阿里巴巴上市后业务模式发展研究

郝丽琨

摘 要：梅香出自苦寒来，阿里巴巴网络有限公司在经历了全球金融危机、硅谷狂热、互联网泡沫等一系列状况，从最初一个名不见经传的小电子商务公司，变身为全球领先的B2B电子商务大亨，稳稳把控着中国、日本乃至国际交易市场，注册用户超过1.4亿，涵盖240多个国家和地区。

关键词：业务模式；业务发展；挑战

1 概述

阿里巴巴于2014年9月19日晚在纽约证券交易所挂牌交易。阿里巴巴上市后在全球开辟了一条新贸易渠道，为我国的电子商务企业在全世界谋得更多话语权，标志着中国电子商务产业有望全面刷新全球市场格局。

1999年6月，发现商机的马云说服17位有志之士，投资50万元成立了阿里巴巴网站，并将企业本部建在杭州。该网站旨在帮助中国的中小企业，促使其对外出口销售产品。正是该网站后来成为了不受时间、空间、地域、语言限制，无须高额租金、实时沟通有无的网上批发零售市场、贸易平台。后经与雅虎、软银等大型网络合作，阿里巴巴成功跻身全球贸易市场，吸引众多国内、外中小企业入驻。

根据阿里巴巴集团上市后的首份财务数据显示，仅仅2014年的第三季度，其营收入为168.29亿元人民币，约合27.52亿美元。同比增长近54%，核心业务运营利润为84.93亿元人民币，约合13.88亿美元；调整后的净利润为68.08亿元人民币，约合11.13亿美元。经调整摊薄后每股盈利为2.79元人民币。

2 阿里巴巴涉猎广泛

阿里巴巴在国内互联网企业的业务范围非常广泛，除原有的电商领域外，还涉及到游戏、物流、团购、医疗、体育、教育、旅游、金融、社交、文化等众领域，其广泛的业务范围，以及各业务之间所产生的闭环效应给公司未来业绩带来了不可预估的影响。

阿里巴巴每天都拥有上亿的用户量，据数据统计分析这些用户主要来源于淘宝、天猫和阿里巴巴这三大主要网站。从交易量来看，阿里巴巴可以算作全球最大的电子商务公司，其根本原因在于他使得贸易交易更加快捷有效。纵观阿里巴巴快速成长的15年，正是中国消费市场不断扩大、消费结构不断升级、中国大市场快速释放的历史黄金时期。

阿里巴巴集团旗下包含了B2C业务天猫商城、C2C业务淘宝网、“国际版淘宝”—全球速卖通。天猫商城的创建标志着阿里巴巴B2C业务的正式开启，随后国际化业务全球速卖通也被炒的火热。开启全球业务的终级目标是要将我国内厂商推向国际化，使全球区域的买家可以买到国内生产的物美价廉的商品。并为其提供完备的销售配套，而物流问题成为关键。为解决此关键问题，阿里巴巴成立菜鸟网络深耕物流行业，使物流达到全球化、信息化、需求配送和库存管理一体化，更好的服务于国际化的B2C业务。

根据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据分析，2014年上半年，阿里巴巴继续在B2B电子商务服务商营收份额中排名首位，市场份额为40.5%。

众所周知，一个企业盈利能力的强弱与市场红利及其发展模式密不可分，阿里巴巴B2B、C2C等业务的开展正赶上了国内经济的快速发展，以收取会员费、交易服务费、特色服务费、增值服务费、网络广告费等为主要盈利模式，作为提供平台方的阿里来说，注册使用的用户越多，企业盈利能力也就越强。

3 阿里巴巴上市后面临的挑战

3.1 资本市场对公司要求更高

资本市场为上市公司的发展创造了的条件，同时也为投资者提供了投资渠道，但在发达金融市场上市并不仅仅是吸纳大笔的资金。相反资本市场对公司的要求更高，要求上市公司定期向外界公开自己的各项指标，其数据必须更加精确慎密，否则就会面临被做空的风险，也会改变投资者的态度，直至被交易所停牌或摘牌。上市后的阿里巴巴集团仍會面临业绩增长速度、移动网络用户拓展、合伙人结构等一系列问题。

3.2 仓储物流短板

目前，物流仓储配送服务已成为电子商务最为核心的行业环节，能否提供一个良好完善的物流仓储配送方案直接影响到大众对电子商务供应商的满意度。然而，该领域一直是阿里集团的

短板。尤其是每年的“双十一”、“年终大促”等活动的致使大量货品积压，交货时间延时直接暴露了物流方面的不足。仅仅依靠分散的民营快递人力分拣配送，极易产生错误件、延误件，影响用户满意度。

针对这种情况，2013年5月阿里集团联合众多物流集团及金融机构共同组建了“菜鸟网络科技有限公司”。其目的在于依托国内现有的交通基础设施，利用先进的网络技术，建立开放、共享的数据平台，充分利用自身优势支持物流企业的发展，打造电商产业生态圈，促使资源优化配置。至今，菜鸟网络已在国内15个城市布点仓储物流中心，帮助商家在全国备货分仓管理库存，让包裹尽快送达消费者手中。

3.3 国际竞争对手

随着阿里巴巴在商业、文化、生活等各行业领域的渗透，已占据80%以上的国内市场份额，按电子商务年增长速度30%来计算，阿里巴巴的毛利率可达到75%，运营利率将超过50%。阿里巴巴逐步由国内的小公司转变为全球大公司，必将要面对诸多的国际竞争对手。

4 上市后阿里巴巴的业务发展对策

4.1 国际化战略

未来几年，扩展国际平台是阿里巴巴工作重点之一。通过不断完善阿里巴巴的建设实现贸易全球化，逐步拓展其他发展中国家的用户。凭借不断创新、由单一经营向多元化发展，从实体商品交易向虚拟消费服务等方面延展，从电商服务平台向综合性互联网平台延展，同时大力拓展文化传媒产业等诸多方面的变革使阿里巴巴公司成为了互联网巨头。

但在开辟海外市场的同时，必然会出现诸如企业文化、区域政经、贸易壁垒、多币种同时交易等一系列问题，还会遭遇欧美等发达国家地区电商企业的竞争和挑战。依托强大的用户群、本土化网站的设立以及全球领先B2B著名品牌，阿里巴巴仍有较大的拓展空间。

4.2 開拓东南亚市场

海外拓展方面，阿里巴巴目前已经开始了跨境贸易业务，主要依赖庞大的用户基数和中国制造业的优势。对公司而言，东南亚地区是必须开拓的市场，这个区域有很多华人，他们熟悉淘宝，喜欢在淘宝上购物。目前公司与合作伙伴正在改善物流系统和网络系统。与新加坡邮政的合作就是基于这个目的。

4.3 与券商业合作

互联网与券商业合作是未来的发展趋势。根据互联网金融的特性，改进、优化现有运营管理模式，引入大型互联网企业作为战略投资者，成为一线券商的现实选择，业务合作也是互联网企业和券商合作的最基本方式。在未来，90%以上的人依赖电子交易系统买卖证券，固定的交易佣金比率让证券公司能稳拿该笔收益，阿里巴巴若能加速金融布局与更多券商合作，必将加剧行业竞争，以低佣金率吸引更多的用户，从而实现多方共赢。

4.4 建设自己的物流体系

完整的电子商务会涉及到信息流、商流和物流，但长期以来，电商企业的最大障碍就是物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。电子商务依靠网络订货，物流体系送货，及时将商品送至用户手中，物流系统效率的高低、整合社会物流资源能力的强弱是电商企业能否成功的关键。特别是目前电子商务企业与物流服务行业不协调状况，严重影响了电子商务的发展。为降低物流成本提高物流效率，阿里巴巴投资建设了菜鸟网络，然而在过去的“双11”过后，菜鸟网络并未发挥极致的作用，物流问题依旧是影响其发展的掣肘，同时也是其上市软肋。因此，上市后阿里巴巴需要搭建自己的物流体系，进一步降低物流成本和提高物流运作效率，通过安全有效的信息交换，实现制造商、分销商、第三方物流提供商、零售商和电子零售店在内的各环节参与者之间的无缝隙的物流业务流程的整合。

4.5 加快发展移动互联网

截至2014年6月底，我国有6.32亿网民，而手机网民规模达到5.27亿，占比超过80%。2014年6月，我国手机购物用户规模超过2亿。随着移动购物用户的快速增长，对经济影响的不断加强，逐渐成为我国经济发展的重要推动力，同时成为激发企业转型的推动力。面对移动电子商务这一不断扩大的市场，电商大佬们如苏宁、京东、唯品会、当当、百度等均推出了手机客户端和手机网站，不断优化用户体验。流量入口，整合并购，移动支付工具，是互联网巨头最为重要的三个关键点。然而在这三点上，阿里并没有任何优势所在。面对一些互联网企业在移动端发起强有力的挑战，上市后的阿里，应加速布局及弥补自己的移动“短板”，采取多种措施加速完善自身的产业。