党建精细化服务社区群众

程汉忠

近年来，黄石市铁山区委把抓党建作为最大的政绩，紧紧围绕“建设美丽生态新铁山，打造世界铁城”的总目标，以党建统领社区建设、管理、服务，群众幸福感、满意度在2014年全省测评中位居前列。

服务体系精细化。完善区行政服务中心——社区服务中心——网格党员服务团的三级服务体系，健全区群众文化活动中心——社区活动中心——网格小广场（小公园）三级文化活动体系，实现“5分钟”服务功能圈、活动功能圈一体化，探索实施社区党建“两建三进”（在网格上建党组织、建党员服务团，信息宣传、群众工作、便民服务进网格）工作法，进一步拓展和延伸服务触角。

服务渠道精细化。健全民情收集分析、办理、反馈与评价机制，打通直接联系服务群众“最后一米”。社区干部与辖区居民熟识率达98%以上，成为活户籍、活档案、活地图。熊家境社区“党员服务团”长期为居民代购日常用品、代办相关证件。四点半学校、爱心厨房、爱心储蓄等服务平台深受好评。定期评选社区好公婆、好媳妇、五好家庭、书香家庭。建立社区公众微信号，有效延展服务对象、服务方式、服务内容。

服务功能精细化。推行制度牌匾下墙、服务项目上墙，推行窗口服务一口清、服务指南一卡清、网络服务一键清，强化社区党组织的服务功能、政治功能和发展功能。就业创业、矛盾调解、卫生计生、扶贫济困、助老助小、家政民政等公共服务、便民惠民服务进社区，实现联系群众全方位、为民服务全天候。近百支文艺团体以及群众性组织活跃在社区里弄，自我服务与服务社会并行。

（作者系黄石市铁山区委常委、组织部部长）