从产品语意角度谈情感化设计

魏凯　李璟璐

【摘 要】简单的现代主义纯功能的设计已经不能满足人们日益增长的物质文化需求，人们需要与产品间的交流与沟通来满足人们对产品在情感方面的需求，从产品意义的角度出发达到情感化设计的目的，为满足人们对产品情感交流的设计提供了全新的思路和创新点，运用语义学的方法和理论来满足消费者的情感与个性的需求同时也满足了人们对功能的需求，给人们的生活带来更多的快乐。

【关键词】情感化设计 符号学 产品语意

1 研究背景

产品设计的实质就在于设计出一种能够让人与物畅通交流和沟通的语言，也就是产品的语意。好的产品应有助于人们的正常生活并给人们带来欢乐，使人们的生活更加美好。

社会发展在加速，全球化在蔓延，当人们对于以技术、科技为支撑的功能设计司空见惯、习以为常的时候，人们已经把注意力投向能如何使用数据、并通过设计为我们提供的那些美妙难忘的体验了。

2 产品的语意表达与认知

2.1 产品语意学的研究内容

在人造物活动过程中，人类就已经开始了对“意”和“形”的探索。现代符号学之父索绪尔，在其著名的《普通语言学教程》一书中关于符号的构成及其相互间的意指关系的见解。索绪尔认为作为一个符号整体，能指与所指是一体两面。符号是由能指和所指构成的统一体，他们的结合便成了符号。

此后，许多学者对符号学作了进一步的发展，其中最值得一提的是莫里斯的重要著作《符号理论基础》。书中莫里斯对符号学作了精细分类，从理论角度出发把符号学分为语义学、语用学以及语形学三部分（主要针对语言符号）。在这里，他提出语义学主要应该研究符号与事物之间的关系。语义（semantic）即语言的意义。之后，美国的克里彭多夫和德国的布特明确提出：产品语义学是研究产品语言意义的学问。

1984年，在“美国工业设计师协会产品语意学研讨会”上这个概念被定义为：是研究人造物的形态在使用情境中的象征特性，以及如何应用在工业设计上的学问。随后，各国设计界的很多学者都对产品语义学的理论不断深化，促进了产品语义学理论的发展。现今，产品的语义认知内涵性意义（或称伴示意）是与符号和所指称事物拥有之属性以及特征之间关系有关的。作为某种感性信息，内涵性意义更多地是在文脉中不能被直接表现出来的一种“潜在”关系，与产品外在形态相互融合，以反映形态的内涵意义。

2.2 产品的语意表达与认知的分离

图1所示的是产品形态的语意的传达与认知模型，设计师不能直接与用户进行沟通，他们之间必须通过一个载体，这就是产品的语意表现，即产品的形态，设计师将想要传达产品观念，从使用功能到背景意义进行编码，产品使用者通过产品形态、以及使用产品，再对产品信息进行解码，从而构成产品意义的传达与沟通。

首先，产品信息的表达是设计师对于产品的理解，但是解码却是使用者依据自身情况进行的，这中间就可能存在着巨大的差异，当设计师定义的概念模型与用户的概念模型不相匹配将导致设计方案的失败。语意认知的研究关心造型符号的可行性及周遭的环境与人的联系，即作为产品的使用者、产品信息的接收者背后所积淀的文化传统、社会因素、以及其对当事人的影响。例如被誉为“现代设计先锋”的德莱赛，但在当时却并没有得到众人的认同，因为在反对工业的大环境下的英国无人能够理解这种简洁有序的语意符号。但在今天我们回顾德莱赛的作品时无一不被他精益的技艺和对产品的思考而折服。

3 设计发展新方向——情感化设计

消费者在注重产品功能的同时，更加注重能否从产品中获得情感的愉悦和满足，追求彰显个性化的消费体验。小豆苗马桶刷是乔凡诺尼1993 年设计的，如图2所示。绿绿二片小豆芽的产品造型，远远看着还以为是个小盆栽，如童话故事里的物品一般惹人爱怜，这个设计为卫生间增添了无限生机和乐趣。造型成为意义传达或功能表现的手段，小豆苗盆栽式自然优美的造型让人几乎认不出这是一把马桶刷，夸张的小豆苗居然是一个马桶刷的把手，而底部的盆更是把令人厌恶的毛刷藏了起来，一旦举起叶茎把手，藏身于花盆里。通过使用这个产品，认知其形态表达，获得直接内容体验和潜在的隐性象征，自然趣味的情感设计使刷马桶这件原本令人不喜欢、不愿意触碰的事变得可爱有趣，为使用者在平凡无奇的日常生活中创造了新的使用感官情感。

结语

现代社会消费观念、消费方式和消费需求都在发生着巨大的变化。服务大众才是设计的最终目的，是为了满足人们对产品使用价值和情感需求两方面的价值。通过以上分析可以發现，对产品的情感化设计来说，产品语意是一种重要的理论依据和方式方法，它使设计的情感表达变得有章可循。对于产品语意的运用，我们必须在理解的基础上用现代的观念去改造和提炼，从而创造出形态美观，功能良好，充满人性关怀和环境意识的产品。

参考文献

[1]罗兰·巴尔特著.《符号帝国》.商务印书馆，1994年2月第一版.

[2]徐恒醇著.《设计符号学》.清华大学出版社，2008年7月第一版.

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[7]保罗·科布利，莉莎·詹茨，许磊译.《视读符号学》.安徽文艺出版社.