文/娄银生 华灵芾 华茜
医托上演双簧骗术
文/娄银生华灵芾华茜
以“老专家看病效果好、收费低”为名在医院门口拉客,一旦有病人或家属“上钩”,就将其送到所谓的专家“诊所”或“医院”……这样的“医托”骗局媒体报道过不少,但仍有患者屡屡上当。
2015年10月16日,江苏省无锡市惠山区法院对涉及医托组织者、医院承包者等主犯的两起诈骗案件进行了公开宣判,15名被告人被一审分别判处有期徒刑5年零6个月至1年不等的刑期,并处5000元至2000元不等的罚金。此前,惠山区法院已对另外3起涉医托诈骗案作出了判决,20人获刑。在无锡地区民营医院市场的一些“医托”黑幕也由此被揭开。
防不胜防的医托坑的往往是病人的救命钱,影响最为恶劣。所谓医托,指的是一些医疗骗子,长期活跃在大城市的火车站、地铁口、医院门口、挂号处,现在甚至网上也有很多。他们用欺骗的方法引诱通常来自小城市或者农村的患者,把他们骗到一些偏僻的、甚至无医疗资格的小医院、小诊所去看病,然后与“医疗人员”合伙骗取高额诊疗费和药费。
面对如此热心的“工作人员”,你忍心拒绝其好意吗?2014年7月的一天,骄阳似火。在无锡务工的中年妇女罗某在丈夫的陪同下到一家公立医院看病,在挂号处遇到了一个拿着病历主动搭讪的“病友”。
听说罗某要看妇科,这位“病友”极热情地介绍了当地一家民营医院,称“有专家坐诊无需排队”“我表姐就在那里看好了妇科病”等,可以马上带他们过去看病。听后动心的夫妻俩,就跟着这位“病友”来到了这家民营医院。不用排队,看病人很少,他们挂号后,来到一间挂着“专家”牌子的门诊室里,一位老年“专家”给罗某开了一沓检验单,并根据检查结果要求罗某立即进行手术。当天,罗某花去医疗费共3000多元。
罗某手术一周后,发现病情一点没有好转,只好再次到公立医院看病,可在候诊大厅又见到了上次那位“好心病友”,罗某看到她仍在向其他人推荐那家没有任何疗效的民营医院。夫妻俩马上意识到上次是上当受骗了,便立即上前揪住那位“病友”并报了警。而这位“病友”正是这起“医托”诈骗系列案中的被告人之一左某,而罗某不过是众多受害者中的一个。无锡警方据此张开大网实施统一抓捕行动,一举抓获这个盘踞锡城的“医托”团伙。
经公安机关侦查、检察机关公诉,惠山区法院审理后查明,自2014年3月至9月半年间,被告人陈某、盖某等与无锡一家民营医院相关科室承包人共谋后,由陈某等组织27人,分编成4个小组,每天轮流至无锡多家公立医院,采取冒充病友搭讪的方式,通过吹嘘民营医院治疗效果,将病人诱骗至合作的民营医院相关科室,由医生通过夸大病人病情、给患者做虚假检查、虚假手术,骗取多名患者高额医疗费。
陈某交代,在无锡的综合三甲医院,患者排队的队伍很长,甚至不少患者排不到号,这就给了他们可乘之机。当一名求医患者如果接受了“一号”医托的指点,那么,后面会相继出现二号、三号医托指路带路,并将“口碑”医院介绍给患者,还会给你一句“来这里看病,不要怕贵”的“忠告”。
一般患者人生地不熟,很难识别医托,有的患者看到排队就医“人山人海”,为图省事更容易上了“医托”的当。纵观此案的审理,可以发现医托们的骗术还是很高明的,他们组织严密,分工明确,遇到看上去像是来看病的人,哪几个医托上前搭讪,哪几个医托把病人送到地铁站,哪几个医托负责把病人领进小医院、小诊所,都有分工。大的团伙,甚至会分出专门的人在旁边盯梢,以防被监管部门抓现行。医托在勾引人上当时,还有很多具体的技巧,例如老乡专门骗老乡,假扮本地居民,甚至“演出”送锦旗给“医生”的“戏”让病患看……
医托团伙作案,受害者则防备意识较差,甚至有心防范也会被算计。有时医托上来就告诉你“有很多医托”,但他是真心帮你忙,而且医托骗术不断升级变化,只为骗财毫无同情心,这让很多外地来的病患确实防不胜防。
2014年3月至9月期间,陈某、盖某等找到某医院相关科室承包人。由陈某组织了27人,分编成4个小组,每天轮流至无锡人民医院、无锡市二院、无锡市三院、无锡妇幼等多家医院,冒充病友搭讪,吹嘘某医院的治疗效果,将病人诱骗至其“合作”的妇科、五官科就诊。
经庭审查明,该“医托”团伙管理十分严密,陈某是这个“医托”组织的组织者,即所谓的“大托头”,其主要负责管理整个医托组织、联系民营医院达成“合作协议”,并派员处理患者和医院发生的医患纠纷,每天与医院及各医托小组对账,结算并分发提成。
“大托头”下设4个小组,每组6人至8人,设小组长一人即“小托头”,负责上传下达信息、每日对账、分成给其他组员。医院方面,科室承包人与“大托头”达成“合作协议”后,安排医生采取虚构、夸大病情、虚假检验、诊疗等手段,对受害者实施诈骗。为加强管理,陈某安排同一“医托”小组成员统一租住,并规定了小组成员“出门”和“回家”的时间,可谓十分严格。
团伙分工十分明确,普通“医托”以中年女性居多,行骗时自称病患,随身携带病历、影像检查资料等,分别搭讪患者,以自己或亲友已经在民营医院治愈了相同病症、有专家坐诊无需排队等候为由,将患者骗至民营医院就诊。每个小组还设有1~2名男性“望风者”,负责望风、排除干涉,并视情形配合女性医托或自行拉患者至指定私立医院。
与此同时,该团伙还形成了“无锡本地人不找,大学生不找,残疾人不找”的“三不找”潜规则,并只针对病情较轻、文化程度不高的外地普通病人“下手”,以此提高行骗的成功率和逃避相关部门的监管处罚,上当受骗的多为外地来锡就医人士和外来在锡务工人员。
该案宣判后,陈某在接受采访时告诉记者,他们做“医托”的,早上7点钟出门,下午2点钟收工,一天收入少则数十元,多则数百元。陈某见这个“工作”谋利方便,就组织发动了不少亲戚好友入行。
惠山区法院近日审结的医托诈骗系列案件的35个被告人中,有26个是衡阳同乡,他们的关系很多是夫妻、兄妹。
患者常常花了大笔医疗费,换来的却是一堆无用的草药,而医托们却能从医院获取高额的回扣。
本案中,患者被骗取的高额医疗费,40%返给“医托”。陈某作为医托组织的头目,设立规章和效益分配制度,骗取就诊医患的医疗费用,通过医护人员带着病患多做虚假检查和诊疗、夸大病情、开高价药等方法提高效益。
苍蝇不叮无缝的鸡蛋。从这起案件看,“医托”是案件的主角,大多数人可能会大骂黑心“医托”,认为他们是诈骗的罪魁祸首,其实这家民营医院和医生成为共犯也罪责难逃。正是因为医院的经营者伸出的“欢迎”之手,“医托”的组织者陈某才敢将“黑手”与之紧紧握在一起。显而易见,案件中的这家民营医院,与“医托”已经结成“共谋合作”伙伴关系,将患者当成了“摇钱树”,双方携手筑成欺诈病人钱财的“利益共同体”,奇葩的“创新”,让医院俨然变成丑陋肮脏图财害命的交易场。
据主审此案的惠山区法院刑庭法官朱杰焰介绍,几个投资人共同承包了这家医院的妇科,因为缺少病人,长期处于亏损状态。“医托”介入后,一天能拉到五六个患者,最多时甚至能拉到20多个患者,不长时间就把这个科的生意做得风生水起。从2013年至2014年,投资人就收回了300万元的投资。而在该科工作的医生程某,每月的基本工资高达4万元,另外他还疯狂地给患者开药,因为只要达到了规定的科室营业额,还能获得营业额10%的提成。另一位医生张某,每月基本工资1.8万元,也可以获得8%的营业额提成。
为了“创收”,这个科的医生经常夸大病人的病情,给患者做虚假检查、虚假手术,骗取高额医疗费。他们这里所谓的“妇科手术”不过是插入棉签取样,甚至有时取了样也不检测。“检验医生”通过专有的模板来形成检测报告,只是不同的患者改一下个人信息。手术需要麻醉时,用的也不是麻药而是安眠药。据程某自己供述,他曾在一年里收入了100万元左右。
病人以命相托,医生当用仁心回报,而无锡这家民营医院却严重违背了医者仁心的宗旨。“医托”与医生“联手”,严重损害了医疗机构的名誉和病患的身心健康,社会危害性极大。
眼下的医托已经不是唱“双簧”了,而是变成了“多簧”。在无锡这起案件中,他们多以家庭为单位,以老乡关系为纽带,男女老幼各司其职。一旦发现目标,往往先由两个人前去搭讪,探明患者的病情,然后向同伙发出暗号,负责此项疾病的专人就会想办法接近患者及其家属,与对方大谈治疗此病的体会和患病的痛苦感受,形成“病友”之间的交心。充分利用患者病急乱投医和出门在外、人生地不熟,渴望得到好心人帮助的心理,骗取病人的高度信任,然后一起去找所谓的“神仙大夫”。
“这起诈骗系列案最大的警示,就是病急千万不能乱投医。”该案主审法官、惠山区法院刑庭庭长朱杰焰认为,“医托”团伙置病人健康于不顾,手段卑劣,患者上当受骗后不仅经济上受到损失,有的还会延误病情,使身体上受到创伤,精神上亦受到损害,社会危害性极大。
朱杰焰法官提醒广大患者,一定要增强自我防范意识,就诊时不要偏听偏信陌生人关于治疗效果“立竿见影”、诊疗费用“优惠”等说辞,对于无缘无故搭讪的“好心人”“病友”,一定要多留个心眼儿。患者一旦发现上当受骗,要及时报警,配合公安部门对医托犯罪行为的查处。
同时,朱杰焰法官也给医院和相关监管部门提出了一些建议。一方面,医院应进一步加强门诊挂号大厅流窜人员的排查,及时发现和制止医托犯罪行为,可通过张贴警示标语、电子屏警示提醒等不同方式,扩大对医托违法犯罪行为的宣传,提醒来医院就诊的患者提高警觉性。民营医院应依法规范对外包科室的管理和监督,有效维护医疗环境的纯洁有序。另一方面,相关监管部门要加大查处力度,纠正相关医疗机构内存在的不法行为,加强对医院经营者的法制教育,促使医疗机构健康良性发展。
如何减少或杜绝诸如此类的“医托”诈骗案发生?惠山区法院的法官们强调,首先,患者在面对“专家坐诊”“医术高明”“收费便宜”等诱惑时,要增强自我防范意识,警惕中了“医托”的圈套;其次,有关行政主管部门要出重拳,严打重处“医托”违法行为,对医院的管理多下功夫、多出实招,毫不手软整顿与打击“医托”泛滥的医疗市场,编织群众性监督网络,建立长效一站式管理机制,避免出现管理真空,斩断伸向患者的“黑手”,让无良医生无可乘之机,并及时清除害群之马。更重要的是,无论是民营还是公立医院,在选人用人的机制上应有所突破,进一步抬高医生准入门槛,除了专业技能外,医德人品,应该作为首要的考量标准,从源头上,将那些白大褂下隐藏着丑陋灵魂的人坚决阻挡在医疗队伍之外,还医疗领域一方净土。
责任编辑/潍河