人本管理在改善船员心理健康方面的作用

肖 钰

（唐山市中医医院，河北 唐山 063000）

人本管理在改善船员心理健康方面的作用

肖 钰

（唐山市中医医院，河北 唐山 063000）

随着经济的快速发展，我国航海运输业取得了较大的发展，航海安全成为航海运输业发展的关键问题，而船员的心理健康是保证航海安全的重要内容。本文围绕目前船员心理健康问题进行分析，以人本管理为出发点，探讨人本管理在改善船员心理健康方面的作用，为航海业的安全管理提供借鉴。

人本管理；船员；心理健康；作用

目前，船员的心理健康问题成为航海业比较关注的问题，也是航海安全管理中一个比较重要的环节。船员具有健康的心理是保证航海工作顺利进行的前提，同时也是避免发生各种航海事故的关键。加强船员的人本管理，改善船员的心理健康已成为航海管理工作的重点，以船员心理为研究对象，做好思想工作，从各个方面满足船员的需求是提高船员心理健康的基础，也是人本管理的重要体现。

1　影响船员心理健康的主要因素

当人的需求与现实相背离时，人的心理就会发生变化，产生心理不平衡，严重者会造成心理疾病，从而影响人的行为。船员作为航海工作的重要执行者，在航海工作中发挥着重要作用，但在实际工作中，影响船员的心理健康的因素却很多，其主要因素有以下几方面。

1.1工作环境

因为航海工作的环境经常变化，具有不固定性，因此，会导致船员很难在短期内适应新环境，产生心理不适应的感觉。同时航海工作中每个人的职责不同，而且每次面对的船只也不同，陌生的环境，陌生的设备都在一定程度上影响船员的心理，船员要马上进入工作，就要尽快调节工作状态。同时航海中什么事情都有可能发生，这也是造成船员心理压力的关键点。对远行的担忧、陌生的环境、陌生的人都影响着船员的心理健康。同时，航海中食物的供给也受到很大限制，无法满足船员的需求，造成船员情绪变化。

1.2情 绪

航海工作有时会持续很久，随着时间的推移，船员的情绪渐渐开始波动，部分船员的情绪呈现不稳定的状态，容易暴躁、失眠，产生思乡之情，以至于消极对待工作。这是正常的心理反应，也是造成心理不健康的重要因素之一。

1.3人际关系

船员不但要在船上工作，同时也要在船上生活。因此，要处理好各种人际关系。但由于船舶工作单一且繁重，船员几乎都是男性，在情绪波动的影响下，必然会造成人际关系复杂化。人际关系的不和谐又会直接影响船员的心理。人际关系一旦处理不好就会产生矛盾，或使部分人精神紧张，为航行埋下危险隐患，影响船舶的正常航行。同时关系不和谐也会给工作造成一定困难，尤其是需要合作完成的工作。

2　用人本管理改善船员心理健康

2.1情感管理的应用

人本管理中有一个很重要的方面就是情感管理。情感管理提高了对船员内心世界的重视度，应用情感管理主要是为了将船员的积极情感激发出来，消除船员的负面情绪。利用情感交流的方式对船员进行管理，使其身心愉悦，用健康的心理去面对船上的工作，提升船员的工作积极性，使其为船舶工作付出自己最大的努力。情感管理已不仅是关心船员的工作，还要做到全面关注船员，从健康情况、家庭情况、发展情况、内心需求等多方面发挥情感管理的作用，积极解决船员的各种困难，使船员体会到温暖，从而在工作中带着感激之情，将工作视为“自己家”的工作，发挥更大价值。

2.2构建和谐的工作环境

和谐的环境对船员的心理健康有很大的促进作用，同时也是船员改善心理健康状况的基础，要积极为船员构建出相对自由的工作环境。对船舶管理工作来说，严厉管理是正常现象，但同时要提高船员的待遇才能使其服从管理。工作环境的构建包括物质和精神两个方面。物质环境是船员工作和生活最基本的保证，要尽量为船员构建舒适的生活环境，丰富船员的业余生活。精神环境是指船舶中的领导层与船员要和谐相处，领导要以平等的态度对待船员，不要摆架子，要以鼓励的态度来对待船员，树立船员的工作信心，积极听取船员的工作意见，鼓励船员发挥创新精神。要经常换位思考，时刻以船员的利益为出发点，站在船员的立场上想问题，积极解决船员在工作中遇到的难题。良好的工作环境是做好工作的基础，也是促进船员心理健康的关键。

2.3民主管理的应用

人本管理的一个重要特点就是整体管理思想。无论从事哪个行业，管理工作只有实现全员管理才能落到实处。对航海业来说，加强船舶管理就要加强全员管理，让所有船员树立“主人”意识，让每个人都参与其中，充分发挥自己的能力，做好管理工作。管理层不能以命令的方式进行管理，而要促进船员自主管理，通过船员的广泛参与，使其清楚的认识到管理工作的不易，从而站在管理的角度想问题，使其从内心深处接受管理，不产生抵制管理的负面情绪。

2.4加强船员的思想政治教育

船员的心理健康是保证船舶安全运行的关键，要加强船员的思想政治教育，促进船员形成健康的心理。可利用培训的方式来增强船员的专业技能及素质，这当然包括心理方面，通过心理素质培训，提高船员的适应能力、控制情绪的能力、自我调节的能力，使其理性面对各种环境，很快适应新的环境。

主要参考文献

［1］林贻香.浅谈船员心理素质对船舶安全的影响［J］.珠江水运，2013（13）.

［2］李云.浅谈船员心理素质对船舶安全及生产的影响［J］.企业技术开发:下半月，2013（4）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.061

F272.92；U676.1

A

1673-0194（2015）12-0081-01

2015-04-19