自媒体视阈下高校管理工作的创新

林秀梅　肖蕊　赵荣荣　王晓清

前不久，北京某高校强推“课前交手机”，引起社会和舆论的广泛关注。与站在学校和家长立场上的喝彩声相对，学生群体的反应则更多趋于消极和保守，更有甚者认为“根本没用”。姑且不论此举是否具有可行性和推广意义，单从高校管理角度思考，在手机已经成为“自媒体”重要载体和工具的背景下，高校管理者应提高对“自媒体及其影响”的重视程度，加强研究，洞悉自媒体的特征和作用机制，并在此基础上有针对性地创新工作思路和举措，以保证高校各项工作地顺利开展。

加强自媒体研究，掌握自媒体的特征和作用机制

当前，自媒体已成为大学生群体社会交往、信息交互、表达诉求的主要媒介。作为信息共享的及时交互平台，自媒体在新技术的支撑下，使信息生产和传播的方式发生了本质上的变化。自媒体提供的信息数量大、速度快，并且为个人化、平民化的信息提供了生产和传播的空间。这正与追求个性和独立，耽于表达诉求的大学生群体不谋而合。具体而言，自媒体信息的特征包括：多元化，或称为“去中心化”，无论是信息源的数量，还是信息的种类，都与传统媒体所追求的“主流化”大相径庭，“长尾”信息在自媒体平台上获得了“永生”；平民化，或称为草根化，传统媒介环境下的受众或旁观者转而成为参与者和当事人，并形成“自媒体信息面前人人平等”之势；便捷化，在手机、平板电脑等移动终端日益普及，相关技术不断完善的前提下，自媒体信息的生产、传播和获取日益便捷化和无障碍化，随时随地的信息共享和交互成为可能。

本质来讲，正是信息生产和传播方式的根本性变革孕育了自媒体区别于传统媒体的作用机制。传统媒体以主管部门信息的生产和传布为起点，以信息到达受众群体为整个过程的终点，表现为单向性的、简单的“中心—边缘”信息扩散方式；而自媒体信息除了“中心—边缘”传播方式，更进一步地增加了信息交互、修改和评价等环节，从而以信息用户为本位，再聚合多个其他“节点”用户，形成“多中心—多边缘（新中心）—更多边缘……”的信息传播机制。

自媒体在丰富高校大学生的校园文化生活，提高学生综合素质方面具有积极意义；但同时，自媒体独特的信息传播机制也带了信息安全等问题，对大学生媒介素养以及高校管理工作提出了挑战。高校管理工作思路和举措的创新，需从三个方面下功夫。

管理理念创新，突出人本思维

自媒体独特的作用机制为大学生群体提供了更加多元化的信息选择机会，扩大了大学生信息使用的选择面，为增强大学生群体的自主意识创造了条件，这从根本上要求高校管理工作更加重视以人为本的理念，实施“人本化”管理。“以人为本”是科学发展观的本质内容和核心要求，坚持人本化的高校学生管理模式，切实尊重和维护学生的合法利益，满足学生个性化发展需求，将有助于学生的全面、健康发展，有助于学校的持续稳定，是高校学生管理改革的主流方向。学生管理人员首先必须转变教育观念，牢固树立“以人为本”的管理理念，把学生真正当做教育教学管理的主体和中心，实现学生管理理念的科学化和人本化，体现民主、平等的精神，用发展辩证的眼光看待每一个学生的优缺点，承认和张扬学生的个性，培养学生的综合能力。

在推进人本化管理的过程中，高校需充分重视自媒体对大学生群体产生的正反两方面的功能，强化大学生媒介素养的教育和培养工作。自媒体环境中，大学生群体面对复杂、多元的信息时，其对信息的“选择、质疑、理解、评价”等方面的能力将受到严峻考验；没有较高媒介素养水平作为支撑，大学生群体很难享受到自媒体丰富、多元、便捷的信息“福利”，甚至其正常、健康的发展过程也可能受到影响和破坏。高校加强大学生群体媒介素养教育，要把“专业师资培养与专门课程设置”相结合，把“课程教学与媒介教育平台建设”相结合，把“活动引导与宣传教育过程”相结合，形成立体化综合培养平台。

思政教育创新，引导学生树立社会主义核心价值观

习总书记曾使用生动的比喻说明价值观的重要意义：“青年处在价值观形成和确立的时期，抓好这一时期的价值观养成十分重要。这就像穿衣服扣扣子一样。人生的扣子从一开始就要扣好，要努力把核心价值观的要求变成日常的行为准则，进而形成自觉奉行的信念理念。”并要求“青年要从自己做起，使社会主义核心价值观成为自己的基本遵循，并身体力行大力将其推广到全社会去。”

自媒体环境不仅对青年学生自发认知、认同并践行社会主义核心价值观的过程产生了影响，也为高校思政教育过程带来了挑战。自媒体塑造了全新高校思政教育场域，相较于教育者，赋予了被教育者—大学生群体更多的“竞争力”。缺乏现实关照和人文关怀的思政教育方式和方法已无法满足大学生群体对“意义”、“对话”和“理解”的更高层次需求。探索自媒体环境下高校思政教育模式的创新，应首先摒弃说教式的，将学生群体视为被动“客体”的观念，弥合教育叙事与自媒体叙事间的鸿沟，进而探寻科学有效的教育方式和方法。以社会主义核心价值观教育与引导为纲，正视自媒体环境下多元文化、价值取向竞争的激烈性，强调思政教育各环节师生的深层互动，力争使教学方法新颖多样，教学过程民主灵活，教学内容贴近现实，激发和引导学生主动做到“勤学、修德、明辨、笃实”，保证教育效果。

教学过程创新，提高教学实效

自媒体环境对高校正常教育过程的开展同样带来了显著影响。主要的表现为：凭借信息的便捷性和丰富性，网络、手机等媒介平台挤压了教学过程中信息的影响空间，削弱了教师作为主导信息源的核心地位。从积极意义层面思考，这种变化为“教”与“学”的互动过程营造了更民主的氛围，为学生自主学习和依据个人兴趣爱好学习和成长提供了有效平台；但从高校层面而言，这种变化削弱了教师的权威，提高了实现“预期”教学目标的客观难度。

高校教学工作的创新，首先要强化教学研究工作，通过系统深入的研究和分析，掌握学生特征、教学背景等关键影响因素的变化，并据此变革和完善现有教学理念、内容、方式和方法；其次，要保持教学工作的动态性和开放性，如在新媒体环境中，教学工作就要重视信息化教学平台的建设和完善，开放教学资源，并将课堂教学与网络、手机平台教学结合起来；再次，需要开拓信息共享尤其是信息交流的平台，为师生在平等、和谐的氛围中实现教学相长提供契机。