的意见与建议，并在交流过程中对移动图书馆服务进行宣传和推广，提升读者的利用能力和兴趣。

（二）数据库公司推出移动服务平台为移动阅读系统集成提供条件

移动阅读，尤其是手机阅读已成为当前读者一种常用阅读方式，与人们的生活、学习、休闲紧密相关。移动图书馆阅读功能的完善程度直接影响读者对移动图书馆的兴趣。在多数数据库没有推出移动服务平台、原文无法在移动终端下载与阅读的情况下，一些图书馆通过探索与研究，采用XML技术以及设置UOML文档转换器的方式实现基于各类手持终端设备对各类数据库资源的统一检索与全文阅读功能［10］。这种间接获取原文、支持移动阅读的手段需要图书馆另设服务设备进行软件开发和后期维护。这增加了图书馆的经费投入和管理成本，其技术可靠性和稳定性也受到各馆技术水平与设备条件等因素的制约，同时也会产生版权问题。因此，这种方法只能作为一种过渡措施。解决这一问题，终究还需要各数据库公司自己开发移动阅读平台，在移动网页设计和APP开发方面进行足够投入，采用统一的文档格式并兼容各种移动终端，完善全文阅读功能。

在各数据库推出移动服务平台的基础上，图书馆可将订购的各数据库移动服务平台整合成一个统一的本馆数据库移动阅读系统，方便读者通过移动终端进行检索与阅读。

（三）图书馆与相关商业公司互补合作、共同致力于移动服务系统集成化建设

移动图书馆建设离不开移动互联、数据库、程序设计等专业技术。近年来，相关商业公司在移动图书馆建设过程中积累了一定的技术经验，拥有了一批专业技术人员，正好弥补图书馆在这方面的不足。移动图书馆集成化建设模式要求相关商业公司运用已经取得的技术与经验，在图书馆的主导下进行开发和探索，由图书馆进行总体规划与设计，根据本馆需要确定功能模块，商业公司再根据各图书馆的特点与要求进行个性化开发与设计，形成需求导向型的个性化开发模式。

在图书馆的主导下，图书馆与相关商业公司发挥各自优势，密切合作，推动移动图书馆系统集成化建设模式的完美构建与顺利实施，让移动服务更加符合读者的需求，最终使图书馆和商业公司实现社会效益和经济效益最大化。

四、结语

移动图书馆建设目标是让读者能够不受时间和地点限制、方便快捷地利用图书馆，让图书馆服务更加适应移动互联网络环境下读者的阅读行为，是对图书馆使用方式的突破与创新。移动图书馆建设不仅需要技术支持，更需要坚持以读者需求为导向的服务理念。在移动阅读已成为读者获取信息和知识重要途径的今天，移动图书馆建设应紧紧跟上互联网时代读者阅读需求的变化，推动移动图书馆服务水平的不断提升。

［1］ 童子颐．我国移动图书馆建设模式的演变［J］．图书馆学刊，2015（6）：9－12．

［2］ 刘红丽．国内移动图书馆研究现状与趋势［J］．国家图书馆学刊，2012（2）：92－98．

［3］ 叶莎莎，杜杏叶．国内外移动图书馆的应用发展综述［J］．图书情报工作，2013（6）：141－147．

［4］ 夏桢．以应用为导向的高校移动图书馆建设与研究——以湖南大学图书馆为例［J］．高校图书馆工作，2013（2）：13－16．

［5］ 邵玉河．移动图书馆A PP建设研究［J］．情报资料工作，2014（2）：92－94．

［6］ 常晋义，邹永林，周蓓．管理信息系统（第4版）［M］．北京：中国电力出版社，2012：39－40．

［7］ 孙金梅，裴晓红．中小企业技术集成创新的集成主体选择方法研究［J］．商业研究，2006（11）：14－16．

［8］ 张卓．项目管理［M］．北京：科学出版社，2005：4－10．

［9］ 殷长庆．移动图书馆服务功能的现状及应对策略［J］．图书馆理论与实践，2012（9）：58－61．

［10］ 刘松柏，姜海峰，李书宁．移动图书馆建设的难点与趋势［J］．图书情报工作，2013（4）：79－83．

（责任编辑：郭红明）

Research on Mobile Library Construction Mode Based on System Integration

BIA N Qingxiang

（Library，Jiangsu U niversity of Science and Technology，Zhenj iang Jiangsu 212003，China）

There are problems in m obile library products introduced by business co m panies：difficulty to aggregate other data resources and lack ofindividualization，which can not be solved in current construction m ode．W e should build a new construction m ode managed by libraries with m ultilateral participation based on the system integration in order to build an integrated m obile service platform on which users can utilize resources of the library．

m obile library；m obile information service；system integration；construction m ode

G250

A

1673－0453（2015）04－0104－06

2015－10－12

江苏省现代教育技术研究立项课题“基于物联网的智能图书馆建设研究”（2012－R－23016）

卞庆祥（1967—），男，江苏高邮人，江苏科技大学副研究馆员，主要从事图书馆管理研究。