天阳履行社会责任中做大做强企业的实践

◆何建忠 / 文

2001年，当天阳人怀揣五万元在上海奉贤一家破旧的小作坊创业时，我们根本没去想、也不明白什么是企业社会责任，当时最要紧的是解决企业生存问题。我记得创业第一天在日记本上面写下了“身先足以率人，轻财足以聚人，律己足以服人，量宽足以得人”，并重重地写下了“助人利己，天阳公司一定成功”。

创办之初就播下了社会责任的种子

我记得开工吃饭时，面对所有六名员工，我手举馒头郑重承诺：“哪怕砸锅卖铁、上街要饭，天阳也不会亏欠兄弟们一分工钱。”我还记得，客户来订货，看到车间现场时犹豫不决的眼神，我斩钉截铁地说：“若怀疑质量有问题，直接把钢管扔了当废铁，我们也没脸去回收。”

现在回过头看，也许天阳人在企业创办的第一天就已经播下了履行企业社会责任的种子，现在它已经根植于天阳的企业文化之中。十五年磨一剑，这种朴素的正能量信念支撑着天阳一路披荆斩棘，直面创业的艰辛、发展的磨难和坚持的痛苦。

“是最好的钢管厂”

天阳先后荣获上海市高新技术企业、科技小巨人、上海市著名商标等荣誉称号。今天的天阳已经成为一家以技术研发、品牌著名和质量过硬为基本发展战略的企业。产品主要服务于工程机械、铁路动车、军舰军工等领域。在高端钢管行业，天阳也是这个行业的隐形冠军。

创业初期，天阳就将产品定位于替代进口的高端钢管，一改钢管厂脏乱差的形象，天阳成为花草遍地，绿树成荫，小河流淌的花园工厂。日本羽田钢管总经理说：“天阳钢管的厂可以直接开到日本东京市区。”德国西斯钢铁总经理说这是他十多年来看到的最好的中国钢管厂。天阳十多年来坚持科学发展，坚持把企业利润的20%以上投入研发，形成了5个系列，32个品种，拥有自主产权的钢管产品。与华东理工大学合作研发环保节能产品，碳钢不锈钢3D聚合无缝钢管，生产的聚合管比不锈钢管热效率提高40%，较同规格不锈钢管能节约成本12%～40%。专家认为这种聚合管是战略性、跨时代、革命性新产品。目前聚合管已走出实验室，实现规模生产的要求，市场前景巨大，并且积极申请上海市科技进步奖。

出口产品要有完整的记录

2009年天阳接到上海法院转来一封来自意大利的诉讼函，一个终端用户从我们意大利代理商那里买了20根天阳的钢管，价值1930元人民币。用户向意大利法院告我们的质量差，要求索赔千万，并且指责意大利代理商，“为什么进口中国人生产的钢管，中国产品是最差的”。这句话彻底激怒了我们，跨国官司没打过，心里没底，但这个官司必须打，坚决打到底。

跨国官司难打，折腾了5年，2014年9月10日，意大利米兰高级法院最终判决天阳胜诉，对方必须赔偿我们全部跨国应诉费用，并对天阳遭受的名誉损失给予赔偿，总金额接近100万元。事实胜于雄辩，前后5年收获是巨大的，这次的经历让我们知道，一是打国际官司不要怕，祖国是我们坚强的后盾；二是出口产品一定要有完整的生产记录和相关信息；三是积累了经验，培养了人才，增强了信心。

员工为本，育人不悔

2013年夏天，上海遭遇150年一遇的酷热天气，天阳管理层挨家挨户访问员工家庭，送上防暑降温用品。对没有空调的家庭，公司主动邀请员工及家属到公司避暑纳凉，24小时免费开放食堂，所有会议室、员工活动室作为避暑点，提供凉席、食物、饮用水。整个高温期间，所有党员和干部不分节假日，24小时轮流值班，确保员工和其家人安全、顺利、快乐地度过一个难忘的夏天。

2012年我们设立了天阳商学院，每年围绕员工素质和业余爱好开设200多门课程，鼓励员工跨部门参与培训，提高综合能力，也为企业培育复合型人才和后备干部队伍。来天阳拜访的朋友说，你们辛辛苦苦培养的骨干如果跑了怎么办？这不是白白为别人做了嫁衣。我说：“他有本事走出去，说明天阳为社会培养了人才，我们为这样的员工骄傲。”

在天阳没有比员工的安全生产更重要的事情，我们通过安全展板、作业指导书、安全三级卡、安全手册等多种方式不断对员工进行安全教育，迄今为止没有发生一起重大安全事故。

服务社会，饮水思源

随着天阳一天天长大，我们深深感到企业的成长得益于鼓励创造、创新的时代，得益于社会各界的关心。天阳要做百年企业，更要做承担百年社会责任的企业，我们编制了供应商交流手册，收录天阳的各项流程、制度，毫无保留地发放到核心供应商手中。同时在资金、技术、管理上给予支持，帮助供应商一起进步，合作共赢。天阳至今已接待了上百批中小企业交流学习，我们把管理创新心得汇编成册赠送给来访企业，天阳在分享的过程中自身不断成熟，企业品牌知名度和美誉度也不断提高。

天阳党支部、工会、团委和天阳公益基金会积极参与各类共建社区发展活动。天阳团委与市经信委团委定期进行交流活动。对于天阳人触动最大的，是与奉贤广慈残疾儿童福利院结对子的长期爱心奉献。对于上海唯一一家民营残疾儿童院来说，比起纯粹的物资捐助，他们更需要关爱。路灯坏了我们来修，面包房我们来搭建，洗衣、晒被我们来做，烧饭、洗菜我们来帮。只要他们需要，一呼我们即应。我们要做的不是简单的捐助者，而是要让这些孤残儿童相信人间有爱，让他们看到希望。

我喜欢自驾越野探险。今年4月26日，我第六次自驾进西藏。进藏的前一天，尼泊尔突发大地震，西藏吉隆县、樟木镇均受灾严重。我和队友们紧急商量，即刻购买救灾物资，改变路线前往重灾区，克服了很多困难和障碍，第一时间把救灾物资送至灾民手中。事后才知道，我们这支队伍是全国唯一一支深入灾区的民间救援力量。

天阳钢管其实没有做什么惊天动地的事，我知道很多企业社会责任做得远比我们好，我们只是尽了天阳人的良心和一个企业的本分。我们会以这次的社会责任报告发布为新起点，积极履行社会责任，把企业做强，把钢管做精，把行业冠军的旗帜牢牢握在手中。