铸就广播品牌要目中有人，心中有爱

□张美东 郭红岩

（鄂尔多斯广播电视台，内蒙古 鄂尔多斯 017000）

铸就广播品牌要目中有人，心中有爱

□张美东 郭红岩

（鄂尔多斯广播电视台，内蒙古 鄂尔多斯 017000）

广播节目品牌化运作已日益成为地方台广播的主流趋向和实现市场竞争中胜出的有力武器。现代广播走过了一条从大众传播（综合台）到细分传播（频率专业化）再到品牌传播的道路,已经从过去的内容为王发展到现在全新的品牌竞争。于是主持人也越来越注重打造节目品牌。各种办法轮番上阵，有的和其它媒体合作横向宣传，有的借助名人效应，还有的频频搞户外活动......笔者认为,要打造品牌，节目内容、服务品质、横向活动固然不可或缺，然而不能忽略核心要义——主持人必须目中有人，心中有爱，才能铸就品牌。

先从“目中有人”说起。在实际工作中，由于广播主持人工作环境比较特殊，不论是直播间还是录音间，都是面对硬邦邦的话筒，看不到他传播的对象——听众。于是很多主持人“目中无人”。说话没有对象感，只是一味地自娱自乐，自我陶醉于甜美的声音里。男女对播的娱乐节目问题更为严重，完全两个人在拉家常，丝毫没有顾忌话筒另一端看不见的、极其庞大的主体——听众。相比之下老一代播音员主持人的主持艺术值得我们学习。记得小时候听孙敬修爷爷讲故事，语气非常有亲和力。他总是深情地说：“小朋友，听到这，你怎么想的呢？”之类的语言，让人感到爷爷在对我说话，爷爷就在我身边。究其根源在于孙敬修老师“目中有人”，所以讲述过程中能感受到他们的存在，想听众之所想，急听众之所急的把握听者的心理要求、希望和感受，然后再自然而然的融入他的真诚与关爱。

还有的主持人目中无人体现在居高临下，感觉自己高人一等，在主持进程中也流露出灌输式、说教式的，甚至轻蔑的语言。只有“目中有人”才能缩短传播与接受之间的距离，听众才乐于接受。这就涉及到接下来论述的“心中有爱”——给听众以人文关怀。如果心理上未能贴近受众的话，有些感觉靠装是装不出来的。

著名诗人纪伯伦写到：生活是黑暗的，除非有了渴望，所有渴望都是盲目的，除非有了知识，一切知识都是徒然的，除非有了工作，所有工作都是空虚的，除非有了爱。可见爱的力量之神奇。从事广播采、编、播14年，笔者认为，几乎所有的活动，核心灵魂都是围绕一个字：爱。听众不仅仅需要主持人是良师益友，更渴望得到理解和关怀，要想满足听众这一要求，要想让节目有亲和力，成为品牌，主持人必须满怀爱心，和听众一起用爱，面对人生的课题，用爱铸就品牌。这种爱是多层次的，有爱怜、有爱惜、有爱护，有执著的爱，关键是爱的真诚。

爱怜的爱，就是同情心，它是爱的基础。记者主持人工作中能倾听到许许多多听众的苦楚，时间长了就很容易麻木，有了爱心，同情心就不会变淡，每一位听众，每一次痛苦的讲述都会撞击心灵。例如，有一次主持人有事请假，当晚热线直播节目里正要和听众道别，不料接到一个细声细气的求助：东胜区第二幼儿园一位女教师产后大出血，需要紧急输血。强烈地同情心让主持人立即将个人的事置之度外，全力策划，调动了一切资源，将医院、血站、直播间、听众联动起来，投入制作系列特别直播节目。节目播出没有平常那么字正腔圆，而是非常急迫，但却富有同情心，产生了很强的社会反响。素不相识的听众纷纷献血，许多出租车司机血型不符就免费接送参加献血的人，爱心的接力为女教师重新点燃了生命之火。女教师重新走上工作岗位之后第一件事就是给节目组送来锦旗。环环相扣的节目也牵动了听众的心，传播了爱的正能量。听众感受到了一座城市的温情，大家认为不仅仅在突发事件中献爱心，而且应该成为常态，于是特别节目之后促成了鄂尔多斯爱心车队的成立。系列节目《为了产妇的生命》上报之后也成为鄂尔多斯广播电视台交通广播第一件在中国广播协会获奖的作品。作品获奖其实没有太多其它的技巧，就是把当晚即录即播简单的剪辑，没有任何后期加工的元素，核心的因素就是一个字：爱。近期著名主持人柴静制作的的《穹顶之下》引发热议，且不说这部专题片的创作技巧，她创作的初衷一定是爱人之心。因为爱的深沉才会自费并且克服重重困难打造这样的作品，因为爱心激发强烈的责任感，柴静在面对这样棘手问题的时候有一股“狠劲儿”。辞职后的柴静依靠团队的力量来完成这样一个大制作可谓呕心沥血，她的目的只是为了提高大家的环保意识，把一部极具冲击力的的作品《穹顶之下》献给了广大观众。于是在广大观众的心目中柴静不仅是一位电视人，更是一个爱国者，自费出资百万元拍下这部纪录片，目的在于唤醒公众的环保意识，留下美丽的家园，清新的空气，蔚蓝的天空。

爱护中的爱就是爱护与尊重。主持人不仅要与听众交流，而且要与采访嘉宾交流，采访的过程实际就是一次交道，要想打好这个交道就得真心实意，心中有爱。广播节目主持人遇到残疾人往往难以打开话匣子。一次节目采访盲人按摩师王三雄，嘉宾是一个非常内向的人，做前期准备时主持人实地去了按摩诊所，正赶上整理店面，没有直接开始采访而是挽起袖子和盲人一起干，就这样，真诚的爱心，亲切的关怀，对残疾人的爱护与尊重，打开了盲人的心扉，王三雄在话筒前自然而然道出了许多感人的经历，节目播出后残疾人自强不息，创业带动就业的感人事迹激发了听众共鸣。

主持人语言要有感染力，扎实的基本功固然是前提，然而心中有爱声音才会温暖。否则天天面对话筒语言容易机械化，会平淡下去。善解人意的友爱才是说话的核心，用真情实感带动声音，哪怕天天都要说的一句“听众朋友大家好”，也会扣人心弦，润物无声，事实也证明唯有真诚的爱最能打动人心，也最持久。老一代著名播音员林如嗓音条件并不好，然而在声音的世界里总能活灵活现，问其原因，艺术家说：“我比较善解人意，比较关怀别人吧。”

参加工作14年来，见证了电波中许多爱的故事，爱心车队爱心送考，关注孤残儿童，救助白血病患者等等数不胜数，活动种类繁多，核心的灵魂就是一个字——爱。如果把所在频率广播品牌节目幕后的故事比作一串珠子，所举几例就是其中几颗，大珠小珠落玉盘，品牌节目就这样落入听众心田。

有首歌中唱到：只要人人献出一点爱，世界将变成美好人间。爱是生命亮色，爱是活力的燃料，爱是精神永恒的需求，爱是最美的语言。只要有了爱，生命之树就会长青；只要有了爱，事业之花必然绚丽；只要有了爱，人生旅程必然风景无限；只要有了爱，就可以在永不消逝的电波中播洒真诚，铸就品牌。