中职文秘专业人才培养模式理念的一点构想

李蕾

摘 要：本文主要介绍了如何通过中职文秘专业多元化育人、校企合作等人才培养模式上的探索，构想建立以岗位为主导的“多元化、复合型”人才培养新模式。

关键词：中职文秘专业 人才培养模式 构想

现代职业教育人才培养目标是培养技术技能型的复合型应用人才。中职文秘专业应坚持以能力为本、以就业和岗位为导向的人才培养模式改革。笔者与同事一起，在多元化育人、校企合作等人才培养模式上进行了不断探索，构想建立以岗位为主导的“多元化、复合型”人才培养新模式，“四四三”理念是新模式的核心思想，旨在提升学生专业技能与核心竞争力，为学生铺就求学之路、创业之路、成才之路。

一、实施背景

1.文秘类人才需求日益增加

文秘专业是21世纪中国经济发展十大需求专业之一，通过调研走访一些有代表性的企业，并与企业负责人进行交流与问卷调查，得出的结论是：文秘人才的需求前景看好，主要是中小型的民营企业众多，需求量大。从需求数量上看，被调查的企业100%均表示需要文秘人才。从需求层次上看，80%以上的单位选择了中高职毕业生。此外，通过走访大型物业公司和电商平台，我们看到企业服务外包以及电子商务业务，对文秘专业学生的就业前景也十分广阔。

2.日益突出的文秘类人才培养方向的单一化的矛盾

随着经济的飞速发展，社会分工越来越细，除中小民营企业因单位规模较小，需要身兼数职的复合型人才之外，文秘人员专业方向呈现多元化的趋势。在通用秘书的基础上，会计、电子商务、银行、客服、金融、会务管理等领域的秘书则更具行业化特色。而以往的文秘专业学生的培养方向比较单一，难以应付多元化的需求，培养出来的人才不能满足岗位的实际需求。随着经济社会的发展，这种矛盾日益显著，成为制约文秘类专业发展的瓶颈。

因此，从现实情况和市场需求入手，大力推行以岗位为主导的“多元化、复合型”人才培养模式改革势在必行。

二、模式建构

通过深入企业调研，在综合各方意见后，我们提出了岗位主导的“多元化、复合型”人才培养模式。其基本内涵有以下几点。

一是“岗位主导”是指以下三个方面：以本专业职业岗位群的需求，研究主导专业教学内容的组织；以本专业培养目标的实现，落实主导专业教学的实施；以职业岗位的考核标准，完成主导专业教学的绩效评价。

二是“多元化”指的是专业面向的多元化。根据岗位实际情况以及笔者学校的女专特点，将文秘专业的培养方向定位为五大方向：办公室文员、信息录入、网络客服、服务外包（BPO）、银行引导员（订单培养）。

三是“复合型”指的是文秘专业的学生除了要掌握扎实的公共基础知识和专业基础知识以及女性素养知识以外，还要针对专业面向的多元，掌握不同的专业技能，满足复合型人才的需要。

三、模式运行

1.明确人才培养目标

文秘专业根据专业面多元、岗位（群）多、社会需求量大的特点，对文秘专业人才培养目标进行定位。本专业人才培养应适应我国市场经济与区域经济发展需求，采取“多元化、复合型”人才培养模式。专业主要面向中小型企事业单位，在通用秘书的基础上，培养面向会务、财务、电子商务、客服、速录速记、银行业务咨询等方向的具有良好的职业道德、人文素养和务实精神，有高度的职业使命感和服务意识，具备办文、办会、办事能力的务实、细致、高效、具有女性气质风范的复合型、技能型人才。

2.人才培养目标落实举措

（1）理念支撑，助力人才培养目标的达成。

文秘专业的“四四三”理念，是人才培养的核心思想。

第一个“四”是指“四注重”。

注重基础知识、基本素养、专业技能、综合技能。文秘专业开设公共基础课、女性人文素养课程，课程建设目标是通过认知学习涵养及学生人文素质，培养具有传统美德的现代职业女性。在此基础上注重专业技能和综合技能，提高学生的核心竞争力。

第二个“四”是指职场“四步走”。

感知职场、认知职场，在学生走进校门之前的招生宣传阶段，让文秘专业的学生了解专业方向，高一新生入学之后，通过校园文化和营造班级文化，以及聘请企业兼职教师进行企业岗位认知教育，实现对岗位的感知与认知。此环节既强调认知学习，涵养人文素质也强调专业对接，使学生初步感知职场。

体验职场，学习地点在学校和企业交叉进行。即在高二阶段，按照“学校围绕教师转，教师围绕专业转，专业围绕市场转”的职业教育理念，紧扣女性专业人才培养目标，重视专业技能课与岗位对接，高二阶段进行到合作企业进行教学见习，并在见习之前聘请企业兼职教师进行岗前培训与模拟面试。主要让学生体会企业管理制度，感受企业文化，感受学生与企业员工身份的差异。教学见习是学生职业成长的一个必要环节，是学生养成良好的职业意识，夯实专业技能的重要平台。

实战职场，顶岗实习、全程跟踪。学习地点在校企联动相关企业和行业。即高三年级安排为期—年52个周的顶岗实习。学校全程跟踪，实行实习教师跟踪指导制度，学生接受企业与学校双重管理，考核评估。主要是检验和巩固学生在学校中所形成的品质和技能，为他们正式走向真实工作岗位打下更为坚实的基础。

“三”是指“三互动”。

三互动是指课堂、学校、社会互动，学生学习知识提高技能，要在课堂、学校、社会岗位交叉联动进行。这是职业走出书本理论、走出单一课堂的重要改变，使学生更好的学习专业技能，提高核心竞争力，服务社会。

（2）面向企业，构建校企合作长效机制。

文秘专业要坚持与企业进行深层次的合作，建立校企合作指导委员会。要定好合作的企业，并且定好合作的岗位以及合作项目，建立健全管理办法以及考核评价机制，完善订单式培养、校企联合制定培养目标坚持进行深度合作。

（3）对接职场，构建岗位主导的课程体系。

在文秘专业课程设置上，按照企业需求，改变原有课程结构，设置公共基础课程、专业核心课程、专业技能课和专业选修课。在此基础上，校企双方共同研发文秘专业教学标准，并按标准组织教学，管理教学，实施教学评价。

（4）依托行业，打造卓越教师队伍。

应加强文秘专业“双师型”教师队伍建设。明确“双师型”教师标准和基本要求，制定“双师型”教师队伍建设规划和实施意见。组织教师开展假期顶岗实践活动，安排文秘专业教师到相关企业、企业一线顶岗实践。

应强化文秘专业骨干教师和专业带头人培养。把教学名师、专业（学科）带头人和骨干教师的培养作为重点，优先选送到高校、企业和国外培训进修，提高教师的实践能力和数学能力。

应注重兼职教师队伍建设。选聘来自行业企业的高级管理人员任文秘专业的兼职教师，充分发挥外聘兼职教师的作用，促进人才资源的优化配置，提高学校的办学效益。

（5）坚持创新，实施工作任务导向的教学模式。

创新教学模式。积极构建并组织实施以工作任务为导向的“六步法”课堂教学模式。

创新教学环境。构建具有鲜明文秘专业特色的实践教学环境，打造“文秘情景综合模拟实训室”和“文秘会计电算化实训室”实训基地，突出仿真性、情境性、开放性。

创新教学方式。推广项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学、岗位教学等。

四、小结

岗位主导的“多元化、复合型”人才培养模式理念，发挥了岗位的主导作用，增强了文秘专业职业岗位的针对性，夯实了校企合作，学生、教师、学校均会从中受益。此模式在运行过程中需要教师改变观念、加强实训基地建设、教学方法需进一步改革。但笔者坚信：只要在校企合作、工学结合上狠下工夫，就一定会在文秘人才培养模式上走出一条新路，培养出更多应用型人才。

（作者单位：大连女子职业中专）