浅谈弹性福利计划在企业中的应用

杜 林

（国网安徽省电力公司综合服务中心，安徽 合肥 230061）

企业福利水平的高低关乎企业文化的形成、员工队伍的稳定和企业的总体绩效。传统的福利制度只对某些共性的需求加以满足，没有从员工个性化和多元化的需求去考虑问题，激励效果较差，难以调动员工的积极性、创造性和主动性。弹性福利作为现代福利管理的一种创新模式，强调福利对于员工需求的最大、最优满足，其诸多优点正好弥补传统福利制度存在的弊端。

一、弹性福利计划的内涵

弹性福利计划又称菜单式福利计划或自助餐式福利计划，即根据员工的特点和具体需求，列出一些福利项目，在一定的金额限制内，员工按照自己的需求和偏好自由选择和组合。

弹性福利计划包括核心福利, 弹性选择福利和奖励性福利。

核心福利（法定福利）必须全员覆盖。弹性选择福利是指员工可以依照自己的需求从企业提供的一系列福利项目中选择属于自己的福利套餐组合，具备个性化、可选性、灵活性等特点。奖励性福利是针对高技术专业和管理人才设置的，如科技进步奖、创新奖等以奖金、实物、特别项目等形式的福利。

二、弹性福利计划的作用

（一）对员工而言

1.满足员工个性化需求。弹性福利计划将福利产品选择权赋予员工本人，员工可以根据自身需求自主决定福利产品或产品组合，真正做到“我的福利，我做主”。

2.有助于员工参与决策。弹性福利计划强调了员工在本人福利计划决策中的参与感与决定权。有的企业还允许员工和其家庭共同参与福利方案的选择和设计，不仅有利于提升员工对福利的满意度还有助于员工和谐家庭氛围的营造。

（二）对企业而言

1.有利于控制福利成本。在弹性福利计划下，企业可以在预算额度框架内，通过不断丰富可供选择的福利项目提高员工的体验值，即在不增加成本的情况下优化福利价值的效能。同时，企业还可以通过与员工共担福利成本的方式，设计员工自费福利计划，帮助员工享受到团体福利的实惠。

2.有助于提高员工对企业的归属感。企业实施弹性福利计划时，员工沟通是其中非常重要的环节。通过参与讨论、确定企业福利项目内容，使员工真正认知了企业提供福利的价值，因此强化了其对企业的归属感。

3.有助于吸引人才、激励员工。弹性福利计划可以很好的满足企业劳动力日益变化的需要，从而达到稳定员工队伍，降低离职率，提高员工工作积极性的作用。此外，差异于竞争对手的弹性福利计划可以增强企业与员工之间的情感纽带，产生较好的激励效果。

三、弹性福利计划的实施程序

（一）员工福利调查

在实施弹性福利计划前，应做好系统的福利调查，主要包括：

1.外部调查。及时全面地了解国家相关政策法规，调查竞争对手福利状况,明确法定福利、企业福利、弹性福利内容。

2.内部调查。了解企业内不同层次，不同年龄，不同家庭背景，不同入职年限等各类员工对于福利的偏好和需求。

（二）设计弹性福利项目

根据员工福利调查的结果，确立企业弹性福利项目。福利项目要尽可能全面地涵盖员工的衣食住行和生老病死各个方面，以满足每位员工的不同需求。福利项目确定后人力资源部门应对其定价，确定每个福利项目的点数。此外，还可将福利项目组合配置成标准套餐，并给各类套餐定价赋值。对于企业鼓励员工积极参与的福利项目如健身、培训等则应给与不同程度的折扣或优惠。

（三）确定员工福利购买力

根据福利成本不能突破国家规定的原则，综合考虑员工职位，薪水，绩效考核等情况确定员工应享有的福利购买力。员工福利购买力的表现形式为年度福利点值。年度内获得一定荣誉员工可按荣誉等级奖励一定点数，但最高点数不能突破企业设定的福利点数上限。

（四）员工选择福利项目

确定了福利项目点值及员工福利购买力之后，员工就可以根据不同需求在自己的点值限额内，自由地选择福利项目组合或直接购买福利套餐。人力资源部门汇总员工的福利选择，形成企业福利方案，并会同相关部门对外进行福利项目规模采购，获得优惠价格，进一步降低成本支出。

四、弹性福利计划实施中应注意的问题

（一）控制成本

由于提供了较多种福利项目供员工选择，而员工选择的结果也因人而异，因此弹性福利计划实施初期，通常给承办人员带来极大的行政作业负担和行政费用。在实施弹性化福利计划的同时，应加强人力资源管理信息系统建设，通过各类软件包等信息化工具节约时间、降低成本。

（二）科学的绩效考核

弹性福利计划应根据员工业绩考核结果规定其能享受到的福利金额上限，让员工知道个人的利益不仅取决于企业效益也取决于自己的工作表现。因此在应用弹性福利计划的同时，企业应实施科学的绩效考核，对不同类型员工注意绩效考核方法的选择、考核主体和周期的确定，力求考核公正、客观。

（三）有效的员工沟通

弹性福利计划并非是对传统福利制度颠覆性的变革，而是通过福利提供形式和员工沟通方式的变化来提高员工对福利的满意度与体验值。因此，利用全方位、多渠道的员工沟通形式，准确、有效地传递信息，对弹性福利计划的实施效果将产生关键影响作用。

（四）持续倾听与改进

弹性福利计划是个持续的过程，企业应该定期开展员工问询，了解他们对所设立的福利项目的重要性和满意程度的意见，以便为下一个年度弹性福利计划方案的设计与改进提供参考。同时弹性福利计划的内容应随着员工生活不同阶段而相应变化，以便提升员工对企业认同感。

弹性福利计划具有较强的灵活性和可选择性,既激励了员工工作激情也减少了企业成本的投入,这是个双赢的结局。企业通过实行弹性福利计划，为员工量身定做福利方案,有利于稳定企业的人才资源，吸引优秀人才的流入，又可以激发员工的积极性，增加员工的努力程度，给企业创造更高的经济价值和社会价值。

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