国有企业技术人员性格色彩实证性研究

岳欣

本文以FPA性格色彩理论为依据，通过问卷法和访谈法了解 H企业技术人员性格，发现其在工作中可能存在的问题，并为H企业提供相关的技术人员管理建议。

FPA技术/人员性格

一、性格色彩理论的概念及其主要内容

（一）性格色彩理论的概念。在《FPA性格色彩》一书中，乐嘉将人的个性归为四种颜色——红、蓝、黄、绿。不同的颜色代表着不同的性格，该理论系统的提出了分析自我和他人性格的方法。

但很多人并不认同这样的观点：有的人认为自己就像树上的叶子，是独一无二而不会与他人重复的；而有的人认为，光凭四种颜色就可以界定所有人的性格过于简单化一，没有实质的科学根据；甚至有人认为人的性格是无法分析出来的，就算分析出来也没有实际意义。

对于以上大家对性格色彩理论的误解，乐嘉的解释是：第一，性格色彩并不是为了否定大家的独特性而将大家简单的分为四种色彩；第二，性格色彩理论探究的是人本身的性格，而非后天被雕琢出的个性，探究的本身是“我本来是谁”；第三，性格色彩理论得到的结果，不仅让我们了解一个人的性格，更能让我们知道这个人行为动机，从而得到与其相处沟通的合理方式。

（二）性格色彩理论的主要内容。性格色彩理论中，红色、蓝色、黄色和绿色分别代表四种不同的性格。“红色人”激情澎湃，为人感性，善于表达，天性乐观；“蓝色人”成熟稳重，独立性强，情感细腻，一诺千金；“黄色人”目标明确，敢说敢做，坚定自信，永不言败；“绿色人”低调稳定，乐知天命，性情中庸，以人为本。然而，一个人并不一定仅为一种颜色的性格所支配，受一些因素影响而出现了被两种色彩的性格共同支配的格局，在这里也并非奇怪。

简单以色彩论性格听起来感觉草率，但并非没有其一定的道理。简单四色让人印象深刻；颜色与性格相互呼，形象生动，便于理解；其三，越是看似简单的理论，深入钻研，更加让人觉得奥妙无穷。

二、研究方法及过程

在调查的过程中，我们只要采用问卷法和访谈法的方式，用FPA性格色彩测试了解技术人员性格色彩，再通过访谈更加深入了解员工的特性，还有其上级的评价，让我们360度全方位了解一个员工的特点。当然，无论是做问卷还是访谈，技术人员都是在一个较轻松的环境下进行的，测试前已说明了非绩效考核而是科研的目的。

（一）H企业的性质以及被调查技术人员的综合素质。H企业是一家以炼钢所需材料为主营业务的中型国有企业，员工总数500余人，有50名技术人员。据H企业负责人介绍，H企业的这50名技术人员中，33人拿到了大学本科文凭，余下的17人，分别自学和通过其他进修方式，获得了大专及以上的文凭。公司每年会对技术人员进行专业技术的培训以及考察，技术人员的技术水平和文化教育水平是可以得到保证的。

（二）问卷调查的结果

由上述两个表格我们可以看出，从事技术人员工作的人当中，蓝色性格的人数明显偏高，其次是黄色，红色相对较少，绿色性格最少。即使是在第二性格当中，也有相似的比例。

三、不同性格色彩的技术人员的特点

（一）典型红色性格的技术人员的特点。红色的积极乐观总是让我们觉得在他们身边如沐春风，他们开朗热情乐观，同时，新奇的idea总让他们成为焦点，良好的人际关系也帮助他们的工作得心应手。

1、红色性格技术人员的优点。（1）对工作充满热情：根据员工及其上级领导的评价，红色性格的技术人员热衷于自己的工作，能够积极地面对每天的工作，做事主动性较强。（2）对待问题心态积极：由于技术人员每天的工作较为复杂，常常会遇到棘手的问题和突发状况，不同于蓝色性格的员工的反应，在大家都感到无奈和沮丧的时候，红色性格的技术人员能首先能鼓励自己和其他的员工，让大家积极面对挫折和困难，典型的红色显然很善于调动整个集体的积极性。（3）表达能力强，善于沟通：红色性格的人表达能力极强，根据其同事的表述，红色性格的技术人员沟通能力好，能在发现问题的同时及时向领导用准确的语言汇报，并和共事人员共同商讨解决方案，愿意主动与上级和同级沟通，沟通表达能力强。

2、红色性格技术人员的缺点。红色性格的技术人员，在工作中遇事比较鲁莽冲动，做事没有太多计划性，过于随意从而显得杂乱无章。由于技术人员的工作有时需要极大的耐心和时间，这会让这一类型的技术人员觉得索然无味而无法集中精力，粗心大意的问题使得他们在工作中出错率较高。

（二）典型蓝色性格的技术人员的特点。理想主义追求完美的蓝色性格，喜欢有条不紊有组织计划的做事情，他们通常关注细节，善于理性分析，但为人小心谨慎，有时让人觉得死板。

1、蓝色性格的技术人员的优点。（1）对待工作严肃认真追求完美、有组织有计划：工作中的蓝色性格技术人员绝对是个十足的完美主义者，他们对待每一项工作都是认真仔细的，这使得他们的出错率很低，工作绩效优良。（2）在同事和朋友遇到困难时，主动帮助他人：虽然不善于表达，但在同时遇到困难，能主动帮助他人。（3）在沟通上注重谈话细节：在会议当中，典型蓝色性格的技术人员通常细心记录会议内容，并一针见血的提出自己的观点和解决方法，注重细节使得他们的工作效率极高。

2、蓝色性格的技术人员的缺点。毫无疑问，善于制定计划和分析问题是蓝色性格的优点，但过于仔细和缜密却让蓝色性格成为了技术人员工作的拦路虎，想得太多的蓝色性格技术人员，在领导眼中，通常缺乏一些行动力，过于关注细节而因小失大。在与人交往中，过于保守和刻板。

（三）典型黄色性格的技术人员的特点。典型的黄色性格通常很有个性，固执刚毅。做事果敢，给领导留下了行动派的好印象。他们充满自信勇于挑战，决定果断不惧风险。

1、黄色性格技术人员的优点。（1）工作中讲求效率，抗压能力强，有全局观念：在从事技术人员的工作中，黄色性格的技术人员十分讲求工作效率，专心工作，竞争意识强，在高压之下，越能发挥自己的能力，做事利落，从不拖泥带水，善于计划的他们也很会抓重点，保证自己小组的工作高效完成。（2）在沟通的过程中，黄色性格的技术人员在表达自己观点和陈述问题时，言简意赅，简明扼要，绝不拐弯抹角，属于务实的行动派。（3）独立自主，不情绪化：很少有黄色性格的技术人员会把自己的私人感情带到工作中，我们通常看到的他们都是专心工作，务实肯干的。

2、黄色性格技术人员的缺点。超黄色性格使得一个人过于的自负、傲慢和目中无人，H企业中超黄色性格的技术人员经常让其上级领导感到头痛，做决定武断，刚愎自用，有时甚至为了完成工作而不择手段，甚至不惜与其他同事产生分歧。由此可见，黄色性格对于从事技术性工作虽然有帮助，但超黄色性格让这样的人员有时无法做出正确判断。

（四）典型绿色性格的技术人员的特点。绿色性格的人通常平和低调，沟通中，他们绝对是一个倾诉的好对象，心态平和，不好争抢。但正因如此，在有些时候我们看到的绿色性格的人观念保守，对于冲突袖手旁观，从而显得胆小懦弱。

1、绿色性格色彩技术人员的优点。（1）与人和善，做人厚道，易于相处：绿色性格的技术人员宽容，少斤斤计较，少与其他技术人员发生冲突，为人深受赞赏。（2）在沟通的过程中，他们大多时候平和地听取他人的想法，善于接纳他人的意见。（3）在工作中善于协调人际关系：工作中的绿色性格技术人员善于协调小组的人际关系，为防止剑拔弩张的紧张状态，绿色性格的技术人员，总是在大家意见分歧时充当和事佬，帮大家化解矛盾。

2、绿色性格技术人员的缺点。我们可以从调查中看到，在50个样本中，绿色性格的技术人员比例最小，的确，典型的绿色性格在从事技术性的工作时，存在着一些难以弥补的缺陷，使得他们并不能很好的驾驭这份工作。其主要原因是：典型的绿色通常做事慢腾腾；经常没有主见；为了避免承担责任，工作中甚至宁愿做旁观者；安于现状不思进取、没有创意是他们从事技术性工作的致命伤。

四、从技术人员的性格色彩研究结果对H企业提出建议

（一）H企业技术人员招聘建议。鉴于H企业的性质，其对技术型人员的需求的较高，较为依赖技术型人员的专业技能，因此，在招聘和甄选技术人员的过程中，H企业在同等专业技术水平的基础上，企业也应该关注应聘者的性格因素。根据上述调查显示蓝色和黄色性格的技术人员更能胜任工作。蓝色性格的追求完美、坚持不懈、强调计划制度流程规范等的性格特点，无疑对于胜任技术人员的工作是很有帮助的。而黄色性格的人，他们强烈的进取心，干净利落毫不拖泥带水的做事风格，还有他们压力之下的强大动力使得他们愿意挑战技术人员工作中一个又一个的难题。

但这并不意味着在招聘和甄选中，我们只选择蓝黄性格的人，在一个团队当中，只有这两种性格色彩的话，可能会让整个团队缺乏生机与活力甚至矛盾重重，这时我们需要一些红色导向和绿色导向的人员来带动整个团队的活力。红色的热情和天马行空的创造力可能让整个团队灵感如泉涌般滔滔不绝，促进技术革新的飞跃。绿色的谦和安稳，善于倾听可能避免让一次又一次的的会议成为唾沫横飞的战场。

由此可见，我们在招聘技术人员的过程中，关注其性格色彩是非常重要的，简单的招聘流程只能让我们看到短时间内被测者的表现，但他们的性格色彩中所蕴含的最原始的动机和今后可能会对工作产生的影响，却逃不过科学的FPA性格色彩测试的“法眼”。

（二）后天训练弥补缺陷。FPA性格色彩理论中，我们讨论的是人本身的性格，而不是后天经过修饰的外表，它反映了不同种性格色彩的人对待事物不同的动机，如红色的动机是“快乐”，蓝色的动机是“完美”。某些性格色彩的人从事技术性工作存在一定缺陷，但先天的不足，在后天的训练的引导下，同样可以胜任。比如说，蓝色性格的人天生做事就比较仔细追求完美，对待事情专心致志，不易被干扰；与蓝色不同的红色，这恰恰就是红色的软肋，红色通常做事马虎，虎头蛇尾，注意力不集中。但这并不意味着蓝色和红色不能做同样的事情，在经过一定的训练后，红色同样可以通过自我意识，努力达到从一而终做完一件事的要求。同样，在H企业中每个员工都有其值得企业将其留下来的发光点，他们很有可能成为团队中的支柱力量，但有时候他们身上的一些缺点，确让管理者们头痛不已，这时候，这些“问题员工”可能需要进行一些培训了，针对其自身的不足进行一定的训练后，任何一种颜色的缺点可能被淡化甚至改正，即使无法改变他们的性格，却让其有意识地改变自己的行为，逐渐形成一些好的习惯。

（三）技术人员的激励。根据本文上述的调查，不难发现，每种性格色彩的员工，其行为的动机和来源各不相同，性格的优势和缺陷也有区别，因此，在激励员工的方面，我们也要采取不同的激励手段。

红色性格的人喜欢受到大家的关注和赞美，领导者可以考虑采用公开表扬的方式激励红色性格的员工。例如在大会上表彰红色性格员工的杰出表现，鉴于红色天生就是优秀的演讲者，领导者可以尝试让红色性格的人在年会中进行年终总结的演讲，满足其受到关注的愿望，从而将更多的热情投入到今后的工作中。

对于黄色性格的员工，他们有远大的雄心壮志、理想和抱负，他们不畏惧挑战，竞争意识强，更有挑战性的工作是激励黄色员工不错的选择。对于能力较强的黄色新人，职业生涯规划不失为一个好的激励方式和条件，让黄色更愿意接受挑战，不愿失败的他们会让我么看到“八仙过海”般的本领。

五、结语

FPA性格色彩理论不仅给予我们被测者性格的相关信息，我们同样可以从其中得到科学的人本管理方法。每种不同的性格色彩背后，是不同的行为动机，他们让我们从根本了解人的性格，从而让我们找到合理的沟通方式和提升其满意度的方式，这正是在技术人在竞争如此激烈的今天，企业所需的科学方法，引领企业得到更长远的发展。

参考文献：

[1]乐嘉.色眼识人——FPA性格色彩学解读.湖南文艺出版社.2010

[2]原田玲仁，郭永泽.每天读懂一点色彩心理学.陕西师范大学出版社.2009

[3]乐嘉.“色”眼识人.文汇出版社.2006

[4] 黄春英.工程技术人员机理研究.哈尔滨工程大学.2007