如何改进企业行政管理增强企业竞争力

屈倩倩

摘 要：作者在本文中首先介绍了我国企业行政管理工作的背景和提升管理水平对企业的重要性，接着分析了我国企业现有行政管理工作的现状，最终结合自身多年从事企业行政管理的经验，提出利用提升企业行政管理的效率和效果来增强企业在行业乃至世界市场当中竞争力水平的些许对策和建议。

关键词：行政管理；企业竞争力；对策建议

随着我国社会主义现代化的飞速发展，国内各行各业都得到了长足的发展。特别是改革开放以来，我国市场自由化程度不断提高，致使国内企业的发展迎来了政治、法律和经济制度的春天。政府职能的转变和城乡一体化道路政策的执行极大的拉动了国内居民的需求，促使我国市场已经开始逐渐脱离体制实行自我控制和发展。在这样的背景制度和环境之下，既给我国企业的发展带来了不小的契机，又给我国企业带来了巨大的风险。自由化的市场使得我国企业能够获得在市场中公平竞争的地位，而且能够使企业能够通过透明、公开的市场获取相应的资源以支持自身的发展。但是自由化的市场也充满了不确定性和风险，市场惯性等威胁成为我国当代企业不可预料到的事项。并且自由化的市场充满了激烈的竞争，使我国当代企业需要不断通过技术改善在提高产品质量的同时削减产品成本。这一现象就给我国当代企业制造了不小的难题，并且对我国企业提出了更多的要求。一个企业存在于社会当中，其经营、管理和发展都需要考虑来自市场、国家或地区的外部环境，也要考虑到企业内部的实际情况，即内部环境。而企业内部环境是一个企业应对外部环境变化所需要的基础。因此，提升我国当代企业的管理水平和质量将成为决定我国企业未来良好、健康发展的重要影响因素。

1 企业行政管理工作与企业竞争力之间的关系

我国当代企业面临的压力主要来自于两个方面：第一，市场中居民日益增长的需求和需求企业产品所提出的要求，促使我国企业需要不断对现有生产线进行调整、对现有生产研发技术进行调整；第二，我国市场中同行业竞争对手的加剧，使当代企业面临了来自于同行业对手的竞争，或者是同种类替代品的竞争，从而我国企业一方面需要应对现有竞争者激烈的竞争，另一方面还需要制定战略来防止新行业进入者产生的威胁，使其处于内忧外患的境地。面临着两种压力的我国企业，其需要在市场当中取得优势的地位，只有取得优势地位才有可能争取到更多的市场资源和客户，从而能够使其使用这些资源，将其用于企业产品和技术的研发和更新。

因此，可以发现一个企业竞争力的来源在于其能否争取到更多的资源、顾客和市场。企业行政管理工作是一个企业日常经营管理的重要组成部分，其与企业管理存在着一定的区别，其更倾向于企业与政府部门、机关和机构之间所开展的合作关系的管理。并且随着时代的演变和推进，行政管理也增加了战略合作关系管理的内容，其不仅包括对企业当前生产经营上下游企业之间事务的协调和管理，而且也包含了与企业开展合作企业之间活动、事项的管理。拥有良好的行政管理工作的现代企业，其能够通过与合作伙伴、业务伙伴、政府机构单位之间保持良好的关系，能够促进双方之间的交流，提升企业获取市场信息、把握市场动态的速度，从而也就使企业能够在市场环境变化时拥有更大的主动权，更加易于把握变化，从而增强了企业的反应能力和应对风险的能力。

通过以上描述可以发现，通过提高企业行政管理工作的效率和效果，能够使一个企业综合实力得到提高，并且能够与其所处外部环境的各个主体间保持良好的沟通，从而也就决定一个企业能够争取到更多资源、顾客、市场的概率大大增加了。

2 我国企业行政管理工作的现状及其存在的问题

在上文的分析当中作者提出，我国企业行政管理工作的提升与增强企业竞争力之间存在着紧密的联系。并且，作者通过理论和实际相互结合的方式研究发现，一个公司行政管理工作水平的提升能够促使一个公司竞争力得以提升，两者之间存在正相关的影响关系。因此，作者在本部分当中，分别针对我国企业行政管理当中存在的问题展开研究，为本文第三部分提出解决对策奠定了相关基础。

2.1 我国企业行政管理工作缺乏创新化元素的融入

我国现有企业行政管理工作缺乏创新元素的融入。当今时代已经是互联网技术主导的时代，各种移动终端的出现，不仅仅拓展了人们的视野、方便了人们的生活，而且也促使了信息的自发传递和新媒体的出现。而对于我国企业行政管理工作而言，其并没有有效的利用互联网技术。这一现象主要表现为以下两点：

（1）我国企业现有行政管理工作并没有搭建企业专业的业务共享平台，其并没有将一些商业策略、日常事务等能够表明企业进行所从事何种事务，今后将有什么样的发展打算等信息与企业合作伙伴或者是上下游企业共享。我国企业过于保守的作风以及多年我国行政管理体制的影响，致使了我国企业与政府及合作伙伴之间的信息交流和传递十分缓慢，从而大大减少了我国企业的运行和发展的效率；

（2）我国企业缺少对企业外部信息共享平台的搭建，当代社会大众及其公司、政府对一个公司的评价不再仅仅通过其财务指标，更多非财务指标已然成为评价一个公司当期经营状况的重要依据。而我国企业由于缺乏对行政管理工作的正确认识，缺乏对这些工作的重视程度，从而导致了我国企业并没有获取行政管理工作的非财务指标评价体系的信息依据。

2.2 我国缺少综合素质较高的行政管理人才

我国企业的行政管理有关工作缺少具有高素质的人才。行政管理工作与企业运营管理、财务管理工作拥有着本质的区别，其不仅仅需要与企业内部管理层、员工打交道，而且这项工作的合理开展还需要经常与政府部门打交道，与企业的合作伙伴打交道或者是开展业务洽谈。因此，对于这些从事行政管理工作的员工而言，其应当拥有较高的沟通、业务掌握等能力。但是，我国大多数企业并不重视企业行政管理工作，将企业前台、接线员等认为是企业从事行政管理工作的人员，其出发点的错误，导致了我国各个企业的行政管理工作缺少人才基础，从而影响了我国行政管理工作的开展效率。

2.3 我国企业行政管理工作注重内部事务的处理，缺乏与外部的交流和合作

我国企业行政管理工作的重点依旧放在了企业内部，其对于企业内部事务的处理非常的重视，而忽略了行政管理工作的内涵和要求，缺少将企业内部行政管理工作的范畴有效的朝着企业外部进行拓展，从而缺乏了与企业外部之间有效的沟通和交流。这一现象将会极大的导致我国企业的行政管理工作无法实现开展的目的，也无法完成企业对其行政管理工作的要求，不能够利用行政管理工作建立好顾客访谈机制、合作伙伴业务洽谈机制、政府政策咨询机制等，使得我国企业缺乏在这一方面的竞争能力。

3 改进企业行政管理工作增强企业竞争力的些许对策和建议

在上文当中，作者分析了我国行政管理工作当中存在的些许问题，在本部分作者试图提出一些具有参考性和建设性的改革意见，希望提高我国企业行政管理工作的水平和质量，从而促使我国企业竞争力的提升。

3.1 提升我国行政管理工作创新元素融入，搭建我国企业内外结合信息共享、交互平台

为了更好的促进企业竞争力的提升，我国各个企业就应当重视行政管理工作的开展，将企业行政管理工作提上日程。为此，企业应当做出以下几点努力：

（1）融入创新元素，搭建企业内外部信息平台。我国企业应当加强利用互联网信息技术搭建企业内部和外部的信息平台，其应当为企业与外部利益相关者打造信息的沟通、服务平台，从而促使一个企业的下游合作伙伴能够与企业互通有无，从而能够更好的提升企业对产能和需求的协调，其也应当为企业的上游企业打造信息平台，从而能够促进两者之间的信息交流，增强一个企业在市场当中应对风险的能力；

（2）加强企业与外部之间的合作。我国企业应当加强与企业外部之间的合作，其所包含的内容应当具有全面性，不仅要与顾客、消费及上下游企业之间展开良好的合作，通过利用会员机制实现两者利益关系朝着伙伴关系的改善，而且要处理好与政府部门之间的关系，从而有效的环节企业生产和发展面对的来自企业外部政治、法律环境的变化所带来的风险和压力。

3.2 提升我国企业行政管理工作人员综合素质，奠定我国行政管理工作的人才基础

我国企业在进行本文3.1部分的改变之后，作者认为我国企业还应当走人才的战略。人力资源是一个企业的重要资源，拥有较高水平质量人力资源的企业其能够在快速变化的环境当中取得优势的地位。对于企业行政管理工作也是如此，行政管理工作需要更具客户的不同、上下游合作企业的不同、政府部门的不同为其分别建立相应的规范，开发有效的合作和交流机制，只有这样才能促进多方之间关系的改善，为企业应对来自外部环境的风险奠定良好的基础。而这一现状就是在给我国企业行政管理从业工作人员提出了新的要求。

因此，我国企业应当重视对行政管理工作人员的管理，不仅要提升其业务知识和经验水平，还需要提升其与人交流、商业洽谈等综合方面能力。我国企业应当建立专门用于分管企业关系、客户关系、政府关系的部门，从而使企业行政管理工作更加独立，也更加易于培养富有综合能力的专业行政管理工作职能人才。

4 结论

通过本文的研究可以发现，我国企业行政管理工作的提升与增强企业竞争力之间存在着紧密的联系，一个公司行政管理工作水平的提升将能够促使一个公司竞争力的提升。因此，作者从我国行政管理工作的现状及其存在的问题入手，提出以下两点建议：一是提升我国行政管理工作创新元素融入，搭建我国企业内外结合信息共享、交互平台；二是提升我国企业行政管理工作人员综合素质，奠定我国行政管理工作的人才基础。以期能够提升我国企业现有行政管理水平和质量，从而极大的促进我国企业综合竞争力的提升。

参考文献

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