浅谈企业文化建设中的人文管理

李慧

[摘要]文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和，而企业文化则是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、行为方式与企业对外形象的体现的总和。文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素，企业文化管理中要强调以人为本。

[关键词]企业文化；人文管理；个异性；企业精神

一、引言

广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。企业文化则是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、行为方式与企业对外形象等方方面面体现的总和。文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。因此，企业文化中的人文管理越来越被重视，成为各企业关心的课题。

二、企业文化管理的内容与作用

1.企业文化管理的内容

企业文化管理包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化等几个方面。应从经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度等角度进行深入。并强调以人为本，关心人、尊重人、理解人和信任人，充分调动人的积极性，使人的发展与企业的发展紧密结合起来，更好地促进企业的发展，创造职工与企业的共赢。

2.企业文化管理的作用

（一）、是组织发展的“发动机”。一般企业都会注重物质激励，如工资、奖金以及股权、期权等。然而，任何物质激励都会遇到边际效率递减的问题，当物质奖励的激励作用逐渐减弱，组织需要依靠组织文化等非物质的手段来激励员工，为组织的发展寻找新的动力。（二）、是员工行为的“指南针”。组织制度对员工行为的规范性约束很难跟得上环境的变化，这就需要一个原则性的东西来引领员工的行为。组织文化正是这个看不见的“指南针”。用无形的“方向”来引导员工的行为，使组织能在复杂的环境中运转自如。（三）、是市场经济的“消毒剂”。市场经济存在许多失灵的地方，市场竞争也容易产生人与人之间不择手段的竞争。这时，强调博爱、正义、诚信、友好的企业文化理念就可能使企业超越唯利是图，有益于员工在利和义、在个人追求与团队合作之间寻找到平衡。（四）、是融合员工最好的催化剂。在一个好的企业文化的影响下，员工会在潜意识中形成合作共赢的认识，在企业发展中起到了凝聚价值观念和行为准则的作用。（五）、是员工的“心灵鸡汤”。员工工作的动力一般来源于正面的激励或反面的惩戒。企业文化从正面激励熏陶员工，使其找到工作愉悦感和满足感，从而促使他们更加积极主动地工作。就像心灵鸡汤一样，使他们乐于努力工作，并在工作当中享受生活。（六）、良好的企业文化可以提升企业形象。企业文化是企业发展过程中长期积淀下来的文化特色，它具有个性化、细节化和难以模仿性，能提升企业的形象和信誉。

三、企业文化管理的特性

企业文化管理具有历史性、人本性、复杂性、动态性、有机性。

企业文化的形成不是一朝一夕的功夫，需要整个组织成员在长时间内慢慢养成，它关注的中心在于对企业中人的因素的管理与激发，虽然管理的终极目标在于顺利实现企业价值，但这并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业和员工带来的巨大利益。一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间都是用于职业生涯的，因此，企业的发展需求与个人的成长需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化就是一种以人为本的文化，尊重和重视员工在企业发展中的作用。

四、如何实施企业文化中的人文管理

1.以人为本

企业文化的核心是以人为本，文化建设成功的关键在于得到员工的认同。必须获得广大员工对企业文化的认同、接受并自愿实践作为企业文化建设的着眼点和落脚点，才能把企业文化的内涵付诸于实践。企业文化建设中始终要强调以人为本，关心人、尊重人、理解人和信任人，才能最终感动人，融化人，得到员工的认同与支持。

2.表里一致，杜绝形式主义

企业文化建设不能是光说不练的假把式，应该说到就做得到，把文化落到实处。防止和纠正企业文化与员工行为严重背离的现象的出现。企业文化建设必须从职工的思想观念入手树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上自发形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。

3.注重个异性

个异性是企业文化的一个重要特点。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。

4.注重经济性

企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，利于企业的生存和发展。不能刻意营造文化而影响经济效益。

5.强化主人翁意识

企业文化建设要“以民为本”，使员工产生强烈的主人翁意识，自觉地参与企业的民主管理。现代企业发展机制，将为员工提供平等竞争的机会，倡导按劳分配，同工同酬，充分激发员工的积极性、主动性，促进共赢。

6.培育共同价值的观念

每个人都有自己的价值观，但彼此之间的价值观念千差万别。企业价值观念的培育应通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式，使员工培养和树立有利于企业生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体员工的思维准则。价值观念的培育，需要做大量深入细致的思想工作，唤起职工对自己生活和工作意义的深思，对自己事业的信念和追求。

7.构塑企业精神

企业精神的构塑是根据企业的特点、任务和发展走向，使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求，通过企业群体行为和外部表象而固化，形成企业的精神风貌。企业精神是价值观的外在体现。价值观是人们的信念和追求，具有分散性和内隐性，但企业精神则比较外露，容易被人们所感知。

8.要有“小事”意识

微观层面体现出来的组织文化更具有实践意义，体现在一点一滴的组织行为当中。所以，每一个员工，都需要具有“小事”意识，要把组织文化体现在细处。正所谓“润物细无声”，组织文化建设不需要大张旗鼓的宣传，也不需要轰轰烈烈的演练，它作用于“小事”之上、体现在“小事”这中，同样也成熟于“小事”之内。

五、结语

古人说：“人者，天地之心也”，又说：“惟人为万物之灵”。

无论一个企业的设备有多精良，资本有多雄厚，人仍然是最核心的因素。因此，企业文化建设中注定要“以人为本”，才能更好的使其发展成为一种潜在的“非约束性规范”，潜移默化的引導员工的行为适应企业良性发展，促进企业与员工的双赢。

参考文献

[1]石磊.企业文化案例精选评析.企业管理出版社，2010.05