K省总工会遴选公务员试题

高守国

【材料】

小A在K省总工会工作。一天小A接到领导的一封电子邮件，是这样写的：

小A，昨天上级领导转给我们一份关于做好群众工作的“四字经”材料。这“四字经”分别是，尊重群众要“真”、走访群众要“勤”、服务群众要“诚”、组织群众要“亲”。上级领导要求我们围绕如何做好群众工作把 “四字经”进行细化，要用概括性语言写明具体应怎样做。请你用600字左右的篇幅完成此项工作。

【试题】

假如你是小A，请把领导交办的工作写在下面。

【答案要点】

（1）尊重群众要“真”。要降下身段、摆正位置，和群众坐到一条板凳上，不故作姿态，不官话套话，通过交谈面对面、平等手拉手、协商膝碰膝，与群众真交心、交真心。要善于倾听群众发牢骚、倒苦水，在释放群众情绪中建立感情，在充分尊重群众中找到方法，准确把握群众需求，要群众呼、我应之，群众求、我为之。（2）走访群众要“勤”。要经常走村入户，与基层近距离接触，与群众敞开心扉，通过走访察实情、汇民智。要拓宽走访面，不仅访问的群众面要宽，走访的实施主体也要宽，能身入一线、心在民中。要把长期走访、经常走访当成日常工作，避免走过就完、访过即止。（3）服务群众要“诚”。要诚在思想上，树牢竭诚服务群众意识。对群众有利的，再难也要做，让群众反感的，再好也不争。凡事把群众利益举过头顶，把艰难险阻搁于脚下。要诚在细节上，避免因工作不细致、作风不扎实、方法不对头而事与愿违。要以抓铁有印、踏石留痕的决心和毅力把群众关注的事惦念在心、实化于行。（4）组织群众要“亲”。要践行群众观点，掌握群众方法，会说群众的话，会讲百姓的事。要亲在群众可感的小事上，亲在群众在意的细节中，在涉及群众菜篮子、米罐子、钱袋子之中找到与百姓生产生活休戚相关的话题，找准与群众良性互动的切入口与共鸣点。对群众既摆事实又讲道理，既讲解政策又传授知识，把该说的说正确，难说的说通晓，架起理论与群众、政策与百姓之间的桥梁。