高职院校基于工作过程的课程开发实践

陈飞飞

摘要：文章对基于工作过程的课程开发进行了文献综述，并指出目前大多数实训课程存在的问题，在此基础上，提出了基于工作过程的课程开发思路，并以《公司运营综合实战》课程为例分析和探讨了如何基于工作过程进行课程开发。

关键词：工作过程；课程开发；跨专业

【中图分类号】F230-4

一、国内外研究现状述评

基于工作过程系统化课程也被称为学习领域课程方案，最早是德国提出的。1996年，德国的联席会议上颁布了“基于工作过程的课程方案”，被迅速应用于德国各高职院校。1998年马格德堡大学和慕尼黑大学的巴德教授以及斯洛安响教授通过实训，对基于工作过程的学习领域课程开发方案做了进一步细化说明。后来又有很多学者针对工作过程导向的课程方案进行研究，主要包括关于“工作过程”定义及内涵的研究、基于工作过程课程开发的实践研究、学习领域课程的开发及学习领域具体教学的实施方案研究。

近十年来，我国职业教育一直在借鉴和参考国外的职业教育理念，积极进行课程和教学改革。国家劳动部培训司1978年引进了世界劳工组织开发的职业培训的技能模块 MES 课程。自德国的“工作过程系统化”理论提出后，我国以姜大源等为代表的职业教育研究学者们对此作了很大的研究，跟踪它的发展和改革。赵志群 2004年研究了职业教育工作过程导向的综合性课程开发模式。

从国内外研究的现状来看，关于工作过程课程开发的研究文献数量较多，理论和实践研究均已取得比较丰硕的成果。但是都是基于某个专业进行的，将基于工作过程的理念运用于跨专业进行校内顶岗实习的课程改革的研究成果不多。

二、基于工作过程开发的跨专业课程现状

伴随着高等院校教育的迅猛发展，高等院校教育正逐步向着更加注重素质与能力培养的方向发展， 人才培养的目标也由过去的知识型向着具有创新精神、创造能力和创业精神的“三创”复合型高素质人才转变。近年来，随着实践教学改革不断深化，各学校相继建立了一系列实训室，实践教学质量不断提高，在培养高等综合性人才素质“三创”人才中发挥了积极的作用。但是目前众多高等院校的实训课主要以简单的各专业实习实训为主，没有将各专业涉及的上下游岗位与岗位群串联起来，学生的学习没有形成全方位、系统性、立体化的知识应用和能力训练。相对应的，很多高校实训室建设也缺乏商业财经类相关专业实训的整体性设计，没有全面、完整、有层次地考虑实践教学和实训室各构成因素；实践资料处于彼此孤立、分割的状态，没有把整个实训室资源进行有效集约配置；实训形式单一，很多脱离商业实际工作的职业环境，对学生综合素质和职业能力培养的力度不够，也是“只见树木不见森林”。

基于此，本文提出要开发出基于工作过程的跨专业课程——公司运营综合实战课程，来满足社会对综合性人才的要求。

三、基于工作过程的课程开发模式的提出和指导思路

基于该课程教学中存在的问题，针对高职教育人才培养的效果与市场需求之间的差异和距离，需要根据职业岗位的任职要求并参照相关的职业资格标准，采用基于工作过程的教学模式。以职业能力培养为重点，从典型的职业工作任务中开发出适合教学的学习任务和工作任务，通过项目导向、任务驱动的教学方式，使学生在完成任务的过程中逐步提高技能，在任务的驱动下主动获取相关的技术与方法，最终达到教学做相结合，养成良好的职业素养。

基于工作过程的课程开发设计思路主要有：

1、以適应职业发展为目标。结合社会中各种企业工作特点以及高职学生就业的方向和将来从事的岗位要求，注重对学生实际操作能力、观察能力、应变能力等的培养，构建职业生涯发展的能力结构。

2、以工作过程为导向。整个学习过程都围绕工作流程而展开，根据工作过程所要求的知识结构安排课程教学内容，让学生对将来要从事的工作流程有清楚的认识。

3、以工作实践为起点

要求学生转变角色定位，将自己定位为实际工作者，为完成工作任务而去探索解决问题的方法。

四、基于工作过程的课程开发实践

公司运营综合实战课程的开发是先对现代社会中的各种企业进行调研，把经管类专业的就业岗位职责和企业之间的业务往来都进行了详细的调查，在此基础上，通过对不同形态组织典型特征的抽取，选择了制造企业、商贸企业、工商、银行、书屋、服务公司、会计师事务所、公积金和社保这样具有代表性的8种机构，并针对每种机构选取了代表性的具体岗位，进而营造一个虚拟的商业社会环境，让受训者在虚拟的市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境中，根据现实工作业务内容、管理流程、单据，结合教学设定的业务规则，将经营模拟与现实工作接轨，进行仿真经营和业务运作，可进行宏观微观管理、多人协同模拟经营和多组织对抗，是一个可以满足多专业学习与实践一体的实训课程。

公司运营综合实战课程的部门与岗位设置具体如下：10家制造企业，每家制造企业分为企业管理部（总经理、行政助理）、人力资源部（人力资源经理、助理）、财务部（营销经理、营销专员、市场专员）、市场营销部（营销经理、营销专员、市场专员）、生产计划部（生产计划经理、车间管理员、计划员）、采购部（采购经理、采购员）、仓储部（仓储经理、仓管员）；商贸企业分为客户企业2家和供应商企业2家，每家客户（总经理、行政主管、业务主管），每家供应商（总经理、行政主管、业务主管）；服务机构分为银行柜员、服务公司业务员、注册会计师、工商局专管员、税务局专管员、公积金社保主任。

该课程把经管类专业具体的就业岗位、每个岗位的具体职责、每个岗位的工作过程和业务流程、每个岗位的业务表单和实训指导书等，把这些相关资料收集完成之后，通过课程设计把所有的岗位和流程融合起来，和实际企业运作过程保持一致。

五、结语

基于工作过程的课程开发就是将学科导向的课程体系转化为行动导向的课程体系，就是以工作过程为主线，以职业能力培养为依托，按照行动导向来组织教学，以完成具体的项目、任务或产品为目标，既能有效地实现实践技能与理论知识的整合，又能对学生职业能力的培养起到事半功倍的效果，从而实现学生零距离上岗。

参考文献：

[1]王应霞，基于工作过程的《前厅客房服务与管理》课程开发探讨，职教与成教，2006（2）

[2]方法林，高职院校基于工作过程的课程开发方法及应用，会计之友，2009（11）

[3]黄大喜，基于工作过程的《商务网页设计与制作》课程开发研究，人才，2010（9）