提高高职公共关系课程课堂教学效果的思考

周雅琴

摘要：要提高高职公共关系课堂的教学效果，就要求公关任课教师从注重教学的参与性和互动性、有效营造和谐融洽课堂氛围等多方面调动学生的主动性和积极性，最终达到培养现代公关人才的目的。

关键词：高职；公共关系；课堂效果

随着时代的发展，公共关系对社会生活的影响日益加深，它已成为社会组织和个人塑造形象、沟通协调、化解危机的首选方法。系统培养学生公关专业能力，并提升其公关素质的重要方法就是在高职院校开设公共关系课程。而要把课程开设好，就要求公关任课教师积极思考，勇于实践，采取各种办法来培养学生的学习兴趣，调动他们学习的主动性和积极性，由此最大程度提高课堂教学效果，达到培养现代公关人才的目的。

1.注重理论教学的严谨性和有效性

公共关系任课教师应首先根据“必需，够用”的原则取舍教学内容。在为学生讲授公关知识时，注意根据不同专业的人才培养目标，对公关知识的重、难点进行判断，同时注意知识讲授的严谨性和规范性，并结合精选案例，采用通俗易懂的语言，深入浅出地进行讲解，将知识点讲深、讲透，让学生在课堂上就能完全理解，学生由此对自己学好这门课程产生强烈的自信心，对任课教师也更加信赖和喜欢。

2.营造和谐融洽的课堂氛围

公共关系从本质上来说是组织与公众之间的双向交流和沟通，它非常强调沟通方式和沟通效果，尤其注重和谐关系的构建。也就是说，公关任课教师和学生要共同营造和谐融洽的课堂氛围。如此，学生喜欢上课，自然也就认真听课，好的课堂效果也就得到了有力保障。

要营造良好的课堂氛围，师生都要努力，但对老师要求更高。因为学生很容易受到老师影响，老师好的言行往往也能对学生起到模范带头作用，这就要求公关任课教师努力做到以下几点：①关心和关爱每一位学生，尽量不使任何一个学生掉队；②用欣赏的眼光看待每一位学生，尽可能地挖掘他们的优点和长处，并且不吝啬赞美之词，让所有学生内心充满正能量；③采用同理心的方式与学生沟通，让学生知道老师理解自己，也相信自己，由此更加尊敬和信任老师；④上课充满激情，并带动学生的激情与活力；⑤多提问，多互动，教师应该多听听学生的想法和观点，并适当引导，让学生感受到自己被重视的同时，课堂气氛也跟着生动、活泼起来；⑥教师要善于运用合适的方式管理课堂纪律，并努力营造轻松愉悦的课堂气氛。总之，在和谐融洽的课堂氛围中，师生一起交流，一起探讨，公关知识如春风化雨般，不知不觉为学生理解和接受，老师也在上课过程中，真切感受到教师职业的神圣感和使命感，从而产生强烈的职业自豪感。

3.采取高互动性与参与度的教学方法

高职院校的教育对象都是“90后”的学生，他们中的大多数都很有思想、有创意，且乐于表现，乐于分享，因此，任课教师就一定要采取具有高互动性和参与度的教学方法，充分调动他们的学习兴趣，以取得令人满意的教学效果。

（1）案例教学，加强互动。公关课堂上一定离不开案例教学，因为这种教学方法能使理论阐述更透彻、更具体、更形象、更生动和更直观。任课教师在运用该方法时，可以根据教学内容和学生情况选择采取不同的方式，一是选择典型的或最新的公关实际案例来增强教学的真实感和指导性；二是选取一些存在争议的真实公关案例让学生在课堂上开展讨论，并要求他们在一定的时间内达成共识，在此基础上，每个团队派一名成员到台前来展示观点；三是让学生自己上网查找相关公关案例，如企业公关专题活动案例、CIS战略案例等，将它们制作成PPT，到课堂上来展示、分享。通过案例教学的讲解和互动，学生对公关知识、理论理解得更透彻，同时，自身的创造力、表达能力和思维能力也大大提升。

（2）结合现实，乐在参与。任课教师在讲述“组织形象塑造”这一内容时，可将学院或班级形象作为背景，通过让学生分析学院或班级形象的优势和不足，来领悟组织形象在社会生活中的重要性。由于所探讨的问题与学生生活实践相吻合，学生的参与性一般会很高，课堂气氛也轻松活跃。

（3）视频教学，提高兴趣。视频教学综合了图像、文字、动画、声音等多种媒介，能够牢牢抓住学生视线，从多个方位触动其感官，因此它能帮助学生更好地理解枯燥的理论和抽象的概念，这将大大提升他们的学习兴趣。

4.用“过程性”考核方式来引导和激励学生

一般而言，高职学生都很在乎自己的考试成绩，因此，公关任课教师可以采取“过程性”考核方式来引导和激励学生，甚至利用学生渴望获得高分的心理，刻意营造出一种较为紧张的学习气氛，让学生的学习有压力和紧迫感，如此，也能有效促进课堂教学效果的提高。