部门APP不能只当摆设

江德斌

一位记者在今年3月体验了17款政府部门App，发现其中部分App存在下载难、久不更新、便民信息不足等问题。时隔5个月，这位记者再次体验这些政府部门App，多数APP的问题依旧。专家认为，政府部门开发App本意是为了方便老百姓，但如果只开发不运营，那么这些App便成为摆设。

从各地政府部门开办政府网站，到政务微博、政务公众号、政府部门APP，一直存在内容更新不及时、互动沟通不足、访问量过低等弊病，甚至很多变成了“僵尸”。这凸显政府部门在APP管理上缺乏规范标准，重开发而缺维护，导致诸多政府部门APP沦为花架子，失去了便民、传递政务信息的意义。

随着移动互联网和智能手机的快速普及，民众已养成习惯通过手机上网，实现购物、浏览新闻、社交等需求，各种各样的APP亦大行其道，满足了用户各方面的需求。应该说，政府部门开发APP软件，也是顺应时代潮流的做法，迎合了民众的需求。但是，部分政府部门依旧秉持政绩工程的思维，为了完成政务信息互联网化的任务，将APP当做形象工程来做，以致问题多多，浪费大量行政资源。

据业内人士介绍，开发一款APP软件，需要耗费5万到10万元，但要及时更新内容，运营得比较完善，一般需要20万到30万元。可见，APP虽然符合时代趋势，但也是烧钱的玩意，如果没有做好管理和维护，导致APP沦为“僵尸”，那就是把钱扔在水里了。

因此，有必要制定统一的政府部门APP管理规范制度，建立日常维护标准，并对那些疏于打理、信息更新滞后的政府部门APP限时整改。而对于那些纯粹是为了应付考核，与老百姓需求脱节的APP，则不如关掉，以节省宝贵的行政资源。

当今网络信息技术日新月异，需要专业人才管理维护，但现在并非所有的政府部门都拥有这样的人才。因此，可以将政府部门APP运管外包给社会机构来做，既能节约行政资源，又可提高运营效率，确保政务信息及时更新。