试论成人高等教育的学籍管理问题及应对措施

李翔

【摘要】成人高等教育中学籍管理至关重要，与在校学生学籍注册、信息修改等多项重要流程息息相关。不过我国成人高等教育学籍管理与普通制高等教育学籍管理模式相似，在该方面理论讨论还有所不足，但实际上研究学籍管理制度的规范，对管理整个高校都极为重要，尤其是成人高等教育学籍管理的完善，对提高教学质量和培养高素质人才有着极大的促进作用。因此，本文将对现阶段成人高等教育的学籍管理问题进行分析，并提出相应解决的措施，希望能促进成人高等教育的学籍管理制度更加完善。

【关键词】成人高等教育 学籍管理 现存问题 应对措施

所谓学籍管理即是学生入学到毕业整个教育学习的管理，其不仅属于教务教学管理的重要工作内容，也是高校教育质量有效提高的重要一环，是人才质量鉴定标准最科学合理的依据，不论是在普通高等教育还是成人高等教育中所占地位都极为重要，是高等院校管理工作中不可分割的一部分。本文就针对成人高等教育中学籍管理的问题进行探讨，提出以下几方面有助于学籍管理的措施。

一、成人高等教育的学籍管理中存在的问题

1、管理内容不清晰，管理岗位未重视

普通高校办学资质是成人高等院校教育创办的基础，而不少普通高校将其视为自身院校创收的重要手段。在成人高等教育学籍管理工作中，相关行政主管部门可能还不能正确认识到学籍管理工作的重要性。据调查不少院校的教师连学生退、休、转、复学的基本流程和需要的资料都一知半解，造成学生出现这些情况时，难以按正规流程将资料报送到相关管理部门，或是未能高度重视收集归档相关的学籍资料，导致学生学籍档案的缺失，促使学籍管理工作的开展不顺利。

2、学籍管理人员素质参差不齐

高等教育的目的在于培养社会所需要的高素质人才，成人高等教育也是我国高等教育的重要组成部分，目前在各高校中所占比例也比较高。成人学籍管理工作政策性强、影响面大，管理员的政策水平、专业素质必须过硬，其必须要具备各项业务办理能力。不过，当前成人高等教育院校的学籍管理员很多并未接受正规系统的专业培训，现代化管理知识还有所欠缺，加上正式管理人员配备不充足，因此，实际工作中过度重视数量轻视质量，敷衍了事的现象比比皆是。这些现象严重制约了学籍管理的健康发展，阻碍了成人高等教育学籍管理水平的有效提高。

二、成人高等教育的学籍管理的措施

1、建设高效的管理队伍

成教学籍管理工作既严谨又复杂，其业务繁琐、工作量巨大、具有较强的政策性，管理员通常要耗费大量的时间心血才能真正完成这项工作，所以加强高效管理队伍的建设十分有必要。首先，管理员必须了解本职工作特点，要不断的加强学习和领会相关法规政策。此外，管理员不但要正确认识到成教学籍管理工作的重要性，还要坚持“以人为本”的服务理念，努力做到尊重、理解、维护学生在法律方面的权益。同时，要提升管理员的自身修养和管理水平，保证他们能熟练运用各种现代化高新技术，才能有效的提高管理工作的效率和质量，减少差错的发生。只有更高效的管理队伍，才能更好的完成教学籍管理工作，促进成教学籍管理工作水平更上一个台阶。

2、完善学籍管理的制度

无论是普通高等教育还是成人高等教育，都应基于教育部及省级教育行政部门相关文件制度之上，根据自身院校培养人才的实际方案，制定出符合自身院校教学和管理特点的规章制度。做到出现漏洞或特殊问题时，能有法可依有章可循，特别是在师生提出各种质疑时，一线学籍管理员能够凭制度办事。当然，成教的学籍管理制度也必须跟随市场化需求和平时工作中遇到的实际问题加以修订。在学籍管理规定修订时，还要全面的考虑到成教学员分散、工学矛盾大等实际情况，将其修订成为更完善、更灵活的管理制度。例如：施行具有弹性且结合实际的学分制，促使学习能力强和时间充足的学生能提前完成学分，进而在正常的时间内顺利拿到毕业证书；保证学生在工学冲突大的状况下，能学到更多的知识，从而达到提升学历的目的。

3、现代化手段的应用

现目前，管理效率要想有效提高的重要途径便是运用现代化管理手段。其实，学校可以根据自己办学的特点，设计使用网络化学籍管理平台进行管理，这种管理模式有利于信息资源的共享，能有效降低差错率促进工作效率的提高。网络管理平台的建立有利于相关教学单位之间进行信息交流，有利于相关领导、部门及时掌握情况，并采取合理科学的措施改革教学，网络管理平台的建立，还有利于管理的人性化和信息的透明化。从而推进成教事业的发展。我国早在2001年教育部便有实行高校学历证书电子注册政策，这一政策也推动着高校学籍管理的信息化发展。尤其是成人高等教育更需要建立与之配套的学籍管理系统平台，以保证学籍管理工作更高效的服务于学员。例：为适应学分制教学北京邮电大学便搭建了一个与自身院校相符，且方便院校和师生的管理平台，这个管理平台涉及许多功能如招生、收费、考务及学籍等管理，如此全面的管理平台有利于学员自主管理学习，有助于学院与教师的沟通交流，能最大程度提高工作效率。

4、提高管理员的素质

针对学籍管理员素质提高问题，笔者认为学院可定期开展系统的专业培训，加强培训学籍管理员政策理论水平、计算机应用能力、心理教育学等各方面知识，从而确保其管理的综合能力有所提升。同时，还要多鼓励学籍管理员进修本专业的学历，促使其基础理论能有效扩展和管理水平的提高。另外，还可以开展定期的校外参观学习，通过对其他院校管理体制的交流学习中，让本校管理员拓宽视野增长见识，取长补短，全方位的提高自身的管理素质。

三、总结：

综上所述，成人高等教育的学籍管理虽然沿用普通制管理模式，但由于其院校自身的特殊性，在管理过程中不免存在需要改善的问题，学籍管理队伍的整体素质还有待提高，管理的内容必须进行规范，要明确各管理岗位的职责，完善学籍管理的相关制度，并灵活应用更多现代化的管理手段，这样才能使成人高等教育学籍管理工作更加系统、更加完善，才能为国家为企业培养更多高素质的人才打下良好基础。

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