教师情商杂谈

陈芬

教师情商的高低是决定教师能否得到学生认可的重要因素。肩负新时期历史使命的广大教师，应该注重自身情商的培育与完善，通过在教学中有效运用情商，实现教书育人的双重目标。我国的学校教育正处在从偏重智力因素的培养到重视非智力因素的开发，从应试教育到素质教育的转型时期。20世纪，国外兴起的情商理论为学校教育开辟了一个崭新的领域。在教学中，教师情商的高低是决定教师能否得到学生认可的重要因素，高情商的教师对于学生内心的真正需求和渴望非常敏感，能通过与学生的有效沟通，使学生感到亲切和亲近而大受学生欢迎。

一、情商与成功

情商（Emotional Quotient，简称EQ），又称情绪智力商数，它是1990年由美国心理学家约翰·梅耶和彼得·塞拉维提出的。1995年，美国哈佛大学心理学教授，《纽约时报》专刊作家丹尼尔·戈尔曼把有关情商的研究成果汇编成《情绪智力》一书，提出一个人的成功，20%取决于IQ（智商），80%取决于EQ、机遇、健康、社会背景等其他因素，其中EQ是决定因素。情商理论令人信服地诠释了为什么有的智商高的人，成就却不一定高，许多智商平平者却取得了巨大的成功。

情商对人生的成功有如此举足轻重的作用，但长期以来，人们对它知之甚少。国内外心理学家的研究指出，情商主要包括自我意识、自我激励、挫折承受、情绪控制和人际关系等五个方面的情绪能力，也称情感智力。现在情商概念的外延几乎涵盖了除智力因素以外的一切情感因素。

具体地说，一个高情商的人，首先能从心灵内部认识自我、审视自我，能对自己进行恰当的评价，有远大的人生目标，对自己事业的成功有无比坚定的信心。他们精神饱满，意志坚强，有强烈的创新意识和竞争意识，善于抓住机遇，内心总有一股永不衰竭的动力，激励自己不断奋斗，努力实现人生的既定目标；他们对挫折有着巨大的承受能力，在身处逆境、遭受磨难时，绝不自暴自弃，绝不怨天尤人，始终保持着坚定信念和顽强的毅力，努力拼搏，遭受失败时常常能看光明的一面，迈过人生的道道沟坎，走向成功；他们情绪稳定，心态平和，豁达大度，诙谐洒脱，充满蓬勃向上的乐观主义精神；他们为人热情，善于体察别人的内心世界，人际沟通能力强，做起事来左右逢源，有力地促成了事业的成功。

二、培养教师情商的必要性

情商与人生成功的关系如此密切，那么它可不可以培养提高呢？最近在加拿大和美国各地进行的IQ和EQ测试发现，IQ在青少年时期达到峰值，以后随年龄增长而缓慢下降，EQ则是中年人高于年轻人，青少年的平均EQ为95.3分，到30岁以后逐渐升到100分，至40～49岁左右达到峰值，为102.7分，50岁以后则略下降至101.5分。这个调查结果表明：智商主要来自先天的禀赋，而情商主要是靠后天培养提高得来的。教师的从业时间，大部分处在情商发展的上升通道中，如果人人都能刻意地培养情商，提高情商，必将有助于事业取得更大成功。以下就这个问题谈谈自己的看法。

教育要逐步现代化，对教师的认知能力提出了更高要求。教师要想有效地传授知识，给学生以深刻的启迪并激发他们对问题深入思考，就必须拥有渊博的知识和独到的见解以及精湛的教学技巧，具有现代化情商所需要的个性化知识、认知化情感，善于把知识内化为情感、个性，使课堂教育成为流淌着情感的教育，成为充满个性意味的情感场，达到让学生“会学”“乐学”的境界。

教师，不论职业高低，都需要培养情商，提高情商。学校领导提高情商，以学校的改革和发展为己任，开拓进取，努力协调好方方面面的关系，就会把学校带入快速发展的轨道；普通教师提高情商，爱岗敬业，不断改进教学方法，追求最佳的教学效果，认认真真地备好课、上好课，虽然平凡，却不平庸，充分体现了自己的人生价值。

教师，不论年轻年长，都需要培养、提高情商。若年轻，不要满足于“做一天和尚撞一天钟”，得过且过，蹉跎岁月，而应当珍惜宝贵的青春，树立雄性壮志，努力使自己成为教学、科研的骨干，无愧于人民教师的光荣称号；若年长，不要固步自封，老气横秋，而应当“老骥伏枥，志在千里”，再创辉煌，发挥自己的长处，当好人梯，提携后生，为自己的教学生涯划上一个圆满的句号。

三、教师情商的特性

教师情商的培养与提高，还要结合职业特点。教师职业是“太阳底下最光辉的职业”，它神圣而崇高，因此教师的情商也就多了一份高尚，少了一份功利。教师自我意识的培养，就是要充分认识到教学工作的光荣感和责任感。中等卫生学校也许很难培养出高明的医学家，但一定能培养出社会需要的优秀护士、药剂士、检验士……因此，我们要激励自己不断努力，为教育事业奋斗终生。那种上课来、下课走，对教学敷衍塞责，甚至今天想着炒股，明天想着经商，去追求所谓的个人成功，都是对教师职业的亵渎。

教师在工作和生活中，难免会碰到各种挫折。比如职称、住房、子女、健康等问题，甚至家庭不幸，这时要积极地引导，排遣挫折和不幸造成的情绪低落，减轻自己的心理压力，要有巨大的承受能力，绝不能把不良情绪带进教室，带进课堂，以免干扰教学过程，降低教学效果，甚至影响学生。

教师的人际关系，除了其它行业所共有的上下级关系、同事关系之外，还有教师和学生之间的感情关系。教师要对学生有广泛而深刻的爱。这种爱，要没有偏私和狭隘，对所有的学生都一视同仁。对任何学生，都要同样地予以教诲、关怀和爱护，尤其不能嫌弃后进生。这种爱，要像父母对待孩子一样，无私奉献，严格要求。教师对学生的爱必然会引起学生的心理共鸣，真正尊师重教，从而激发学习的兴趣，提高学习效率。

四、培养学生的情商

学校的工作，千条万条，培养高素质的人才是最根本的一条。提高教师情商的主要目的之一，是要培养出更多的高情商的学生。现在的中专学生，独生子女所占的比重越来越大，他们从小在家长、教师的呵护下长大，许多人心理素质较差，社会适应能力不强，“高分低能”，尤其是低情商的状况不在少数。

培养学生的情商，不是靠几个教师，开设几门选修课，进行几次思想工作所能奏效的。培养学生的情商，是学校的系统工程，必须依靠每一位教师用自己的行为风范感染学生，用自己的人格魅力塑造学生，不但做学生的良师，也做学生的益友，注意他们在生活和学习中暴露出的心理问题，对他们进行正确的指导，为他们排忧解难，在提高學生智商的同时，不断培养、提高学生的情商。教给学生的知识可能会老化，会过时，而教会学生如何参与竞争，迎接挑战，承受挫折，争取成功，则会使他们终生受用无穷。

总之，情商是心灵的巨人，是丰富的宝藏，亟待我们来唤醒它，挖掘它。当一个学校整体的情商都提高了，就会形成奋发向上而又祥和融洽的氛围，促进学校的变革和发展，为社会输送更高质量的人才。