大数据下中国城镇高龄者社会福祉文化互动体验方式的智能转型

李金泽 宗明明

摘要：建国近70年以来，社会的进步，经济的飞速跃进，自给自足的经济形式正逐渐向信息化，智能化转变，素质教育的全面普及，一批批高素质的建设者相继步入社会，问题也凸显而来，几十年后他们即将步入中老年阶段，随之带来的一系列问题怎么解决々老龄化人群如何同社会接轨，如何同科技接轨，如何适应科技，怎样接受新鲜事物，等等一系列问题。在享受科技带来便利的同时，伴随其年龄的增长，对于新事物的关注程度逐渐下降，如何使他们保持社会幸福感，如何增强科技体验感，如何享受生活。是当今福祉设计聚焦的原点所在。针对当今全球老龄化的时代背景，结合我国的国情，缩短青年人与老年人的代沟，减少矛盾，促进彼此交流是我们需要考虑的首要问题之一，为此我们理应早做准备。笔者以互联网大数据为角度，聚焦当前赤手可热的全球老龄化问题，以中国城镇高龄者生活为背景引入对未来社会福祉文化智能交互的深入探索。从衣、食、住、行、四个角度探讨未来社会福祉文化应用前景的体验与互动呈现。从繁入简，从简攀智，以用户全新的智能体验为着力点，诠释中国社会福祉文化体验方式的智能转型。

关键词：大数据 智能交互 智能穿戴 社会福祉文化

中图分类号：TB47

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）12-0049-003

一 引言

当前，应互联网的快速发展，信息数据的传递方式变得越来越频繁，传输种类变得越来越多樣，各种电子产品交互软件正充斥着我们的生活。我们工作和娱乐之余在互联网和各种信息系统中创建了大量的信息并以此作为“生活信息数据源”，经过终端分析与整理、检索与分类，通过信息共享，形成抽象化的知识储备，为人们提供了前所未有的创新型电子存储方式，并能够实现时时调取与检索。这种方式呈现后的结果更以足不出户就知天下事形容也不为过。

期间衍生出的各种社交软件也为电子数据提供支撑与平台。根据目前全球都在关心的老龄化问题如果以信息的方式，经过数据理论体系进行收集分类，并以此作为数据群，通过智能交互的方式，实时调取等手段，促使用户第一时间获得第一手有效的信息或解决办法，保证信息的实效性与准确性，就能够争分夺秒地解决更多的可能性。

尤其以医疗领域来说，如果有老年人长期性的生命体征数据作为诊断基础，将极大地省去不必要的检测，医生就能直接经过分析介入治疗，充分增加患者生还的可能性。这一点在老年人疾病领域至关重要。

本文力图探索一种概念方式，或一种生活体验的可能性，帮助老年人解决生活中遇到的相关困难，提供数据检索和问题解答，通过特殊的产品交互手段，对于未来老年产品的互动体验及社会福祉文化的探索上，贡献一点微薄之力，期望老年人在未来产品的使用及体验方式上达到心灵上的愉悦，并以此方式帮助他们解决生活中的困难。

二 社会福祉文化与城镇高龄者

城镇高龄者是指60至65岁以上生活在城镇中有一定生活能力的高龄者群体。福祉即幸福的意思。社会福祉文化是指社会幸福感。福祉文化与城镇高龄者结合大数据相关理念的目的在于，如何在当今时代背景下运用相关设计手段，使高龄者能够享受科技带来的便利，并提升社会幸福感。

科技手段的最终目的是要造福于人，将其融入生活必能够带来乐趣与便捷。如果以数据传输为角度的智能产品，在提供数据检索与反馈的同时，能够帮助人们获取最优的解决方案或是最愉悦的生活体验，必将为用户群体带来极大的便利。这也是越来越多的研发与设计团队的出发点。而对于高龄者群体，由于其独特的群体特征在考虑问题之时应该从用户的需求角度出发合理地运用设计资源。

三 全球大数据发展趋势

数据的传输与共享的手段越来越成为当今人们的一种线上交流方式，同时在空间和时间的纵向比较下，也面临着网络方式的趋同和空余时间的缺失，如何适时地调整交流方式和体验方式将极大缓解人际关系及人群亲切感。特别是在新时代背景下一批高素质的老年群体也相继介入这种全新的交流体验领域，进而衍生出很多新的问题。

例如：长时间看屏幕引发的眼部不适，及体验方式的繁琐复杂，等等，借全球互联网一体化趋势，对于老年人的数据体验方式上，在强调使用灵活上，方式简便上，程序安全上，功能多样上，创新与实践并行。在不断探索中更将提出新的挑战。

在数据的信息共享和资源的整合手段上，这种方式越来越成为一批有知识有文化的中老年人查找信息及获取信息的重要手段和来源，更常见的方式是从原有的纸质媒介转向电子阅读。趋于扁平化的信息更易于用户直观的获取各领域的有效信息。这一点同样受益于高龄者群体，从根本上说这种方式方便于及时调整对策以应对现有问题，并做出最佳解决方案。

当前中国的社会形态及社会主义核心价值观“关注民生”是我国现今阶段需要重视和造福于民的重大决策之_。将民生手段同数据相结合，以数据的传输为主要方式的各类新闻，及相关事实搭载网络正迅速被用户所熟知。就数据量的积累和信息传播的速度和传输的广度从宏观上来看，未来的数据传输方式将会从点状的数据源，过度到集团式的片状数据“源组”并以数以万计的数据“源组”最终汇聚成整体，形成以全球大数据链为单独个体的主要信息获取源，其中的各个独立源相互独立又彼此互相交流沟通，这种方式不会给主数据源带来压力，通过串联数据主机系统可以行之有效地解决存储压力与访问压力，或许未来还会有更多的技术条件可以更好地解决此类问题，但就目前来看大数据下这种繁杂的数据交互方式也正预示福祉数据时代的来临。（图1）

四 大数据下的中国社会商业福祉探索

自改革开放以来，城乡发展迅速，相继各类产业化商圈的集团式发展模式来看，在人们享受商品集成化，购物便利的同时，其商业相关附属配套设施的营造方式也更加人性化。如商家利用数据信息和网络进行线上售卖的方式，正促使着一种新兴行业的诞生即电商，通过大量的营销手段及推广促使各购物网站交易量呈直线上升趋势。标志着社会商业蓬勃发展，也牵动着制造业的不断升级与改造。以城乡高龄者衣食为列，数据调研显示，近年来，伴随其生活水平的提高，大多数高龄者对于除相关生活必须品外其他产品的购买力同期成上升趋势，多数购买方式为子女购买，相较于衣服的质量，品牌性，及产品的安全性也越来越被人们所重视。（图2、图3）

中国社会商业福祉源是指以现代社会商业福祉文化为主要依托，通过用户信息，商户地点及需求条件等一系列的数据资源的重组与分析，形成各地区的商圈人流量和时段信息的比对并在这基础上分析绩效性的方式进行显示。

用戶自身可以对其进行检索与分类，资源整合，并以交互媒介为主要形式通过智能终端显示以更简单的方式为用户所熟知，秉承快速解决问题为宗旨。例如：个人终端穿戴设备可以提供自动检测食物中的营养成分，及含糖量，等功能。以保证糖尿病人在外出饮食时的诸多不便。提供指路信息方便走失的人寻找到路，又或者对于购买物品的需求，显示附近商圈商品信息，到达路线怎么走。通过用户评论和对比，以动画或视频的方式作用在产品本身上，了解产品自身的使用功能，以及免去的使用说明书。对于老年人来说阅读中相对的枯燥和不易理解的这种感受，更加直观的演示更能方便老年人选购适合自己的商品。

商业福祉的建立更多的是从衣、食上以促进并缓解老龄化社会现有问题以增加用户幸福感体验指数为主要的设计模式。

未来的商业经营模式必将以创新的手段延续，协作将成为主要的创新手段。社会商业福祉源以社会福祉项目为主要受用群体，以大数据为主要背景和基托诠释信息的交互与交流切实提供一种全新的互动体验方式。

五 大数据福祉文化下中国社会的住房环境

1 个人福祉的建立需依托社会福祉的不断创新，秉承以“住”和“行”为主要节奏的用户更多的是对其本身的习惯与体验。更是日常生活的主要节点。城乡一体化进程的加快标志着更加舒适和节能的高档社区正一点一点地进入我们的生活。在注重人性化设计的同时，找寻一种适时的人居环境，并以生态可持续为主要的设计出发点，营造生态可续的人居环境，这也正是成为人们选购住房的标准化理念和条件。社区周边的景观生态廊道更是以为用户带来愉快的生态体验为设计出衷。事实也证明舒适的居住条件与优美的周边环境是人们保持愉悦心态的前提和保证。

2 群体福祉过渡到个体福祉是社会福祉文化的一个重要演变过程。当群体福祉得到一定满足后，关注的焦点必然引向群体中的个体。以中国古代文化为例，多数外来文化多是以宣传手段进入群体稳定后，发展个体从而达到一定规模后形成的另一种独特群体。这种群体形成一定规模后又会衍生出新的团体。强调的还是福祉文化的个人体验，也就是说最终还是要落实到群体中的个体上。

3 未来大数据福祉文化下中国社会的住房环境体验是指以数据的流通为主要形式。以个人子终端为接收数据的承载体，通过终端的分析与整理，实现自主性并提供用户所需要的各种信息，或者说是解决问题的一种手段。例如遥控指挥家里的相关电器，为生活提供便利，电器拥有自主处理信息的能力，自主工作后能够对其结果进行预测和评估。区别于智能社会和产品智能化所带来的便利，更加关注用户对产品的使用体验，以简单的声控或指令达到解决问题的目的。

六 中国城镇高龄者社会福祉文化

中国城乡高龄者日常生活可以简单概括为四个字即衣、食、住、行、于此相对应的社会福祉项目在关注民生的同时，也更应该注重高龄者的幸福体验指数，指数该如何保证，这就需要前期大量的调研，及后续的模拟分析，找到一种适合高龄者的社会福祉体验方式，例如：各社区出现的社区健身器材，老年人娱乐互动体验中心成为聚焦高龄者身心健康的始源。以外出锻炼身体缓解身心疲劳的运动方式，越来越被高龄者所接受，也成为高龄者乐此不疲的健身体验，不可否认，景色的优美程度，周边相关信息的繁杂程度是影响高龄者情绪的主要原因之一。因此在设计体验方式的同时更应该注意周边的使用环境，即应该结合人机环境与人居环境。

未来的福祉文化设计应该满足安全性，舒适性，健康性，高效性，环保性等条件实现“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的健康晚年。在此基础上对于高龄者还应该适度的引导使其能够熟练的理解与运用。结合科技理念从数据角度出发以多种生活娱乐模式的相关产品塑造新时代背景下的生态生活理念。

七 中国社会福祉的智能数据演化

10年乃至30年后接受良好教育的80，90后人群也相继步入中年及老年领域。未来的社会福祉项目从实际的民生福祉也会衍生出已关注老年人心理和健康的数据型福祉项目，并且以此发展方向逐渐向互动体验方式上转变。

具体形式以从医看病为例，老年疾病多以突发性为主，病情来得快往往措手不及，“物以小而终之”在发现疾病的同时迅速作出判断能够有效地遏制疾病的扩散，并且也有根治的可能性。以智能穿带设备为例：如附加自动检测身体机能功能，以轻型疾病的有效控制和自我调整为主。这将极大缓解个体生命延续的可能性。具体方式以网络数据病例的查找分析，通过不断的积累形成病例库，在诊治预防阶段可以随时调取，提供相关的经验理论。

从面对面看病到以人机的沟通和数据的交互来满足高素质型老年人对于自身情况的了解，快速使用和共享不同医院的病例资源。因为突发状况的发生，无法保证医院的处理病情对于疾病判断的单一性，需要有效地增加线上的合作诊治及建议。这就存在了医院和医院的互通性，解决这一问题将极大缩短救护时间赢得更多的可能性。又如利用GPS实时提供周边信息的功能以数据交互的方式形成周边地区的人流密集程度，交通情况，景色现状，精准快速的方便用户的出行等。

八 结论

大数据下中国城镇高龄者社会福祉文化互动体验方式的智能转型是未来社会福祉项目的新思路。以数据的收集、分析、整理、重组为主要的信息来源，通过智能穿戴终端提供数据的检索和应用，应社会福祉为大背景，秉承发现问题，分析问题，解决问题为主要手段进行思路扩展。将大数据应用于社会福祉项目目地是为了提城镇高龄者幸福感体验指数，将智能引入穿戴终端目的是用以简化繁杂的操作过程，切实地寻找到一种适合老年人的互动体验方式，最终的目标是用以解决时代背景下高龄者生活中所涉及的产品的科技对接，交互对接，思维对接及转变方式对接！