基于新媒体技术的高校教务教学信息推送系统构建分析

郝文英 李学龙

摘 要：在当今数字时代，网络新媒体传播拓展了信息推送的广度和深度，打破了以往人类多种信息传播形式的界限，显示出不同于传统大众传播的特点，即信息推送者与信息接收者之间信息传递是双向互动、非线性的，可以实现点对点、点对面、面对面、多对多的信息传播，传播形式更加多样化、个性化，从根本上改变了受众在传播中的地位，任何传播者只能参与而不能垄断传播，每个人既可以是传播者，也可以是受众。应用新媒体传播技术，构建基于新媒体信息技术的教务教学信息推送系统，更有利于高校教务教学工作信息的推送，解决传统方式的诸多弊端，使得高校师生能快捷、方便地接收各类信息，从而提高学校教务工作效率，提升办学水平。

关键词：教务教学；新媒体技术；移动互联；微信技术；手机媒体

0 引言

数字新媒体的崛起与发展，正改变着媒体生态环境和信息传播特质，与以往报刊、广播、电视的出现不同，新媒体的出现不仅是新的媒体和产业的变化，而且带来了传播形态模式的创新。新媒体采用数字化传输手段，传播中介简洁化、传播终端移动化、传播范围广泛化、传播实效迅速化，并且为不同形态的信息提供了融合的技术平台。数字化新媒体在改传统媒介的模拟传播为数字传播后，不仅信息的保真性更强、传输质量更高，并且信息内容在信号形式上获得了同一性，便于信息复制、传送和相互转换，使传播走向网络化、互动化、融合化，出现传播形态多媒体化、传播渠道复合化趋势。[1]

在今天的信息时代，数字化技术（内容数字化为0，1模式）是最基本的技术支撑，可以说是新媒体的核心技术。近年来，数字新媒体（如微信、飞信、微哨、QQ等）逐步兴起，它是依托于新技术之上的媒体形态，对于新技术的依赖实现了其应用的价值。目前新媒体采用的主体技术有数字技术、网络技术、通讯技术、卫星技术，这是毋庸置疑的，其融合趋势构成新媒体发展的技术平台，为新媒体兼容各种新信息技术提供了基础。

新媒体技术提供的高效、快速、互动的信息推送模式为高校教务信息的推送提供了新的机遇，合理运用该项技术，能提高教务管理的效率，减轻高校教务管理压力，优化教务整体工作流程，从而逐步推进高校管理服务水平，提高高校人才培养质量，提升高校办学水平，助力高校实现人才培养、科学研究、服务社会、文化传承创新的四大职能。

1 基于新媒体模式的教务教学信息推送必要性

近年来，国内诸多高校都在建设数字化校园、智慧校园。教务信息管理系统是建设数字化校园、智慧校园的最重要部分之一，在学校的管理层面上，信息系统发展得已经相当成熟。然而，多数教务信息管理系统在信息推送上都考虑得不够细致，因为其比较注重的是管理上的严谨，并未过多地考虑信息是否及时、有效地推送。信息推送模式基本是由上至下，纵向主动推送，没有认真地考虑信息受众的真实感受。如何变被动为主动，让高校教务管理者（如高校二级单位教学秘书）、高校教师、学生主动地去完成相应的工作，是高校教务管理过程中的阿克琉斯之踵。

近年来，基于网络新媒体的信息推送机制逐步兴起，该项技术可以很好的解决上述问题。然而国内高校在该方面的应用建设也是刚刚起步，尚在摸索之中，比较成熟的建设少之又少。很多高校在教务信息化建设过程中也是注重于教学资源、教务资源等资源建设，很少考虑到信息有效推送这个比较关键的问题。

随着时间的推移，越来越多高校会意识到信息合理推送的重要性，快速、高效、实用、方便的信息推送机制是高校所必须的。因此，基于新媒体技术的高校信息推送模式将有广阔的发展空间和前景，是高校信息推送所必要的。教务教学管理是高校的重中之重，应用新媒体技术来解决传统信息推送所不能解决的诸类问题，是一个全新的思路。

2 有关新媒体技术及其应用前景

新媒体技术，顾名思义，是区别于传统媒体技术的媒体传播新技术。传统媒体主要是通过报纸、广告、信函等方式进行媒体传播，新媒体主要是通过网络媒介，应用现今发达的手持电子设备进行媒介传播，从而达到事半功倍的效果。

从目前新媒体形态上看，由于信息技术的进步，出现了以网络、手机、数字电视为主体的新媒体形态，推动了新媒体应用的拓展与创新，构成了一系列升级的、有应用针对性的新媒体表现。就长远角度看，移动互联网（如手机、手持设备PAD）应用将成为主流，其优势在于能够提供更海量、更自由的信息服务模式，通过数据库和开放内容给用户提供崭新的信息平台，具有海量信息、信息搜索、信息分享、信息消费等特征。现阶段，就规模和影响而言，移动互联信息推送模式已经在信息传播格局中占有极其重要的地位，其自身也由不成熟逐渐走向成熟。

当今社会，手机（及手持设备）已经是一项基本工具，手机对信息的接收方便、快捷各类信息，使用率极高。手机媒体是借助手机进行信息传播的工具而且是网络媒体的延伸。手机已经成为迷你型电脑。手机媒体除了具有网络传播的各种优势外，还具有携带方便的特点，是能随时随地使用的新媒体。

手机网民规模亦迅速扩大，据中国互联网信息中心2015年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据，截至2014年12月，中国手机网民规模达5.57亿，较2013年年底增加5672萬人。网民中使用手机上网人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。手机网民较传统互联网网民增幅更大，成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，移动互联网展现出巨大的发展潜力。可见，单从用户受众规模看，手机媒体的影响力就已经远远超过传统报纸读者、广播听众，直逼甚至超越网络媒体和电视媒体。由此可见，手机等终端设备为新媒体技术的应用提供了广大的用户基础，新媒体技术应用呈现着勃勃生机。

3 系统构建内容及技术关键

3.1 系统构建内容

资料的电子化、信息化、数字化：对学校教务管理相关的流程、规章制度进行电子化，形成动态的、欢快的、较引人注意的电子化文档。如将学校召开的四、六级考务会和期末考试考务会等内容做成动画效果，进行展示，主动推送给相关人员，进行网上业务预培训。

基于新媒体技术的教务管理信息推送：基于新媒体讲技术，将电子化后的各类文档、视频、动画等线上推送给相关人员。技术上主要借助于微信公众平台。

基于微信公众平台的系统构建：微信是现今新媒体技术应用最成功的技术产品，已经有了亿级的用户，通过挖掘器自身用户的价值，为用户提供更加优质的内容，创造了更好的粘性（现在微信用户数多，用户几乎每天都在用）。利用微信公众账号平台进行学校的自媒体活动，结合学校现有教务相关信息系统，提取并推送相关信息。技术上，实现按角色分组。将学校教务相关人员分为领导角色、教务管理角色、教学秘书角色、专任教师角色、学生角色，每种角色包含不同的受众人群。在进行教务管理信息推动过程中，按不同的角色推送不同信息，也可以统一推出某些公共信息，从而满足不同的信息推送需求。

3.2 系统构建技术关键点

建立教务管理信息电子知识库：将长期以来积累的各位教务管理信息、教务管理经验、教务工作规程等进行电子化，形成教务管理信息电子知识库。知识库中主要以文档、PPT、动画等形式呈现，图文并茂。

基于關键词的信息检索：建立文件索引，方便广大用户按需求进行信息检索。

建立分组角色模式消息推送机制：按学校参与教学管理的相关人间进行分组，形成不同的角色。建立按分组角色模式的信息推送机制，方便教务管理信息推送。

建立信息推送公众平台：如何建立信息推送公众平台，以及建立何种形式的信息推送公众平台，将影响整个系统的生命周期、受欢迎度。不同于传统的信息推送模式，需要建立一种高效的、快速的、反馈及时的信息推送平台。

4 系统设计与构架实现

4.1 系统设计思路

申请基于新媒体技术、应用成熟、有效使用率高的微信公众平台，基于该平台建立整个学校的教务管理信息推送机制（系统），形成功能完备的信息推送平台。

将历史积累、流程文档等做成动画等形式，推送到公众平台，方便用户随时观看。在各类会议召开之前，及时通知到各相关人员，提前进行线上业务培训，提高效率、节省时间。

将上述各类型的文档、文件进行整理，形成教务知识库，建立文件目录索引，方便广大用户进行查阅、下载。

4.2 系统构架实现

建立信息知识库：应用目前业界成熟的文件索引检索技术，建立教务教学信息知识库，涵盖各类教务教学文档、流程、资料以及用户信息反馈等。

角色分类：将学校各类人员主要分为学校业务主管领导、教务主管部门领导、教务管理人员、二级单位教学秘书、学生、教师等角色，形成处领导角色、教务管理角色、教学秘书角色、用户角色等分组。通过信息推送平台，按不同的需求将相关信息及时准确地分组推送至不同类别的人员。

权限设计：不同角色的人员将拥有不同的权限，按角色进行授权，可以方便地进行业务人员的变更及安全控制。

公共信息推送平台建设：基于上述新媒体微信公众平台技术，申请微信公众账号。以此为基础，建立整个公共信息推送平台，按照学校和职能部门相关要求，分角色进行教务信息推送。通过平台进行信息的“互动式”推送，也可得到用户信息的快速反馈。通过相关统计功能，得知管理员关心的某些数据，从而优化信息推送机制与流程。

信息推送系统的总体框架如图1所示。

图1 教务信息推送机制总体框架图

5 结束语

新媒体技术发展使网络传播模式发生了深刻变化：传播主体与受众融合，传播渠道与方式多元，传统传播流程被改变；网络舆情形态也发生了深刻变化：个体成为网络舆情形成和扩散中心。新媒体技术给高校的信息推送工作带来了无限机遇与挑战。

本文通过对日前新媒体技术应用的讨论分析，基于微信公众平台的新媒体技术，实现高校教务教学信息推送系统新的构架。该系统已经成功应用实践，效果显著。新构架优化了学校教务管理工作流程，形成高效的信息推送机制，使得高校教务管理人员、二级单位教学秘书、专人教师、学生都得益于这种新的推送模式。新媒体技术拥有用户群大、高效性强、互动及时等诸多优点，必将在高校的教务教学甚至于其他类型的信息推送中应用越来越广。

参考文献：

[1]孙宁.基于教学资源建设的新媒体环境解析[J].中国电化教育，2013（7）.

[2]匡文波.新媒体是主流媒体吗？——基于手机媒体的定量研究[J].网络传播研究，2013（6）.

[3]中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告[R].2015-1.

[4]魏超.新媒体技术发展对网络舆情信息工作的影响研究[J].图书情报工作，2014（1）.

作者简介：

郝文英（1985-），女，汉族，山西晋中人，工学硕士，教师、工程师，研究方向：教务教学管理，新媒体技术应用。李学龙（1986-），男，汉族，内蒙古赤峰人，工学及工程双硕士，教师、工程师，研究方向：网络安全，计算机应用技术，多媒体与智能软件。