多元切入法在高职院校《秘书实务》课程教学中的运用探索

杜娟 黄华

[关 键 词] 高职院校；秘书实务课程；立体多元切入教学法

[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2015）06-0035-02

高职高专秘书实务课程的教学自脱离本科的学科式教学模式以来，在教学方法上是有了相当大的改进，各种教学法的探索层出不穷，如情境教学法、案例教学法、系统法、反思法等，教学效果大大改善。这就需要一种新的复合型教学方法来改革传统的教学法，更好地达到秘书实务课程的教学目标，以多元智能理论为支撑的立体多元切入教学法正适应了秘书实务课程的功能要求。

一、多元切入法的理论基础

多元切入教学法以美国心理学家爱德华·李·桑代克（Edward Lee Thorndike）等人提出的多元智能理论（Theory of Multiple Intel-ligences）为基础，代表性理论为美国心理学家罗特·斯腾伯格

（Robert J. Sternberg）的三元智力理论与成功智力理论、霍华德·加德纳的（Howard Gardner）多元智力理论。虽然他们有各自的理论主张，但基本观点相对一致，而且他们都认为人的智力是可以提高的，包括Sternberg所说的人的内隐知识，尽管他们并没有发现哪一种培养计划可以提高人的智力。既然人的职能是多元的，那么如何提高人的智能，就需要采取不同的教学方法，因为人既有个体的差异，也有可能在不同知识和能力的接受度上也存在差异。因此，在教学上既要实施差异化教学，因材施教，也要分析不同知识的结构和传播方式，从不同的切入点来教授不同的知识。

二、高职院校秘书实务课程教学中运用多元切入法的可行性

根据我国《秘书国家职业标准》，从事秘书职业的人员大致满足三大类职业要求，一是要有职业道德；二是要有职业基础知识，如文书基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、相关法律、法规知识；三是要有职业能力，包括会议管理、事务管理和文书拟写与处理能力。由此可知，只能具备多元智能的人才能真正胜任秘书工作，才能达到秘书职业的岗位要求。根据高职院校应用英语专业人才培养方案的要求，该专业以提高外语语言能力为基础，课堂教学与实践操练相结合的人才培养模式培养具有扎实的外语应用能力，较丰富的商务英语、翻译以及文秘等方面的专业知识与专业核心技能，可胜任外贸、翻译及文秘等涉外服务的高技能人才。作为专业核心课程，《秘书实务》实际承载了该专业学生所需秘书职业所有知识和能力培养的重任。

三、多元切入法在高职院校秘书实务课程教学中的运用

加德纳研究表明，“任何丰富的、有益的主题，即：任何值得教给学生的课程内容，教师在讲授时都至少通过7种不同的方式切入。”在《秘书实务》的教学过程中，可以采用叙述切入、逻辑切入、基本原理切入、美学切入、经验切入、协作切入等多种切入方式，以提高学生的学习效率。

（一）叙述切入法

叙述切入法主要是针对那些善于利用故事学习的学生的特点，通过故事情节的介绍，充分调动和利用学生的言语智能，在交流中学习。在《秘书实务》课程教学中的案例教学法就体现了这一特征。案例教学大概分为两种情况。一种是众所周知的伟人、名人等历史事件，通过对这些人物事例的分析讨论，从中明白一些道理，习得一些经验。如在《秘书职业认知》章节的教学中，通过讲述比尔盖茨秘书露宝的事例，使学生明白了秘书工作细密、周到的重要性；通过讲述联想集团柳传志秘书祝建新的事例，告诉学生如何正确面对突袭的加班、工作和休闲的平衡。另外一种就是身边平凡人物平凡事。如教师可以给学生提供往届学生在顶岗实习中待人接物、处理紧急突发情况的案例，要求学生讨论分析。由于故事是基于过往学生真实发生的事例，对在校的学生来说，他们熟知的人物身上发生的事情是最具有可借鉴性的，这也是课堂上调动学生上课积极性的一个非常行之有效的方法。

（二）逻辑切入

逻辑性切入法旨在让学生学会有条理地工作，提高工作的效率。在文書撰写这一教学模块中，教师先可以让学生以被调查者的身份去完成几份编写上逻辑较乱的调查问卷。再让学生去完成同一份调查问卷，只是这次调查问卷的问答排列顺序要合理，要符合人们的逻辑思维习惯。完成后，引导学生说出接受调查时的感受，并分析原因。这样学生自己就意识到问卷要避免这种逻辑混乱的问题，但是能不能避免？如何避免？符合逻辑性的问卷是什么样的呢？在这种本能的求知欲的驱使下，使学生掌握编写一份符合思维逻辑的调查问卷。经过这种逻辑训练，学生才能在编写调查问卷的时候做到避免让问卷逻辑混乱，从而让调查问卷成为一份有效的信息收集工具。

（三）基本原理切入

基本原理切入是针对那些注重思考基本问题的学生的特点，通过讨论诸如哲学问题、神话故事或艺术表现方式等问题。如在讲人际交往法则时，先和学生探讨美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表的论文中阐述的交际白金法则：在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。据此，教师给出自己的看法，第一个要点是现代交往行为要合法，第二个要点就是交往以对方为中心。这样的分解可以帮助学生理解这个法则，在后续的案例分析中加深对这一法则的运用和理解。

（四）美学切入

例如，在讲解如何进行高效的时间管理时，在告知学生本节课的主题后，学生多半觉得不以为然。如果仅仅只是从理论上告诉学生在秘书工作中要珍惜时间，做好时间规划，效果并不十分明显，部分学生甚至认为教师是在说教。这一主题的教学，可以先让学生聆听配乐朗诵散文——朱自清的《匆匆》，该篇散文的诵读时间大约为1分钟。散文朗诵结束后，教师询问学生他们大概用了多久时间听完，很多学生都估计不足，都以为好几分钟。此时教师可以告诉学生，这篇美文诵读仅仅1分钟而已。这样就从思想根源上让学生意识到时间管理的必要性，学习个体主观上产生了我要管理时间的能动性，后面的课程设计就能很好地导入了。

（五）经验切入

经验切入即针对那些善于通过亲自参与和亲身体验来学习的学生的特点，从而鼓励学生自己动手来进行实际操作或实验或创作的一种切入方式。如办公室环境布置这一模块，教师可以鼓励学生去走访身边的各种办公室，实地考察，让学生真正体验生活。在完成考察的基础上，学生分组对办公室环境布置进行汇报。此时，学生为了准确、充分地展示自己小组的考察结果，表达自己的想法，态度都是非常认真和积极的。学生在考察到完成考核的过程中，自主完成了对办公室环境布置中那些细节知识的掌握。

（六）协作切入

现代的成功企业往往都有一个高效、团结协作的team。而乐于接受新鲜事物，喜欢交友（渴望交友）的大学生团体在学习中更是乐衷于接受小组学习形式。《秘书实务》教学中，教师可以抓住学生的这一心理需求，通过团队协作的形式，训练学生的相关技能。如在会务工作中，教师可以分配任务给各小组，让各小组完成某类会议的会前筹备，会中跟进，会后落实的演示环节。在任务中，尽量给每个学生安排一个任务，给出任务完成的条件、时限、达到的目标等。让他们成为学习的参与者而不是旁听者。

事实上秘书实务教学的每一个具体内容，都蕴含着培养多种智能的素材，只不过不同内容在培养学生多种智能上的侧重点有所不同。为此，教师要善于挖掘，才能做到在不同的课上，各有侧重点、有目的地培养学生的多元智能。

参考文献：

董昕，高海钰.理解的多元切入及其在大学英语教学中的应用[J].教育探索，2011（08）：242.