浅议精细化学生管理

段华琼

摘 要：教育的出发点和根本落脚点是培养什么样的人，这在党的十八大报告中做了明确指示，要坚持教育为先，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的优秀人才。而作为高校教育工作重要组成的学生工作，在育人方面有着重要作用，高校学生培养质量的高低，学风的优差均与学生管理水平有直接关系，甚至影响到了高校自身的社会名誉。本文就从学生进行精细化管理出发，研究精细化管理的内涵以及实施的思路。

关键词：学生管理；精细化管理；学生工作；立德树人

改革开发以来，中国的教育形式发生了很大改变，高校的构成也正在发生改变，要在数量众多的高校中，保持较好声誉，学生管理是关键，高校培养的什么样的人，直接决定了是怎样的高校。当前高校的学生工作中存在一些问题，这些问题给高校学生管理带来一些负面影响，从精细化管理出发，改变由于传统经验主义、形式主义、粗放式管理代理的不利局面，提升高校育人的质量。

一、高校学生管理工作精细化的内涵

精细化管理是在企业管理的一种理念，是以现在社会分工精细化发展的必然要求，是以常规管理为基础，并将常规管理加以深入的一种管理模式和思想，以降低管理成本，减少管理占用资源，提高管理成效为目的的管理方式。

学生管理精细化主要在常规管理的基础上，坚持“做精，做细，做实”，以学生为本，实施工作责任制，管理具体化，任务明确化，有效发挥学生管理者的主观能动性，提升学生管理的质量，增强服务意识，全面提升立德树人的效果，实现学生管理工作效果最优化。“精”即开展学生工作要从实际出发，确定每学期、每学年的工作重点，把握主要方向。“细”即做事注重细节，事事有标准，有数据，细节决定成败。“化”就是制度化，学生工作要建立明确的学生管理制度，逐步将学生管理工作及行为规范内化为一种传统，一种习惯上升为学校标签。进行精细化管理不仅仅是一种制度的实施，也是学校价值的最求，追求一种全面培育德育体全面发展的育人模式，是辅导员进行学生工作必然的选择。

二、高校学生管理实施精细化管理的目的

响应十八大立德树人的育人目标，提升学生管理工作质量，有必要实施精细化管理，从而全面提升高校育人质量。

1.有效提升辅导员工作质量

高等教育进行教育改革，提升育人质量，走科学发展道路的重要内涵即是提升学生工作质量，而进行精细化管理正是和学生工作质量紧密相关，精细化管理的内涵是关注细节，注重过程，重视质量，优化工作细节，以生产“精品”为目标，这能在复杂的学生管理中充分发挥其作用，有效提升学生管理工作的质量，提升辅导员进行学生工作管理效果。

2.更好实现育人目标

教育的根本任务是立德树人，高校教育需要不断升华改革，加强内涵建设，提升内部培养品质，培育与社会发展相适应的，能推动社会发展，为社会进步作出贡献的优质人才，这就要求高校进行学生管理的过程中，要全民关注学生的发展，以学生为本，全面服务于学生成长的各个方面，德育为先，提升学生德、智、体、美的综合素质，这与学生管理水平密不可分，进行精细化学生管理，能有效提升工作质量，提升学生管理内涵，提高学生管理工作质量，更好的为育人全面服务。

三、精细化管理在高校学生管理中的關键问题

1.精细化管理的核心

立德树人是学生管理的出发点，进行精细化管理实现这个出发点的核心是以学生为本，将管理责任细化，明确化。管理工作是调动人的管理，要调动人活跃，能动的特点，在进行学生管理过程中，要坚持以人为本，以学生素质教育为根本，以培育学生德智体为目标，明确各级管理者的职责，任务，完成指标，确保管理者的工作热情，以精心的准备，精致的实施，精确地判断，精彩的结果实现学生管理工作质量的提升，实现效率最大化，结果最优化。在实际工作中，要调研学生实情，分析学生需求，把我学生动态，摸清学生思想脉络，掌握学生管理的主动权。作为学生管理者，需要时刻关注学生动态，不定期开办各种主题班会，座谈会，深入学生寝室，倾听学生诉求，根据学生实际情况开展、组织学生活动，做到想学生所想，做学生所做。同事在工作中，要明确知道“做什么”，不能没有分析，调查就凭热情冲动而为，需要在工作中用学生引导工作计划，这样才能有效跟学生进行沟通，提高管理效益。

2.掌握精细化管理的方法

进行精细化的学生管理方法很重要，负责事情简单化，简单事情流程化，流程化事情定量化，定量事情信息化是作为高校学生管理应当遵循的准则。复杂事情简单化就是要减少组织结构的层次，减少操作流程以及不必要的手续，避免多重领导，减少时间开销，提升资源利用。简单事情流程化，就是将工作细化，分解，建立常规工作流程表，按序列进行，实现工作过程规范化，有利于提高学生管理工作效率，便于检查，有助于管理到位。流程化事情定量化，就是在各项工作中要量化工作指标，明确责任及工作任务和结果，做到考核有依据，保障公平性，定量的问题便于分析问题原因，并快速解决。量化数据信息化，即利用现代信息技术，实现网络办公，实现数据可查，流程可控，提高管理效率。

四、实现高校学生管理工作精细化的途径

对学生管理进行精细化管理，是一个系统化工程。通过精细化的学生管理，一方面有利于明确学生工作者的责任，做到有的放矢，另一方面，通过持续性的规范化管理，有利于提高学生工作队伍的整体素养，提高学生工作的针对性，有效性。

1.在学校层次，要注重目标管理

精细化管理的顶层是实行目标管理，这是进行管理活动的根本，通过学校制定的目标可以整合学校资源，提升学院各类资源的利用率。学校需要建立有效的战略目标管理体系，并对制定的战略目标进行分解，实行量化考核，制定考核标准。首先需要做好顶层设计，研讨制定学期、学年工作计划及要点，明确本学年需要达到的目标；其次需要完善各类管理制度，精细化的学生管理本身就是制度化，规范化得管理，因而，学校应该明确各级学生管理单位及岗位的职责和任务，确保在各学生管理工作人员在进行学生管理过程中有制度可依，同事学校需要制定各类评奖标准，评优制度，并定期对制度进行优化整合。最后，学校要加强信息化建设，通过信息化平台，及时公布学生管理过程中的数据，效果，并通过信息化平台简化工作流程，规范化工作过程。

2.学院层面需要注重管理组织

通过目标管理将学校各类管理进行分解，落实到基层学生管理的辅导员、班主任，基层工作人员围绕学校目标进行工作。首先建立全校统一的学生工作机构比如学生处，对具体职责及任务进行明确；其次，根据学生管理工作内容及模块，设置具体的功能性科室；最后加强对学生团委，各级团组织，学生社团的管理，发挥各分团委和学生社团的工作积极性。

3.辅导员层面要注重管理实施

辅导员是学生管理的基层单位，承载在精细化管理的各级目标内容是否实现，是目标落实的立足点。首先需要深入一线，掌握学生情况，新生入校建立学生信息档案，不定期进行复查更新，与学生干部经常沟通，掌握班级动态；走进教室，了解学生学习情况；进入寝室，了解学生生活；参加学生组织的各类活动等。其次，加强干部培养。培养辅导员助理型学生干部，制定干部选拔制度，完善培养制度，发挥党员骨干作用，定期进行干部交流会，为学生干部成长提供帮助。然后，加强学风建设。班级学风的好坏直接决定了班级的发展，制定班级学风养成计划，开过班级论坛，定期举办学习交流会，多渠道培育兴趣小组，引导学生参加各类比赛，通过不同形式的组织提升班风，促进学风，带动班级健康发展。最后，增强校家合作。育人不是单方面的学校行为，辅导员要加强和学生家长的沟通，了解学生家庭情况，同时也将学生在校表现及时和家长沟通，通过学校与家庭共同培育德育健康的优秀毕业生。

五、总结

通过对学生管理进行精细化管理，有效提升校内资源，提高学生工作效率，增强师生之间的了解与互新，为立德树人提供良好的校内气氛，为高校育人的最终目标提供制度化的保障。

参考文献：

[1]李道芳，姚和平.企业管理概论[M].北京：高等教育出版社，2011.

[2]教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见.教社政（2005）2号.[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn.

（作者单位：重庆人文科技学院 学生工作与就业处）