高职学生管理中的心理问题研究

高玉华

摘要：如果要对高职学生进行科学的管理，就要立足于其心理发展的特点。只有深入研究高职学生的心理依据问题，心理疏导问题与心理环境问题，才能在高职学生管理中如鱼得水，从而促进高职学生的科学发展。

关键词：高职;学生管理;心理问题;研究

一、高职学生管理中的心理依据问题

高职学生就其来源讲，一般有三：一是“普高生”，即从普通高中录取而来;二是“三校生”，即从职高、技校、中专中择优录取而来;三是“社会生”，即从工厂、企业等方面择优录取而来的。高职学生来源的多渠道，造成了其心理特点的多样化。具体表现在下几个方面：

（一）认知方面

高职学生的文化知识水平参差不齐，“普高生”较高，“三校生”次之，“社会生”最次，总体上程度不高。思维上，离散性较强，聚合性不足;想象性较强，逻辑性不足;记忆性较强，理解性不足。

（二）品德方面

高职学生一般社会化程度较高，道德意识和品德行为更倾向也更接近社会.呈现出较大的自由度和较强的叛逆性，渴望非理性的认可，所以在与学校的理性（正轨的学校教育和管理）的冲撞中，常会迷惘或违纪。

（三）情感方面

高职学生的情感丰富而脆弱—— 既有学生的真纯，又有经世的风霜;既有率性的发泄，又有固执的禁闭;既有天真的多彩，又有无奈的飘移。

（四）意志方面

高职学生意志力程度不一，或柔情有余、剐性不足;或热血三分.遇冷则却;或志向坚定，埋头不止;或胸无大志，遇挫而退。

高职学生的心理发展特点，是对其进行管理的重要依据。其一、高职学生的心理发展特点，是对其进行有效管理的基础和条件。高职学生作为管理活动的客体之一，是现实而具体的.这使其管理成为可能，并能体现对其管理之价值。高职学生的心理发展特点，决定丁对其管理的出发点管理层面。其二、高职学生的心理发展特点.制约了对其管理的阶段。管理就其实质而言，是带领、组织下属齐心协力实现目标的过程。高职学生的管理意在使学生完成教育任务，实现培养目标，其进程是渐变的过程，这需要依据学生的心理发展特点来进行，学生心理发展的成熟过程制约对其管理的活动过程和影响程度。从管理效果上讲，学生管理与其心理发展的阶段和速度之间存在着必然性的对应。其三、高职学生的心理发展特点，影响着对其管理的方式和方法。高职学生的认知水平要求我们在管理上应严抓基础，注重思维;高职学生的品德状况要求我们在管理上要规范行为、开放管理，高职学生的情感特点要求我们在管理上要丰富其生活，引导其向上。高职学生的意志力表现要求我们在管理上指清目标，培养毅力。总之，采取适合高职学生心理发展特点、满足高职学生心理发展需求的管理方式和方法，才能真正完成教育任务，实现教育目标。

二、高职学生管理中的心理疏导问题

心理问题要靠疏导才能得以排解和消融。在高职学生管理中，存在很多的心理问题，如高职学生的非理性思维与高校管理（教育）的矛盾;情感的丰富性与管理的伦理价值的矛盾;目标的想象性与意志力薄弱之间的矛盾;诸此等问题，都需要在具体的管理中加强疏导。这里论述几种心理问题现象及疏导策略，以求抛砖引玉。

（一）“挫折”及支持疗法

“挫折”是人常见的心理问题。所谓“挫折”，心理学上的解释是指当事人从事有目的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。高职学生的目标上的想象性与意志力薄弱之间的矛盾就会直接的产生挫折感。具体表现在情绪上的“攻击、“不安”、“冷漠”、“退化”;防卫行为上的“合理化作用”、逃避作用、压抑作用”、“代替作用”、“投射作用”、“反向作用”等方面。挫折感轻者，影响学习、工作等方面的积极性和工作状态，一事无成。而重者则阻碍人的思维进程，影响学生的创造意识的开发和学生的个性品质的构成。

支持疗法又称支持性心理疗法或一般性心理疗法，是一种以“支持”为主的特殊性心理治疗方法。其主要特点是运用施治者（教师）与求治者（学生）之间的心理相容和良好的关系，积极运用施治者的权威、知识与苦心来支持求治者，使其发挥自己的潜能，面对现实处理问题，以度过心理上的危机，消除生理上的迷惘与困惑。

具体策略为：第一是采取宽容的态度，第二是引导其调整对“挫折”的看法，第三是提供适当的支持与帮助（方法等方面），第四是善于利用各种“资料”。

（二）冲突及系统脱敏疗法

“冲突”在心理之上的意义是指个体意愿在与外界不协调时的迷惘心态。高职学生来源的多样化和心理发展特点，必然性地与学校教育和管理存在矛盾，其心理上也客观存在由此产生的“冲突感”。具体表现在：

情绪上的迷惑、迟疑、愤怒、惊奇、恐惧等;行为上的无措、停顿、缓慢、变速、攻击、替代等方面。冲突感是很多心理问题产生的重要条件和内容。缓解消除冲突感是心理健康的必然要求。

系统脱敏疗法又称交互抑制疗法，是指以放松状态逐步替代焦虑紧张状态的心理治疗方法。采取系統脱敏疗法应包括以下步骤;一是建立焦虑、紧张、迷惘等状态的冲突层次和等级。二是引导其注意力（精力）有意或无意的方向转移。三是依不同的焦虑等级，引导其稳定情绪.进行有意识的放松训练或认同训练。四是分析冲突原因、引导适应冲突环境和状态。

三、高职学生管理中的心理环境问题

心理环境是指以心理相容为核心的心理条件的总和。在高职学生管理中，因高职学生存在着较多的非理性思维和意识，故建立高职学生的良好的心理环境就显得尤为必要。

（一）“尊重”是构建良好心理环境的前提

“尊重”是爱的表现。尊重学生旨在了解学生的意愿，满足学生的合理需求;重视学生的地位，承认学生的价值。尊重学生首先是人格上的尊重与平等，这是接近学生的前提条件。其次是倾听学生的意见，尽量满足学生的合理需求，这是走进学生的必由之路。高职学生作为“新兴一族”，更需要平等基础上的“偏爱”，这就需要教师转变思想观念，即变“师道尊严”为“育人为本、服务至上”;由以前纯教育者向朋友、榜样、人师的角色转变。只有尊重学生，学生才能理解“师爱”，接纳“师爱”，才能产生由衷的向师情感，管理也才能有实效。

（二）“民主”是构建良好心理环境的方式

“民主”是人本思想的反映，是对人的认识观念和价值追求的反映。以民主的方式对待学生，通过这些民主方式，揭示“师爱”，体现“尊重。高职学生对民主方式的渴求心意更为强烈，也更为积极。教师树立民主意识，讲求民主方式，是思想的反映，情感的流露，素质的体现，这无疑对教师提出了更高的要求。