美国费耶特维尔公共图书馆创客空间建设研究

叶焕辉

（河源职业技术学院图书馆，广东 河源 517000）

传统图书馆是信息存储、信息交流的地方，但当今的社会更注重人与人之间的交流与沟通，同时也重视能够通过交流与合作解决问题。这些新的需求是传统图书馆难以满足的。特别是在以3D打印为标志的工业3.0的时代，更需要人们有将想法变成现实的能力。人们不仅需要获得信息，更重要的是获得一种自我动手能力和协作解决问题的能力。在这种环境下，创客空间被图书馆所关注和引进。根据《创客杂志》的定义，“创客空间是一个真实存在的物理场所，一个具有加工车间、工作室功能的开放交流的实验室、工作室、机械加工室”［1］。费耶特维尔公共图书馆（Fayetteville Free Library，FFL）是世界上第一所引进创客空间的图书馆［2］，在创客空间服务方面有许多值得我们参考和学习的地方。

1 费耶特维尔公共图书馆创客空间建设的背景

随着互联网的发展，特别是以谷歌、百度等为代表的搜索引擎的发展，人们获取外界信息变得越来越方便。人们对传统图书馆的依赖程度下降，这也是传统图书馆面临的危机之一，具体体现在读者到馆人数、图书借阅量及图书馆网站访问量等指标的下降。这意味着传统图书馆对人们的重要性在下降。费耶特维尔公共图书馆充分认识到传统图书馆在互联网时代的生存挑战，并敏锐地注意到创客空间运动。联机计算机图书馆中心（OCLC）副总裁Lorcan Dempsey认为图书馆的空间需要被重置，图书馆应主要用于教育和研究，而不是用于简单的纸质储藏［3-4］。

有关创客空间的教学课程也在美国著名的信息学院（iSchool）美国雪城大学（Syracuse University）信息学院研究生班开设。费耶特维尔公共图书馆认同雪城大学信息学院研究生Lauren Smedley在图书馆提供创客空间服务的想法，并是全世界第一个开始提供创客空间服务的图书馆。

2 费耶特维尔公共图书馆创客空间服务内容

费耶特维尔公共图书馆创客空间提供的主要服务包括各年龄段的创客空间、组织项目或俱乐部、提供技术培训、分享作品、提供丰富的创作资源和寻找合适的合作伙伴［5］。

2.1 各年龄段的创客空间

费耶特维尔公共图书馆将创客空间的会员分成儿童、中学生和成年人，并分别提供儿童创客空间（Little Makerspace）、中学生创意空间（Creation Makerspace）和成年人制造实验室（FFL Fab Lab）。 因不同年龄段的读者所具备的知识及能力的差异比较大，所以费耶特维尔公共图书馆对不同的创客空间所提供的服务是不同的，详见表1。

表1不同创客空间的服务内容

2.2 组织项目或俱乐部

在组织方面，费耶特维尔公共图书馆也是根据读者的年龄将项目分成儿童组、中学生组和成人组。儿童组的创客空间活动主要是演示创客空间的魅力，如演示3D打印作品的制作过程或在图书馆员的指导下动手制作玩具等。儿童组举办创客空间活动的目的是激发儿童对科技的兴趣，同时也鼓励儿童制作些小玩具或蛋糕之类。中学生组的创客空间活动主要由两部分组成：一是培训使用一些科技产品，如摄像机的使用、播客制作等；二是参加乐高智力风暴（Lego MindStorms）。乐高智力风暴是指通过乐高公司的产品，完成各种形状的积木，能够让参与者相互协作又能开发其大脑潜能。搭积木的活动在儿童组也有，但儿童组侧重于兴趣爱好的培养，而中学生组则侧重于开发大脑潜能。成人组的创客空间活动则根据读者的兴趣爱好不定期举办机器人俱乐部（Robotics Club）、电子技术俱乐部（Electronics Club）、针织俱乐部（Knitting Club）、3D 建模和打印俱乐部（3D modeling and printing）等。

2.3 提供技术培训

创客空间所涉及的不少技术较为新颖和复杂，如3D打印技术、激光切割技术等。操作使用3D打印机和激光切割机较为复杂，若错误使用，后果不堪设想。为了尽量降低错误使用技术所带来的危险，费耶特维尔公共图书馆对读者提供有关产品的使用培训。读者在参加完图书馆所举办的技术培训并通过相关考核之后，将会获得图书馆在其借阅证上的技术授权使用章。获得该授权的读者才允许使用图书馆创客空间中的技术产品，这既是为了保证读者和图书馆的安全，也是为了创客空间的长远发展。

2.4 分享作品

费耶特维尔公共图书馆欢迎读者将其创客空间的作品分享给其他人。图书馆会将收到的作品通过实体、图片及网络等多种形式展示。这既可以展示读者的作品，又可以增进读者之间的交流，吸引更多读者使用创客空间服务。这可以让那些潜在的读者认识到图书馆不仅是图书借阅的地方，也是可以将自己想法变为现实的地方，吸引更多读者访问图书馆，从而提升图书馆的社会价值。

2.5 提供丰富的创作资源

读者在使用创客空间的时候往往使用各种素材，创客空间作品从构思到成型需要经历不少过程和反复磋商。在作品构思初期阶段，费耶特维尔公共图书馆为读者提供创客杂志（Maker Magazine）、创客分享（Instructables）等渠道，帮助读者找到创意点，激发读者的创新意识。在作品成型阶段需要使用一些技术支持，图书馆提供了3D打印机、激光切割机和数控切割机等多种技术支持。最后，图书馆还为读者联系了创客作品分享平台，读者可以在Thingiverse和NIH 3D Print Exchange等站点分享作品。

2.6 寻找合适的合作伙伴

创客空间对于图书馆来说是一个新生事物。如何运作是一个难题。费耶特维尔公共图书馆是全球第一所引进创客空间的图书馆，没有任何成功经验可以借鉴。同时，图书馆对于创客空间所需技术的知识了解也较浅，所以亟须寻找专业的合作伙伴。费耶特维尔公共图书馆的合作伙伴可以分为两类：高校和公司。高校为图书馆提供创客空间的理论指导，公司则为图书馆提供专业的技术支持。美国雪城大学信息学院是全球著名的信息学院，其在图书馆等领域的研究水平居于世界前列，与其合作，费耶特维尔公共图书馆能够获得专业的创客空间运作理论指导。同时，3M等科技公司则为图书馆提供了强大的技术支持。

3 费耶特维尔公共图书馆创客空间的成功经验

3.1 重视创客空间建设

目前，我国有许多图书馆也开始引进创客空间服务，如苏州图书馆、上海图书馆、广州图书馆、常州图书馆、长沙图书馆等。但我国图书馆在创客空间服务的宣传方面做得不够，如在主页很难找到创客空间的相关信息。读者往往不知道图书馆提供这项服务，也很难了解相关信息。而费耶特维尔公共图书馆把创客空间栏目放在官网首页菜单栏的中间，读者只要打开图书馆网页就很容易注意到创客空间的信息。这是图书馆对创客空间服务重视的一个重要表现。

3.2 将读者进行分组

我国公共图书馆提供的创客空间服务没有对读者进行分组，而且主要是作为一种针对儿童的科普知识普及的工具。费耶特维尔公共图书馆将读者进行分组，既有利于读者管理，又可以有针对性地为读者提供专业服务，更可以加强读者之间的交流与合作。所以，以年龄、兴趣爱好等为依据将读者进行分组是非常有必要的。

3.3 举办各种培训和组建俱乐部

读者与图书馆之间存在信息不对称，图书馆比读者更了解创客空间技术。所以，图书馆有责任为读者提供创客空间的技术培训。有些美国公共图书馆会制定创客空间的使用指南，规范读者的使用行为。费耶特维尔公共图书馆虽未明确制定创客空间的使用指南，但也有明确的准入制，即为读者提供技术培训，获得资格的读者才能使用创客空间服务。这是对读者和图书馆工作的一种负责任的体现。

组建俱乐部也是开展各种培训以及读者之间开展交流的很好的平台。费耶特维尔公共图书馆定期为儿童俱乐部、中学生俱乐部和成人俱乐部开展各种形式的活动，如为儿童俱乐部提供的活动强调娱乐性和参与性，为中学生俱乐部提供的活动强调科技产品的知识传授和使用，为成人俱乐部提供的活动强调动手能力和创新能力，这些活动体现了创客空间服务的阶段性和针对性。

3.4 积极寻找合适的合作伙伴

费耶特维尔公共图书馆在创客空间的组建与运作过程中积极地寻找合作伙伴。这些合作伙伴有高校和科技公司，是一种资源优势互补的体现。美国雪城大学信息学院是领先的图书馆学研究机构，其先进理念能够指导图书馆的工作，同时图书馆为其理论提供了很好的实践场地。费耶特维尔公共图书馆与科技公司合作可以廉价使用科技公司的科技产品，从而降低运作成本，同时科技公司通过在图书馆展示其产品能够取得很好的社会效果。所以，费耶特维尔公共图书馆积极寻找的合作伙伴彼此之间既是强强合作，又是一种资源互补实现多赢的形态。

4 结束语

创客空间现在已经得到了较大范围的认可，我国有不少图书馆已开始开展创客空间服务。我国国家领导人也认同和重视创客空间的发展。2015年1月4日，李克强总理考察了深圳柴火创客空间，认为创客展示万众创新的活力，成为未来经济发展的引擎［6］。我国图书馆也应顺应发展潮流，根据自身能力积极开展创客空间服务。

[1]维基百科.黑客空间[EB/OL].[2015-03-01].http://zh.wikipedia.org/wiki/黑客空间.

[2]陶蕾.图书馆创客空间建设研究[J].图书情报工作,2013(7):72-76,113.

[3]From Stacks to Hacks:Makerspaces and LibraryBox[EB/OL].[2013-10-19].http://metro.org/articles/from-stacks-to-hacks-makerspaces-and-librarybox/.

[4]罗博,吴钢.创客空间:图书馆新业态发展实践与启示[J].情报资料工作,2014(1):96-100.

[5]Fayetteville Free Library[EB/OL].[2015-03-01].http://www.fflib.org/.

[6]李克强总理亲自 “添柴”创客在中国火了 [EB/OL].[2015-03-02].http://news.enorth.com.cn/system/2015/03/02/030050903.shtml.