青少年人际冲突处理方式的研究现状与展望

王娟

摘 要 文章从亲子冲突处理方式与同伴冲突处理方式的习得、两性差异及影响结果等方面简要论述了国内外有关青少年两种重要人际冲突处理方式的研究成果，并基于此提出未来研究可综合探讨不同关系中的多种冲突处理方式及进一步加强冲突处理方式的干预研究，对于完善人际冲突处理方式研究的理论基础，推动人际冲突处理方式的深入研究有积极的现实意义。

关键词 青少年 亲子冲突处理方式 同伴冲突处理方式

中图分类号：C913.5文献标识码：A      DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.04.092

Situation of Youth Handling Interpersonal Conflict and Prospects

WANG Juan

（Southwest University Faculty of Psychology， Chongqing 400715）

Abstract This article from the parent-child conflict areas handled acquisition and peer conflict handling， and gender differences affect the results and briefly discusses two important findings about the adolescent way of handling interpersonal conflict at home and abroad， and based on this proposed future research can be integrated to explore different relations in a variety of ways and to further strengthen conflict management intervention studies conflict management methods， improve the theoretical basis for handling interpersonal conflict studies， and promote interpersonal conflict handling in-depth study has positive significance.

Key words youth; parent-child conflict handling; peer conflict handling

0 引言

青少年期是个体自主与个性发展的关键时期，在青少年与父母和同伴的日常交往中，冲突在所难免，而冲突能否得到有效解决对青少年人际关系的建立和维护及身心发展都有重要的作用。以往研究多聚焦冲突的特点及冲突的负面结果，随着研究的深入，研究者发现冲突不一定与负面事件相联系，如冲突在支持性关系中被认为是建设性和有益的，此外一些研究者发现冲突本身不具有判断的意义，而不同的冲突处理方式会导致截然不同的结果，即冲突对青少年发展的影响，不在于冲突本身而在于冲突处理方式。在人际冲突处理方式渐入研究者视野后，青少年两种重要关系——亲子关系和同伴关系分别对应的亲子冲突处理方式和同伴冲突处理方式的研究也倍受国内外研究者的青睐。迄今国内研究者已从冲突处理策略的定义、分类、影响因素及研究方法等方面对这两种策略进行过综述，很少有研究者综述亲子和同伴冲突处理策略的策略习得、两性差异及影响结果，故本文拟从人际冲突处理方式习得的理论假说、青少年人际冲突处理方式的两性差异、青少年人际冲突处理方式的影响结果等方面对青少年冲突处理方式研究进行回顾和展望，以期为该领域研究提供参考。

1 青少年人际冲突处理方式习得的理论假说

探讨青少年人际冲突处理方式的形成对理解其发展变化具有重要的意义。尽管不同理论对此问题认识的侧重点有所不同，但比较一致的观点认为家庭是青少年习得人际冲突处理方式的源头，即孩子通过观察及卷入生活中的家庭事件逐渐习得冲突处理方式。下面简要阐述几种主要理论假说及相关研究结果。

1.1 依恋理论

依恋理论认为，个体以早期依恋关系的经历为基础形成一种“内部工作模式”，即对自己和他人的一种表征，这些关系模式将影响他们在未来关系中对他人的预期和态度。例如，有研究调查了同一性风格与亲子冲突解决策略的关系，结果显示：青少年处理同一性相关事件的方式与母子间的冲突处理方式一致，同一性混乱与冲突交战和回避策略呈正相关，与积极问题解决策略呈负相关;另一项纵向研究发现在青少年期不同时段，亲子冲突中的冲突交战、积极问题解决及回避策略均与友谊冲突处理方式显著相关，由此可见，亲子互动对青少年维持和构建关系发挥着重要作用。

1.2 社会学习理论

社会学习理论强调父母角色在青少年社会化中的重要影响，把家庭视为青少年习得冲突解决技能的第一场所，青少年通过观察父母在婚姻关系中的冲突解决方式，进而在其未来关系冲突中模仿这些行为。一些研究支持父母婚姻冲突处理方式与亲子冲突处理方式一致，另一些研究则发现父母婚姻冲突处理方式与青少年同伴冲突处理方式的一致性。

1.3 家庭系统理论

家庭系统理论认为家庭结构内存在多个子系统，各子系统间相互影响，且各子系统按等级排列，等级较高系统对等级较低系统的影响力较大。就父母关系对青少年作用而言，家庭系统理论认为既存在直接影响也存在间接影响，一方面父母关系的好坏会直接影响青少年成长，另一方面父母关系会通过影响父母与儿童间的情感进而影响青少年的成长，所以青少年冲突处理方式既与父母冲突处理方式有关，也与亲子冲突处理方式有关。如，Van Doorn等人2007和2011的研究分别验证了父母冲突处理方式与亲子冲突处理方式，亲子冲突处理方式与友谊冲突处理方式的一致性，但目前暂无研究综合考查三者的关系。

2 青少年人际冲突处理方式的两性差异

不论是基于生理因素还是社会因素，两性差异是研究者共同关注的话题，当然在探讨青少年人际冲突处理方式时也不例外。有研究从社会期许的角度出发认为男性更倾向于采用攻击性表达，而社会对女性的愤怒应对方式认同度不高导致多数女性采用妥协或内化愤怒策略，如回避;而有研究则认为由于关系角色的不同，即社会化过程中，女性更关注人际关系，而男性更关注自我独立，因此女性对冲突的反应可能更激烈，更具有攻击性;也有研究从情感表达的角度认为由于男性情感表达困难，所以当冲突升级时，男性倾向采用回避而非卷入策略。

而冲突处理方式两性差异的分歧在同伴关系和亲子关系中也不完全相同。就同伴冲突处理方式的男女性别差异而言，研究结果呈现出不一致：一些研究认为男生比女生更多使用消极策略，而刘文和李利娜的研究发现男生总体解决策略得分高于女生，且在积极应对策略上显著高于女生。与此同时，亲子冲突处理方式的两性差异也存在一定的分歧：宋广文与何文广的研究发现女生在问题解决得分上高于男生，另一项研究则支持男生比女生更多使用积极的冲突解决策略，而女生的消极冲突处理方式得分高于男生。综上所述，有关青少年同伴冲突处理方式与亲子冲突处理方式两性差异的研究尚无一致结论，这可能与研究者所选取的被试、研究工具及研究方式的不同有关。

3 青少年人际冲突处理方式的影响结果

在人际冲突处理方式成为研究者关注的热点之前，关于人际冲突处理方式对青少年影响可从暴力和攻击性对青少年的影响研究中有所启发。当人际冲突处理方式渐入研究者视野后，很多研究一致表明无效和破坏型亲子冲突处理方式与青少年内化和外化问题行为相关，而有效和建设型亲子冲突处理方与青少年较少的沮丧、攻击、焦虑和危险行为及较高的自尊和学业成绩相联系。

随着人际冲突处理方式研究的深入，研究者开始明确考察不同冲突处理方式对青少年的影响。很多研究认为人际冲突情境中采用争吵和非合作策略的学生不受同伴欢迎并加入不良同伴群体进而习得其它不良行为，即不良冲突解决与一系列的外在行为，如打架、抽烟、喝酒、毒品滥用及低学业成就有关。而Van Doorn的研究发现青少年与父母的冲突处理策略与其不良行为相关，在与父亲冲突处理中，回避策略与不良行为相关，而在与母亲冲突处理中，冲突交战策略与不良行为相关。

4 研究展望

综上所述，冲突作为青少年日常生活中难以避免的一部分，适当地处理冲突对青少年维持建设型关系很重要，但国内关于人际冲突处理方式的研究甚少，故未来研究应进一步加强对冲突处理方式的重视，深入探究青少年冲突处理方式成因与发展，并为提高青少年冲突处理技能提供建设性意见。首先，随着人际冲突处理方式研究的不断深入，研究者不再停留于简单的二维分类考察，即消极或积极，建设或破坏型冲突处理方式，而是更细致的划分。其次，关于青少年冲突处理方式习得的理论机制众说纷纭，研究者可结合纵向研究同时探讨不同关系中冲突处理方式的内在联系，为进一步揭示其缘由，传统的质性研究方法，如访谈研究也可纳入研究范畴。再次，关于青少年人际冲突两性差异的不确定性可能受其年龄或地区文化及研究工具与方式的影响，故未来研究可以分年龄段或分地区进一步探讨。最后，虽然已有研究明确了人际冲突处理方式对青少年的影响，但关于人际冲突处理方式的干预研究甚少，而人际冲突处理方式比冲突更具研究意义的地方就在于冲突不可控，但冲突处理方式却是一种可以习得的技能，故未来加强对青少年人际冲突处理方式的干预研究具有重要的现实意义，不仅能促进亲子关系健康发展，而且对营造和谐校园氛围，促进学生健康成长也具有重要作用。

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