在办公室工作中运用创新思维刍议

习近平总书记曾说过：“惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。”对一个民族、一个国家的治理来说，创新何等重要。而在微观管理中，创新思维的强弱，亦决定管理水平的高低。在我国现代企业管理中，办公室工作不再是简单的“文件大会”或者“后勤部”，而是一个思想政治工作的重要阵地，是企业管理的重要组成部分。因此，我们必须重视培养办公室工作人员的创新思维。

一、在办公室工作中运用创新思维的意义

办公室的工作繁杂且重要，要想与时俱进，应对新时期的各种问题，就必须对办公室工作提出新的要求，在创新工作方法上下工夫，敢于打破固有的思维框架和模式，突破现有的条条框框，勇于开拓新的思路。

办公室工作不仅是企业管理的重要组成部分，也是企业构成和组织形式中不可或缺的重要一环。如文秘工作、社会管理综合治理工作、信访接待工作等，都必须结合新时期的特点，以创新思维展开，对于推动企业的整体创新和提升企业核心竞争力具有一定的积极作用。

那么，办公室工作应该如何运用创新思维，开拓性地开展工作呢？现代办公室人员面临着复杂多变的事务，其工作内容广泛，且对从业人员的要求越来越高。这就要求办公室工作人员必须牢记自己的职责，树立学习意识、大局意识、服务意识、效率意识、协作意识、纪律意识、安全意识和保密意识，进一步增强责任感，创造性地开展工作。同时，办公室工作人员必须学习习近平总书记系列重要讲话精神，认真查找自身工作存在的问题，积极探索新思路、新办法，进一步提高办公室工作人员的创新思维。

二、在办公室工作中运用创新思维的方法

在新形势下，办公室工作人员必须适应企业改革与发展的需要，按照事物的发展规律超前思维、创新思维，超前安排工作，主动实现超前服务，努力做到既能办文办事，又能出谋划策;既能发挥助手作用，又能发挥参谋作用。

办公室是企业管理的重要部门，起着承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，这就要求办公室工作人员必须站在一定的思想高度思考问题，把创新思维和参谋意识融入日常事务中，不仅会办事，还会想事，想企业之所想，为领导做出决策提供参考。

协调工作是办公室主要工作内容之一，包括接待、信访、外联等重要事务。可以说，协调能力的强弱从侧面反映出整个办公室工作效率的高低。但是，我们往往只重视把协调艺术运用在办公室的对外工作上，却忽视了把其融入办公室的内部工作和各项辅助性工作中。

其实，办公室是一个单位的窗口，体现了一个单位的整体素质和形象，要提高办公室的工作和管理效率，往往对办公室人员分工的“结合部”以及个人在同时处理多项办公室日常事务的协调能力提出更高的要求。因此，办公室工作人员必须具有创新思维，不仅要做好对外协调联络工作，还要在各项日常事务和辅助性工作中发挥协调能力，强化辅助性工作的角色定位，不断调节自我心理和自我行为，灵活机动地协调各项工作，从而更好地发挥办公室的整体作用。

撰写文稿、修订规章是办公室的一项常规工作，但容易陷入千篇一律的怪圈，这就是没有充分发挥创新思维的后果。因此，办公室工作人员必须把创新思维融入撰文修章中，跳出本单位的约定成俗，借鉴他山之石，不断吸收新鲜血液，同时注重总结、归纳、提炼工作中行之有效的成功经验，建立程序化的工作规范，为单位的发展提供制度保障。

就新闻单位的办公室工作而言，办公人员必须不断适应新媒体时代的特点，如无纸化办公、文稿的电子化、微博和微信时代的自我展示等，注重在社会实践中向群众学习，向新媒体实践和运用的“先行者”——采编人员学习。这样，就不会与社会实际脱离，就能促使办公室工作人员把创新思维渗透到新闻单位的采编、发行等环节中。

三、提高创新思维是办公室工作人员的新要求

（一）增强自身素质

1.增强政治思想素质

政治思想素质决定办公室工作人员自身的发展方向，直接反映出办公室工作人员的世界观、人生观和价值观，并反映出马克思主义理论水平和人民公仆精神，及办公室工作人员的创新意识，它是办公室工作人员最基本、最首要的素质。因此，办公室工作人员必须不断提高理论素质，以提高政治思想素质。党的十八大以来，习近平总书记一系列重要讲话精神是我们的思想和行动指南，特别是总书记提出的“五个坚持”的要求，是所有办公室工作人员应该认真领会和学习的。

2.增强能力素质

首先，办公室工作人员应提高独立处理问题的能力。办公室工作人员常常需要处理大量的具体实际问题，随着体制改革的进一步深入，将精简行政机构的工作人员，必然会形成事多人少的局面。这就需要每个人能独立处理问题，保证行政工作的高效运转;其次，办公室工作人员应增强协调沟通能力。办公室工作人员的服务工作是全方位的，必须顾及上下左右、纵向横向。另外，办公室工作是一个整体，只有顾全大局，密切合作，才能做好办公室的整体工作。

3.增强业务素质

办公室工作的综合性、复杂性决定了办公室工作人员要有较高的文化基础和专业知识，要成为本行业的内行，就要学会运用科学知识指导工作、管理工作、服务工作，提高工作质量和效率。只有这样，办公室工作人员才能在实际工作中不断增强创新意识和创新思维，开创工作的新局面。

4.增强身心素质

办公室工作人员要想取得好成绩，势必要付出艰辛的劳动，进行长期的拼搏，如果没有健康的身体和饱满的精力是难以胜任的。因此，办公室工作人员必须具备良好的身心素质，既要正确对待领导的批评，又要正确对待他人的埋怨;既要有日常工作的紧张有序，又要保持临“危”的冷静。

（二）提高学习能力

1.更新观念

就新闻单位而言，新媒体时代的冲击是前所未有的，传统的办公理念已经不能适应时代的要求，办公室工作人员必须摒弃旧观念、老套路，学习新思路、新方法，并付诸实践，不能只停留在言语上。

2.重视学习

创新的基础在于有效的学习、知识的积累及运用。其中，学习既包括学习前人、别人的思想和经验，又包括在日常实践中的思考和学习。办公室工作人员必须清醒地认识到学习能提高人的精神境 " " " " 界，改变人的知识结构，增强人的各种技能，培养人的创新能力。在学习过程中，办公室工作人员应该关注以下问题：一是要重视吸收和把握新知识，掌握最新的动态和信息;二是要在学习中培养独立自主的精神，不依附任何权威，敢于打破思维定势。

3.提高思维能力

创新思维，就是运用已有的思想材料，去发展和创造新事物的思想方式。办公室工作人员要时刻注意变革自己的思维方式，注意思维的多向性，克服单向思维的弊病;注意思维的超前性，克服思维的滞后性;注意思维的逆向性，克服思维的“墨守成规”性;注意思维的求异性，克服思维的单纯求同性。

（作者单位：江西日报社）