创业者学习策略研究

蒲 明

(黑龙江工程学院 经济管理学院，哈尔滨150050)

一、创业者学习的重要作用

(一)创业者学习有助于识别机会

创业开始于机会识别。创业者通过学习所积累的知识能够使创业者更好地搜寻经济系统中的信息，敏锐地感知市场、技术、政策等系统的变化，以缺少相关知识所不具有的独特方式处理和加工信息，开发潜在市场需求和特殊资源的匹配关系，发现潜在机会的商业价值，通过对信息的整合和应用产生新的创意，创造新的机会。

(二)创业者学习有助于整合资源

新企业的成长也需要企业增加资源承诺，构建资源的独特组合。可见在新企业的创建与成长中资源的作用举足轻重，资源整合决定着新企业的成败。创业者通过学习所获取的知识能够使创业者发现别人认为无用的资源的价值，能够使创业者知晓资源存在的位置和以最合理的方式获取资源，能够使创业者高效地利用资源，发挥资源的替代效应和互补相应，最大化地开发资源的效用。

(三)创业者学习有助于提高创业能力

创业者通过学习能够增加创业知识、提升创业技能、提高创业能力，从而有效管理创业过程的不确定性，降低创业的风险，提高创业的成功率。创业者通过学习能够在新企业中采用科学的管理方法，建立高效的管理流程，整合和重构企业的内外部资源并对外部环境的变化做出快速的响应，从而使新企业表现出更好的经营绩效和更强的竞争力，促进新企业的快速成长。

二、创业者的学习策略

(一)学习内容

1.创业技能

新企业的创建需要创业者具有创业技能，因此创业技能是创业学习的重要方面。创业者需要通过创业学习掌握创业基础技能和操作技能。创业基础技能包括:创造力、问题解决能力、决策力。创业操作技能包括:机会技能、资源整合技能、创业管理技能、专业技能。［1］

2.企业管理

新企业的成长都离不开对企业的有效管理，没有对新企业的有效管理，新企业不可能有序地运行并成长，因此必须学习如何有效地管理和控制企业。为此创业者需要学习并掌握财务、生产、销售、技术、市场和组织等方面的知识，具有战略规划、组织设计、生产管理、销售管理、知识管理、人力资源管理、财务管理等方面的技能，同时具备良好的组织、协调、沟通、决策、领导等方面的能力。

3.内部关系管理

新企业的创建与成长无法通过创业者一己之力来实现，须依靠团队或多人共同完成。这就需要创业者学习有效管理新企业内部关系的方法，通过共同愿景的感召、共同信念和价值观的形成、组织文化的建设、激励机制的设计等手段提高组织的凝聚力、向心力，动员和吸引外部人才加入创业过程，产生合力，通过集体行动来实现新企业的创生与成长。

4.外部关系管理

外部关系管理是指对顾客、供应商、竞争者、投资者、贷款人和技术专家等外部主体之间关系的管理。顾客为企业提供产品和服务的现实和潜在需求，并消费企业的产品和服务;供应商为企业及时提供质量可靠的原材料;竞争者为企业提供技术创新、改善管理的压力;投资者和贷款人为企业提供资金;技术专家为企业提供技术服务。这些外部主体是企业生存和发展的重要基础，因此必须学会发展和管理与这些外部主体之间的关系。

(二)学习渠道

1.从社会关系中学习

社会关系为创业者提供了学习的渠道，创业者的父母、家人、老师都是创业者学习的对象。在新企业中社会关系是创业者学习的重要来源，创业者可以向企业家、创业者学习创业和管理企业的经验，还可以向顾客、供应商、竞争对手等学习。

2.从工作经历中学习

创业者的工作经历使创业者获得了行业知识和技能，使创业者具备了行业经验，为自己创业奠定了知识和技能基础。创业者的工作经历也为创业者提供了管理经验，管理经验使创业者获得了诸多信息，如财务、销售、技术、市场等方面的信息，也使创业者掌握了销售、领导、决策、沟通等多方面技能。创业者还可以从关键经历中学习。创业过程中的关键学习事件本质上能够促进创业者进行深刻反思。通过反思，创业者不仅可以从事件和经历中学到知识，还可以把学习获得的知识应用于新的情境和机遇。

3.从试错中学习

创业是一个试错的过程。在创业的过程中创业者根据相关任务和情境制定目标，在可能的行动方案中进行选择，执行所选择的方案得到结果。如果结果符合预期的目标，创业者直接从创业行动中获取正确的知识。如果结果达不到预期的目标，创业者会利用已有知识去发现错误，改正错误，在这个过程中掌握正确的知识。

(三)学习方式

新企业创建与成长的不同阶段对于知识和创业者的能力有不同的要求，应该采取不同的学习方式与新企业创建与成长的不同阶段相匹配。根据现有研究可以把创业者学习分为三种方式:经验学习、认知学习、实践学习。［2］经验学习是创业者将自身有价值的经验转化为创业知识的过程。认知学习是创业者通过观察他人行为获取创业知识的过程。实践学习是创业者通过亲身实践产生创业知识的过程。

新企业的创建阶段是识别和评价机会的过程，应该采取经验学习方式。创业者利用自身的知识和经验储备搜寻市场环境的变化，识别创业机会，再利用自身的知识和经验分析和评价创业机会的可行性，开发创业机会，实施商业计划。在新企业的存活阶段，企业开始参与市场竞争，创业者的经验知识不足以指导新企业提高绩效，在这种情况下创业者应该采取认知学习的方式，观察其他企业的优秀实践和先进做法，改变和重构自身的认知和行为模式，改善企业的经营。在新企业的成长阶段，企业需要进一步巩固和强化在市场中的竞争地位，应该采取认知学习和实践学习相结合的学习方式。认知学习帮助企业从外部吸收知识，实践学习帮助企业在内部积累知识。新企业通过对外部知识和内部知识的整合形成了企业自身的独特知识，这些知识难以被竞争对手模仿，构成了企业持续的竞争优势，推动新企业的不断成长。

三、创业者成功学习的要素

(一)信心与自信

信心和自信促使创业者设定明确的目标，提高自己的努力程度，并成为实现创业目标的强大动力。创业者应该增加对自己的信心和强化对创业成功的自信，在明确目标的指引下开展创业学习。

(二)价值观与成就动机

成功的创业者往往具有鲜明的价值观和较高的成就动机。价值观支配着人的行为、态度，支配着人认识世界、认识自我、自我定向、自我设计等。鲜明的价值观支配着创业者为了实现宏伟的目标而进行学习。具有高成就动机的创业者能够积极思考、认真钻研，较少囿于陈规戒律，喜欢研究，会主动追求目标，不断总结他人成功的经验。

(三)情绪

创业者积极的情绪能够使创业者客观地看待事物，正确地分析、思考、反思，对创业者学习起到促进作用。创业者消极的情绪导致创业者的悲观失望，无法对事物做出理性的判断和客观的思考，阻碍创业者学习。因此，创业者应该善于引导积极情绪，限制消极情绪。

［1］梅伟惠，徐小洲．大学生创业技能要素模型研究［J］．高等工程教育研究，2012，(3):57—61．

［2］陈彪，蔡莉，陈琛，陈刚．新企业创业学习方式研究:基于中国高技术企业的多案例分析［J］．科学学研究，2014，32(3):392—399．