思想政治工作者善于开发员工的情感

摘 要：思想政治工作者工作的对象主要是做人的工作。这是一门大学问。做好人的工作，关键是要善于开发人的情感，激发正能量。要重视情绪诱导，使之调动“行为思想”；加强情理疏导，使之“意识内省”；运用形象引导，使之自我觉悟。如果思想政治工作者与人的思想情感产生了共鸣，就能使思想政治工作产生良好效果。

關键词：思想政治；人的情感；善于开发

思想政治工作者的主要工作对象是做人的工作，做人的工作就是要最大限度地调动人的情感，要通过开发人的积极向上的“情感”，实现教育与被教育的有机衔接，形成教育者与被教育者心理相融、情理相通、感情相联，在心理上不断产思想感情上的共鸣，从而更好地达到教育的效果。运用思想政治工作开发人的情感，重点要在教育者与被教育者之间找准三个方面的心理“衔接点”。

一、实施“情绪诱导”与启发员工“行为思想”

兴奋、满意、愉快的积极情绪。是接受教育的最佳心理状态。思想教育要不断造成人们的愉快心理。使之在轻松自如的环境中接受新思想、化解新问题，需要加强“情绪诱导，开发人们的积极情绪，用以谋求人们在欢乐愉快的情绪中尽心尽力工作，取得最佳工作效果。

开发积极情绪包括三个内容：主观意识上的自觉性；心理上的积极性；行为上的主动性、开展“恳谈交心”是一种有效的好形式。在交心中，由于教育者与被教育者进行面对面、心对心、实对实的直接谈话，情感兴奋，心情开朗，相互有问有答，问中有诱发，答中有开导，相互交谈自如。用民主讨论的形式进行思想交流，情绪处于兴奋、愉悦的积极状态，潜在的“丰富情感”得到开发与诱导，思考的结果，其立场，观点能迅速地与教育者相一致，进而对自已的思想行为能进行自我反思，并在反思中实现自我教育，利用对话加强“情感诱导”还能引起新时期人们民主观念的突破，倡导民主、自由、平等的精神。在对话中还要力求不断增大产生共鸣的“有效系数”，使教育者的“情绪诱导”与被教育者的“行为反思”衔接更加紧密。其重要的问题是要把握员工思想上的“热点”（从如工资、物价、提职、岗位变换），注意对话的针对性；抓住员工在理解事物中的“疑难点”，注意对话的理论性；捕捉员工认识上的“分歧点”，注意对话的原则性与融洽性，做到入情、入理、入法，方能入心入脑， 有效地帮助员工解除一些思想疑虑，调动其多方面的积极性。

二、加强“情理疏导”启发员工“意识内省”

在思想教育中，高明的教育者在教育人的过程中所谋求的最佳教育境界，是要把“推动群众”变为“疏导群众”；把“行政命令”变为“行为启发”；把“纪律约束”变为“自觉行动”，以求得人的“情感”能够得到较大限度的积极开发。做到这一步，应把握好“情理疏导”与“意识内省”的衔接点，让被教育者通过内心的意识反省，达到产生共鸣的目的。

情理疏导，首先是在教育中以情动人。用先进人物的思想或行为作示范、当向导，造成一种教育者与被教育者肝胆相照、患难与共、欢喜同乐的精神上的和谐气氛，建立起相互尊重、相互信任、相互理解、相互同情的心理关系，使被教育者对教育者的思想意图、道德观念产生认同感，相互间在内心深处保持着一种自然而然的默契。其次是以理服人。教育者只有把符合事物发展客观规律的社会现象顺理成章地告诉被教育者。话讲得实实在在，并深人浅出地揭示出事物的内在逻辑联系，理论中肯，便被教育者由感性认识上升到理性认识，由上一层次的“行为反思”上升到更深层次的内在的“意识反省”，通过自我反省，实现自我教育、自我提高。

教育者的责任是要通过情理交融，把共同的理想信念变成被教育者头脑中思想信念行为准则，变成理解后的自觉行动。在思想教育中，教育者要激发被教育者的“情感”，必须把握员工这些心理要求，说明白话、说真话、说实话，说心里活，一是“话要明”，全面、准确，直截了当的阐明自己的观点和立场，是非必须分明，切忌模棱两可和含糊其辞，给被教育者以实在感。二是“事要实”，实事求是，摆成绩不夸大，讲问题不掩盖，不躲闪回避，不“顾左右而言他”，恰如其分地同员工一起分析论证；站在全局的立场，分清本质与表象，引导干部员工弄清主流与支流的关系，使干部员工能透过现象看本质，提高看问题的“透明度”，三是“情要真”。用真实的感情心悦诚服地去感染和说服被教育者与被教育者建立起相互融洽的人际关系，双方平等相待，互相尊重，友谊相处。

三、开展“形象引导”引导员工“自我觉悟”

在实施教育中，除了用情绪诱导与情理疏导外，还应用鲜明可感的现象，活生生的事实去引导人、启发人，使人们对事物的认识在看得明白、感觉实在的前提下，产生感情上的振动，从自我感觉、自身感受中悟出确的道理，达到“想得通”的目的。当教育者把这些大量的衔接物展现在人们面前。就能够引起被教育者心理上的直观、可信的感受，进而产生对其本质与内涵的深刻的理性认识。事实表明，逆行思想教育，通过生动感人的“形象引导”与活生生的“事实说话”来启发人们“自我觉悟”，让人们在看得见、摸得着的客观事实中所产生“自知之明”，这远比过去那种作大报告的空洞说教要高明得多、实在得多，教育效果也理想得多。在探索开发人的“情感”时，既要通过开发人的积极向上的情感，激发感情共鸣，也不可忽视帮助人们克服情感爆发，喜怒无常；情感膨胀，沾沾自喜；情感淡漠，悲观失望；情感倒错，精神失常等多方面的情感障碍。

成功的思想教育，除了主观上注重开发人的积极向上的情感，不断寻找心理上的共鸣点外，在客观实践中还必须注重行为落实。教育者要始终言行一致，表里如一，让信任、理解、尊重在两者心灵之间架起一座友谊的桥梁，使言与行有机的衔接在一起，其共鸣感必定日趋强烈，思想政治教育的效果就会事半功倍。

作者简介：章荣平（1964-4-17），男，岳阳县人，现任岳阳市广播电视台人事科长，工程师，研究方向：思想政治。