探讨太平洋保险公司成本管理

石彩霞

摘 要：我国保险业经历六十多年发展，近年来随着经济全球化的发展，保险业务范围持续扩大，保险服务的领域越来越广泛。随着保险范围以及规模的扩展，保险公司面临各种管理问题，其中成本管理的问题尤为突出。保险公司要想实现自身的持续发展，需要不断改革成本管理方式从而改善成本管理质量。本文简要介绍

关键词：太平洋保险公司；成本管理；影响因素；措施

保险已经发展成为当代经济社会实现风险管理的主要途径，逐渐渗透到生活的方方面面。如何进一步实现自身发展，是太平洋保险公司面临的重要问题。除宏观调控之外，保险公司也应当推动自身改革，不断提高管理水平，成本管理是其中的关键环节。

一、保险公司成本管理的影响因素

保险公司成本管理的指标主要是综合成本率，综合成本率可以说是保险公司核算经营成本的重要数据，内容包括运营以及赔付等方面的支出，综合成本率主要是由已赚保费、综合费用成本以及综合赔付成本等部分组成。在此进行简要的介绍。第一，已赚保费。已赚保费可以说是影响保险公司综合成本率最为重要的一个因素，主要是由责任准备金、保费收入以及分出保费三个部分组成。已赚保费是综合成本率的分母，保险公司的已赚保费越多，综合成本才可以分摊得越低；保费收入越高则意味着已赚保费越大，那么综合成本率就会随之降低。第二，综合赔付成本。综合赔付成本可以说是综合成本率的另一个重要影响因素，主要是由摊回赔付支出、未赔款支出、决估损、责任准备金以及自留未决估损等部分组成。其中控制综合赔付成本的关键在于评估赔款支出准确性以及未决估损的真实性，尤其是赔款支出有无水分以及未决估损准确与否等直接影响到综合赔付成本影响至关重要。第三，综合费用成本。综合费用成本作为另一个重要因素，由营业税金、前中后台费用还有摊回分保费用组成。控制综合费用成本重点在于减少前台销售的成本费用，前台销售成本费用控制情况直接影响到综合费用成本多少。

二、加强太平洋保险公司成本管理的措施

1.强化成本管理意识。太平洋保险公司的管理人员应当发挥带头作用，高度重视成本管理工作，并且引入现代化的管理理念，转变自身的成本管理模式。在此过程当中结合保险公司的具体状况总结制定出一套符合公司实际条件的成本管理制度。要从传统上单纯减少成本的理念转变过来，转为多元化管理。保险公司的管理人员要树立长远目光，避免只顾短期利益，从长远发展角度出发，通过创新技术、创新产品以及创新服务，加强新服务项目的投入，提高保险服务的质量，尤其是要改善售前售后工作人员的服务质量，为保险公司营造良好的形象与口碑。除此之外，保险公司要提高公司工作人员的成本管理理念，重视企业文化建设，宣扬合作精神以及节约意识，提高工作人员对公司成本管理工作配合力度。

2.运用先进管理手段。太平洋保险公司虽然经历多年的发展，不过同发达国家的保险公司对比而言，起步发展较晚，在各个领域都存在着不足以及落后之处。因此西方发达国家的成功例子可以说是保险公司的最好老师，可以从中学习经验教训，从而引进实践证明有效的各种成本管理措施，并结合公司的当前状况，来转变成本管理的管理模式。保险公司应当重点学习一体化的成本管理模式，在事前深入调查保险市场，同时进行严密的演练以及预算编制，并针对市场的需求不断开发新的保险产品，分析其中的成本管理工作，实现成本控制的一条龙。除此之外也可以学习借鉴我国其他保险公司的成功例子，比如泰康人寿保险主推人寿，虽然保險服务项目单一，但是通过不断改善产品质量，在单个保险项目上持续推陈出新，并在此过程当中完善成本管理的方法。不过无论是单一深入发展或者是多元化发展，都需要确保服务质量，在结合公司自身情况以及同行优秀经验前提下，在提供优质服务的基础上采取综合性措施控制成本。

3.加强财务信息建设。首先保险公司要根据征服的法律法规以及财政部出台的会计电算化标准，遵循可操作性、安全性以及实用性的原则，制定严格的财务系统处理操作流程、管理规章、岗位手册以及风险管控制度。其次是要建立完善高效、安全以及稳定的财务管理系统，搭建保险公司自身的财务信息处理平台，从而实现同业务系统数据之间的共享与对接。再次是要集中系统的权限，制定系统的数据修改规范。定期核对财务数据，对涉及到的预收保费以及保户质押贷款数据进行清查核对，从而及时发现成本管理存在的问题。最后是要制定严格的财务处理保密安全标准、密码管理制度以及分级权限制度，确保财务信息的安全与完整，并且要定期做好财务数据的备份，确定工作人员的岗位职责，通过电算化的档案管理，保证财务信息准确真实，为成本管理提供数据信息的支持。

4.重视资金安全管理。资金可以说是保险公司正常运转的前提条件，资金管理应当贯穿保险公司经营过程当中的各个环节，资金安全也是保险公司健康运营的保障。首先要强化银行账户的管理，执行银行账户报批备案制度，除非经过上级公司的批准不能自行变更、设立或者撤消账户。账户要实行分类管理，保险公司的基层公司禁止在各类账户间划转混用，并且要借助于网上银行实施动态监控，监控范围包括所有账户。其次是要严格落实收支两条线管理方法。当前的见费出单制度显著减少应收保费，并且缩短保费资金的回收期限。因此收入资金需要实施限时限额上划的机制，缩短基层公司资金的沉淀量以及沉淀时间。费用资金需要严格根据预算项目进行拨付，超出预算项目应当暂停拨付。财务部门要认真审核赔款资金的客户信息，严把赔款支出，保证赔款支付客户账户。最后是要严格执行银行账户的对账机制，重视未达资金的管理。保险公司应当将银行的对账单以及余额调节表在次月5号前上报到上一级公司进行审核，禁止出现非正常以及超过两个月的未达账项，要是出现这方面的问题需要上报出现的原因并限时清理。

综上所述，面对保险行业日益严峻的市场竞争态势，我国整体保险业成本不断上升，行业利润逐渐摊薄，太平洋保险公司的生存发展都面临着较大挑战，需要不断加强成本管理，从而提高自身竞争力，在市场竞争当中占据有利地位。

参考文献：

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