春风动力微课程 点滴关怀新员工

袁争

与南航一样，春风动力也擅长利用短小精悍的视频微课来解决实际问题。由于春风动力在短期内入职管理岗位的新员工较少，暂时不可能开展集中培训。但为了保证新员工获取知识的及时性，春风动力主要采用了微课程的学习方法。

3分钟视频答疑解惑

在琐碎、复杂的规章制度与新员工手册面前，只有采取“图文声”并行的方法，才能让人印象深刻。我们录制了很多短视频，并要求在3分钟内把问题表述清楚。

提取视频要点 我们找到制定这些制度和标准的关键人与部门，沟通、提取出新员工需要遵守的“步骤、要点、理由”——“步骤”即选出对工作进程有影响的主要段落，“要点”就是每个步骤达到目的方法和手段，“理由”即指出问题的源头。

提取出的内容包括：如何转人事档案、如何转党组织关系、如何办理市民卡、如何开通OA、如何完成试用期考核与按期转正、如何出差与报销等。新员工在几分钟内，就能获取相关信息。

录制视频有方法 这些视频的制作也特别简单：一份录音稿，一个PPT，一个桌面录像软件。我们把问题整理成为口语化的录音稿，再提炼制作成PPT，并尽量做得精美。用电脑一边播放PPT，一边用麦克风录制声音并用软件录制PPT播放界面，呈献给员工的则是有图、有声、有真相。

通过e-Learning随时学习

我们还把新员工特别关注的内容制作成视频，放在e-Learning平台上。在新员工办理入职手续时，人力资源部自动开通e-Learning账号，同时新员工可获取一份“入职引导单”，只需按目录在e-Learning平台检索信息、获取答案即可。

让新员工快速融入

微课程使用于新员工培训只有一个目的，让新员工把翻制度、找答案的时间节省出来，让他们有更多时间参与其他学习。

在初期，我们把问题控制在30个以内，并以公司级问题为主，避免与部门级培训内容重复，这样也有利于后期的维护。此外，怎么在食堂吃饭、充值、办公系统填写报表等新员工应知应会的内容，也会在视频中有所体现。

需要注意的是，新员工培训不仅仅是运用微课程“找答案”，我们把更多的精力用在了新员工的沟通上，比如公司参观、产品体验等。这些不需要标准答案，更加人性化和个性化的培训，都是对机械的微课程的重要补充。endprint