信息时代背景下的家电产品“家居化”设计趋势刍议

陈姝颖 周睿

摘 要：移动信息技术的发展与应用深刻地影响到了人们的消费行为和生活方式，家电产品也随之出现了新的需求变化及开发趋势。通过对当前信息智能家电产品以及前沿概念设计进行设计对比与案例分析，提出家电“家居化”这一设计趋势，分析了该趋势所蕴含的以用户体验为核心的根本内涵及其发展动因，并归纳总结出家电产品设计 “家居化”风格的几种具体设计表征形式。

关键词：用户体验；家电产品；家居化；智能家电

信息技术的快速发展及其广泛的商业应用，影响的不仅仅是产品功能，而开始渗透影响人们的生活方式与消费行为，并最终形成信息时代背景下的主流消费观念。消费者购买家电产品的因素早已不再集中关注于产品造型和功能。情感因素、家庭因素、科技因素等等都被广泛地纳入到一个综合化的消费体验感中。信息时代背景下的家电产品，正在逐步地脱离传统单一定位的电器产品概念，以“人（用户）-机（家电产品）-环境（家居）”为一个微观系统中的一个产品要素而存在。毫无疑问，这些改变也反向地影响着设计观念，从而形成设计趋势。家电产品被置于当代都会式家居环境的一种使用语境，其背后构架的是广泛而又不视见的信息技术。家电产品的家居化，既是对技术时代背景的诠释，实则又是对设计趋势的表征体现。目前市面上各大品牌都相继推出智能家电，但在智能家电的背后往往忽略了“人-机-环境的协同作用，在现有的家电产品中智能产品设计单一，在此基础上本文对智能家电在家居中的意义做了详尽的分析，对于家电对人的需求，家电自身智能化设计，家电对家庭环境生态群落的影响有一定的认识。

1 家电产品“家居化”的内涵

广义上说，家居产品指的是日常生活中为起居、为方便人们生活与工作配备的用具。随着人们生活水平的提高，人们对家居生活提出更高的要求，尤其是房地产经济的深刻渗透，源自装修经验与环艺设计的影响，家居产品逐渐向整体家居、智能家居方面发展。例如整体家居的出现，整体规划居室结构、空间、色彩、功能等，进而统筹安排家具、电器、橱柜、洁具等，实现居室的立体化、全方位设计。而智能家居则为“智慧家庭”概念引发的产品群落，通过家庭的智能网络将家电产品连接起来，实现家电产品的高度智能化、发挥强大的协同功能。整体家居和智能家居都是家电“家居化”设计趋势的不同呈现方向。就家电产品设计而言，“家居化”设计趋势并非固化为一种或几种单一的装饰风格，而应该是以当代都市家庭结构特征为基本前提，基于以用户体验为设计研发核心的设计观念或设计取向，充分地适应并积极地影响用户生活方式。

在以家居环境为产品使用场景下，人们在购买家电产品过程中也必定注重这种“家居化”选择判断依据，例如家电产品与家居环境的和谐统一。这意味着家电产品的“家居化”趋势其实也蛰伏着某种消费动机。那么对于设计开发阶段，应该重新审视这些消费观背后承载的个人用户需求乃至社会现实价值。综上所述，家电产品的“家居化”设计趋势呈现的是，在单个家用电器产品的属性基础上，不仅仅关注个体用户的需求，更加是以家庭的需求为考虑视角，带给以“家”的体验：包括多用户需求的平衡整合、契合家居室内外环境、人机交互情感因素等等，不仅仅是单一的产品功能，而是立足于舒适和谐的家居生活的营造。前述的“整体家居”着眼于家居的硬件阐述，“智能家居”着眼于家居的功能描述，应该都是围绕着家居生活方式而产生的多元化的角度。这种设计趋势并不能单维度（如造型因素）地反馈到设计表征上，更趋于一种设计观。家电产品应该是置于“家”中并服务于家人的产品，甚至它就可以成为“家”的一般要素。

2以用户需求为设计驱动的转变

人们的生活方式与家居环境不断发生因果变化，生活方式与家居环境呈现多元化结构。如家电技术在人性化设计中的应用，用户的情感生活寄托在家电技术上的体现，组建家庭情感细节的纽带都是以客户为中心的设计驱动。

2.1 生活方式与家居环境的契合

随着人类社会的进步，人们的生活方式不断发生变化，家居环境也随之变迁，家电产品功能、结构也发生变化。纵观我国家电行业，可以发现家电产品随着人们的生活方式发生革命性功能变化。在我国20世纪90年代，人们逐渐从生产劳动回顾家庭，对家庭生活、休闲方式提出一些要求，在此情况下，电视机为人们提供了家庭娱乐的平台。而随着经济快速发展人们的工作方式发生变化，工作逐项趋向信息化、自动化。在此情况下，人们有了更多的闲暇时间，生活方式有单一化向多元化方向转变。根据消费者互联网研究中心的调查显示：人们于休闲时间在家中呈现多元化分布，客厅在日常生活中扮演的聚集性正在下降。因此就以电视机产品为例，根据不同的家居使用环境，电视机功能也都不尽相同。参见表1，作为传统家电产品的电视机，“家居化”设计趋势赋予了差异化的设计形态契合不同的需求。

表1电视在不同家居环境中的呈现状态

家居环境 与家居环境的契合特征 产品案例

2.2 家电技术的人性化取向

在家电产品设计中人机工程知识已经被得到充分应用，提高产品在使用过程中的舒适度。人性化趋势主要表现为产品款式、样式、品种的多样性，操作的智能化、结构的视觉、情感满足。其中，产品的种类、款式的多样化已是人类自身个性化需求的满足。但在生活水平逐渐提高、物质不断丰富的今天，人们的消费从注重产品的功能多样性和操作便捷，开始转向人文关怀的精神感受、更加细致入微的差异体验。以家电产品中常见的“杀毒除菌”功能为例，由家居环境差异化考虑引发了不同产品系列的设计创新，参见表2。更多地考虑了与人们息息相关的家居生活因素，人性化的取向大大的增加。而这些人性化的家电技术并不流于一种空洞的“口号”，而是真切地利用现有家电技术去补缺家居生活的问题。“杀毒除菌”技术呈现了技术的“家居化”：围绕家居生活进行技术细分和精专。不仅仅是产品功能的差异化和完善，甚至也产生了单独的新的家电产品种类和类型。

表2家电“杀毒除菌”技术在不同家居环境中区分

2.3 用户个人情感需求

现代社会，人们的生活节奏越来越快，而快节奏的生活是人们的生活压力增大，带来情感缺失。在日常生活中，为了找回忙碌生活与工作中缺失的情感，人们在物品购买过程中，不仅需要物品满足其基本需要，更需要满足情感、精神层面需求，从而需要物品创造出更多的人与物的交流空间，建立长久的情感联系。对于用户的情感体验而言，其主要包括本能层面的的情感体验、行为层面的情感体验和反思层面的情感体验。而本能层面的情感体验映射在对产品色彩、造成、材质的需求；行为层面的情感体验映射在对产品的使用感受、性能、效用的需求；反思层面的情感体验表现为用于的使用产品后的回忆、满意度、共鸣。因此，在家电产品设计中，设计师应注重用对用户个人情感需求的满足，提供家电产品的使用性能、融入情感、文化元素，凸显产品的智能化、人性化，使其更好的融入家居环境。

2.4 重视家庭情感细节纽带

传统概念的家电产品分类为三类，即米色家电（如电脑信息产品）、白色家电（如空调、洗衣机、冰箱等可以代替人们劳动的产品）、黑色家电（如音响、电视可以提供娱乐的产品）。但这种划分随着信息科技的发展和社会结构的变化已经逐渐不合时宜，家电终端产品应该凸显“家”的概念。加强家庭成员之间的交流和分享。这种追求体现为诸多以家为概念和出发点的功能诉求。生活品质的提高不仅仅指的是各种便利，更重要的是情感生活的关注。从最简单的照片一起分享开始，到远程同步视频通话，突破时空限制，放大家庭和朋友的情感感受。又譬如分区体感空调的出现，自动根据人体温度感觉调设最合适温度，满足家庭成员的特殊需求。尤其对于客厅和餐厅空间一体化的家庭，人员在不同位置的变化可以让体感空调通过人体感知将空调的顺风口调节到人员所在位置。家电的功能扮演了一种关怀角色，成为一种家庭情感细节的体验纽带。

3 家居化风格表现特征

对于整体家居环境、家居设备的布置，可实现以“家”为中心的产品生态群落，整体连接各个设备，智能家电的信息化打破传统的服务。后根据功能定义的场景化、造型形态的家具化、纹饰装饰的风格化等不同的融合方式，在家电在家庭中的风格表现上有“家居化”的体现。

3.1 功能定义的场景化

对于家电产品而言，其功能优势使其发展的主要优势，在家电产品“家居化”设计趋势中，需要为人们提供适合于不同场景的不同功能定义的家电产品，以满足人们的不同使用需求。在此情况基础上，家电产品的家居化风格对于功能定义而言意味着场景化的设计区分。甚至在整个家居环境中，同一个家电产品也可适合于不同的具体的居室场景。以“唤醒灯”为例，参见表3，针对不同起居空间的功能，相应地变化“唤醒灯”的功能定义。在客厅环境中，配置“唤醒灯”可通过色彩调整，利用色彩光线烘托氛围，满足人们情感交流需求；对于卧室而言，则重视为用户提供舒适的休息环境；而若置于儿童房，则除了驱蚊等功能外，还可以充分利用色彩光线对人的积极影响，形成温馨的家庭感受、或促进对低龄儿童对色彩的认知能力等特殊功能。

表3唤醒灯在不同场景的功能

家居场景 功能定义

客厅 情感交流，情调模式，音乐色彩

卧室 唤醒模式，睡眠模式，驱蚊模式

儿童房 育儿色彩培养，驱蚊模式，唤醒模式，睡眠模式

3.2 造型形态的家具化

在家电产品“家居化”设计中，家电产品造型形态需要与整体家庭环境、装修风格相融合。这样，在造型设计中，应于家居中整个环境色调、其他家具位置、房间布局等相一致，从而实现整个家居设备的和谐统一。在以前家具和家电分别是家居环境中的两部分，随着生活水平和家庭结构的变化，家具和家电不再仅仅是连个单独的个体，因为家具更具有美观性，这使家电在家居环境中受到了一定的影响，如果将家电设计更接近于家具，使家电的造型形态家具化，减少家电特有的“冷”元素，那么家居环境情感将得到提高。例如，市面上颇受欢迎的壁炉式电子取暖炉，采用了仿壁炉的造型形态，实现了“去产品”化的效果，即不再彰显家电产品的属性，而演化为家居陈述的一部分，形成“家具化”的产品造型。桌腿插座设计，插座已经不是孤立的电子产品，而是家具产品的一个设计亮点。更为重要的是，这种家具化造型非常契合都市人们的生活实际需要。

3.3 纹饰装饰的风格化

纹饰装饰元素是家电产品“家居化”设计趋势的一个重要体现点，也受到了家庭装修设计的重要影响：原本是指为了让家居装修风格更为统一和谐，消费者在选购家电产品时，也务必注意家电的材质和色彩等是否能与装修较好地融入，使家电产品也具备一定的软装饰的效果。而将家电“家居化”趋势应用在产品研发阶段，则可以将室内设计的装饰性纹饰元素考虑使用于家电产品的材质上。LG高端定位的WHISEN空调，该系列家电产品非常重视运用家居空间中的装饰元素，将壁纸的纹饰引入到了空调面板设计上，并且采用大幅面板的处理方式，让空调的整个机身远看俨然就是家居墙体的一部分。壁花式的装饰元素在近些年的家电产品设计上屡见不鲜，从小型厨房家电到冰洗产品都有应用。一方面，装饰意味可以为传统家电机身带来变化，另一方面则是家电产品“家居化”趋势在装饰风格上的一种呈现：家电产品不再突兀地置于家庭环境中，而是考虑某些装饰元素的呼应。

3.4“家”的微环境系统与家电产品群落的生态

在家电产品向“家居化”方向发展过程中，对于整体家居环境、家居设备的布置，可实现以“家”为中心的产品生态群落，整体连接各个设备。家中的各类家电终端产品组合成了家电产品群落，它们又与家居室内环境、临近的室外环境组成了家庭“微环境”系统。从单个产品的生态设计（Eco-design）到这个家庭系统，无疑同样也将具备生态观。在保证个体产品的绿色设计下，是否会因为“智慧家庭”的家电产品之间协同而降低了产品能耗、减少辐射，出现“1+1<2”的使用状态；是否可以因为更合理的使用而使个体产品生命周期得到延长，又出现“1+1>2”的积极影响。这些问题都是值得思考的发展方向。不仅如此，这种家电群落生态不局限于对产品本身而言，对于用户而言，涉及到情感需要、身体健康和隐私伦理等方面的积极促进与协调作用，也可视为优良生态影响面。信息技术催生的不仅仅是功能性系统，还产生了族群化的产品系统。

3.5 智能家电的信息服务化

当前的家电市场正在助推“智能家居”、“智慧家庭”、“智能家电”等家电产品概念。利用网络通讯技术与计算机系统，以住宅为平台，连接各种家用设备，从而构成相互协作的整体，进行远程监控，使家居生活更加安全、便利。在家居系统智能化的环境中，智能家电逐渐信息化、人性化，更好实现人机互动。智能家居系统的主要可分为四大功能模块，即电器自动化控制模块、远程视频监控模块、温湿度检测模块、远程手动控制模块。随着信息协同技术的商用发展，在具体应用层面的推进。家电产品势必将于各类服务相汇合。譬如，医疗、教育、购物、游戏等方面的需求在家电产品上的承载，往往必须需要第三方的支持平台。不同领域的跨界合作，打造平台，组建利益共同体，这或将是家电产品在不久将真实面临的思考。优势互补或强强联合，从某种角度来看，家电产品将偏离传统定义上的制造业，或许向服务业、教育业等等领域靠近。家电产品因用户需求而变，从传统的服务环节（购买、维修等环节），逐步走向真正意义上的服务系统：内容服务。

4 结语

由信息技术广泛商用带来的家电产品“家居化”趋势，正逐渐成为一种新的设计观念，它带来的不仅仅是家电设计在功能或造型上的取向变化，更重要的是将以用户为中心的理念置入到当代都市家庭的社会关系中：“关注家庭、关注生活”，使单个个体用户在家庭中的结构的存在感不再单一。“家居化”设计趋势与其他所谓的设计风格或流派显著不同的是，不再是以装饰动机为设计出发点，而是设计观折射在家电设计的不同维度，包括功能定义、造型元素等等。家电产品从来就不应该是“高大上”的产品自居，也不应在人们家庭生活中扮演明星角色。它是家居的一个元素，细心服务于“家”中每一个人，升华对“家”的体验和理解，这才应该是家电开发设计最核心的本质定位。

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本文系基金：四川省科技厅2015年科技支撑计划项目“四川省工业设计云服务平台研发与应用示范平台”（2015GZ0080）子课题“信息交互产品开发服务平台”，研究成果。