新媒体的社会影响及控制研究

□刘晓

新媒体并不是凭空出现的。早在两千多年前，被称为第一媒体的报纸杂志的雏形就已经出现了。但是真正意义上的报纸却诞生于1493年的罗马。五百年后的20世纪初期，以无线电为传播手段的无线广播出现在人们的生活中，成为了第二媒体。随着科技的发展和社会的进步，电视走进了千家万户，它以独特的优势取代了广播而成为了第三媒体。20世纪70年代，随着计算机网络的出现和发展，互联网——第四媒体也逐渐占据了多半江山，以不可阻挡的气势进入到人们的社会和生活中。时至今日，在人们还沉浸在互联网带来的便利的同时，互联网与无线通讯相结合的产物——手机已经成为我们生活中不可缺少的一部分。它被成为第五媒体，也就是新媒体，它的出现极大地冲击了第一媒体——报纸和第三媒体——电视这些传统媒体的地位和使用率，是媒体界又一次的革命。

新媒体和旧媒体的定义是相对而言的，随着新的技术的革新，原有的媒体形式的发展会滞后于社会的进步，成为旧媒体。而代表先进科技并得到民众欢迎的媒体形式就会成为新媒体。新媒体具有以下特征：它的产生是建立在高新科技的发展基础之上；依靠新的传播技术的支持；与传统媒体相融合；在传播方式和商业模式方面具有创新性。

一、新媒体的积极社会影响

(一)新媒体带来全新的信息来源

随着手机媒体的普及，利用手机进行信息接收、传播的微博、微信等沟通方式逐渐占据了人们的生活。地铁上、公交上随处可见低头使用手机来接收信息的使用者。越来越多的人放弃了报纸、电脑、电视，转而选择更容易携带的手机进行沟通交流。例如许昌电视台结合目前媒体潮流的发展，积极向互联网传播平台进军。为了使用户更方便快捷地阅读新闻、了解咨询，它研发了许昌第一个具备视频功能的智能手机客户端“看许昌”，在安卓系统和苹果系统上都可以使用。此举在迎合当前流行趋势的同时，也大大地增加了许昌电视台的影响力，人们可以通过“看新闻”这个客户端来了解每天发生在自己身边的事情，真正做到足不出户，思通千里。

(二)新媒体满足了受众的信息诉求

社会发展的实质是个性不断被尊重、被承认的过程。个性的发展始终是社会发展的原动力。但是传统媒体却将受众和传播者割裂开来，受众除了接收信息就再也不能做什么了。新媒体的出现改变了这一情况，受众的诉求得到了极大的重视，甚至成为了媒体的一部分。人们在享受手机媒体带来的快捷的同时，也希望能够表达自己对于事件的看法，呼喊出自己的声音，在世人面前表现出自己的个性。许昌掌上微信平台就满足了受众的这一需求。它通过今年的努力，每天坚持发布权威新闻、生活信息、金融资讯等。在发布信息的同时给了受众极大的发表观点的平台，积极创造条件与受众互动，所以成为了许昌最有影响力的微信平台。2014年和2015年许昌市人大、政协也选择“掌上许昌”这个微信平台来倾听民声意见，关注百姓心声。

(三)新媒体提供了新的交流平台

新的信息交流平台不仅仅影响着人们的交流习惯和交流方式，而且也改变着信息的来源、传播渠道和传播方式。微博的诞生就是一个典型代表。美国心理学家米尔格伦曾经提出一个六度理论，在陌生的人际网络中，如果你想认识一个人，只需要通过六个朋友的联系，便可以结识他。根据六度理论而创建的微博的运行模式就是如此，它在某种程度上使得联系的人数大为减少。无论是明星还是陌生人，只要你愿意去关注他，就可以了解他在微博上的一举一动，并利用发布、转发、评论的形式与他互动，缩短了六度理论所需要的空间和时间距离。许昌电视网和许昌电视台就看到这一特点，申请开通了栏目的微博，通过微博这个新的交流平台来了解受众的喜好，关注受众的兴趣点。目前关注许昌电视网的微博粉丝已经有八万余人，其社会影响力也大大地提升。

二、新媒体的消极社会影响

任何事物的产生都有两面性，新媒体也不例外。它在给人们生活和时代发展带来便利、引领社会进步的同时，也给社会带来了消极影响。主要有：1.思维的浅表化。手机媒体继承了传统媒体的优点，能够集文字、画面、声音为一体，从而使得受众能够更方便地获取信息。但是这一点也影响了受众的思维模式。受众在遇到不懂的问题和无法判断的事情时就立刻上网去查，或者在微博里建立话题，倾听大家的意见。这样一来，受众的思维就进入了碎片化的模式，他们无法全面地考虑事情的前因后果，或者只注重结果，缺乏自己的判断能力。2.虚假信息和谣言泛滥。手机媒体具有自由性、开放性和快捷性的特点。无论是发布新闻的时间还是传播新闻的速度都是传统媒体所无法比拟的。因为这些特点，手机媒体发布的消息往往是片段的、细节的，没有完整地呈现出事实的原貌。例如在7·23动车事故发生四分钟之后，手机媒体上就出现了一条有关的微博，这条微博的出现比传统媒体的报道要提前了两个多小时，它使大众及时得知了事故的发生，并能够在第一时间采取救援措施。但是其社会影响也比较深厚，一些人无法判断出此事件的社会影响力，仅仅凭着一己好恶就进行转发和评论，给社会安定造成隐患。3.缺乏相应的监督和把关。传统媒体所传播的新闻是在经过事实验证之后，呈现给受众的信息都是经过过滤的，没有了虚假、片段的消息。但是因为手机的迅捷性，传统媒体的验证、监督、把关作用荡然无存。人们只选择自己需要的、感兴趣的话题和消息，这些消息是否真实，则很少有人去关注。这样一来，在大众之间肆意传播别有用心的信息就会引来民众恐慌和无所适从，给了不法分子以犯罪的有利平台。

三、新媒体社会影响的控制策略

新媒体在带来积极影响的同时也带来了消极的影响。那么如何对于其消极影响加以控制呢？本文给出了以下建议：1.国家和政府的宏观政治控制。2010年起，国家规定手机上网必须实名登记，这表明我国政府已经在一定程度上加强了对于手机媒体随意传播谣言、虚假信息的管理。2006年，贵州省出台了我国第一个手机报管理暂行办法，代表着我国在手机媒体的法律法规的政策和监管上不断地进步。2.技术层面的控制。新媒体凭借技术而扩展其影响，自然也可以通过技术来控制其负面信息的传播。这样的技术分为软件和硬件两方面。在软件方面，对于手机用户来说，最大的隐私就是个人信息和财产信息。所以在使用软件时，要注意软件是否带有病毒，是否从正规的渠道进行下载。软件的开发商在发布软件时应该注重防窃取功能的加强，对于信息丢失和窃取做好防范工作，保护好用户的个人信息，避免不必要的损失。硬件方面，手机硬件在安全方面有了很大的改观，如密码解锁、指纹解锁和面部解锁等等，这在一定程度上加强了手机的安全性。同时也对于负面信息的传播起到了一定作用。3.媒体行业的自律。在法律和技术无法交叉的空白区域，就需要媒体行业进行填补。媒体行业首先要进行自我约束，从自身出发，控制负面信息的发布，控制信息的传播范围，避免出现传播范围过大、无法掌控的局面。同时运营商和制造商为了增强竞争力、降低成本而植入手机的一些收费软件和广告，也是负面信息传播的主要路径，所以运营商和制造商应该增强社会责任感，不能仅仅从经济利益出发。

1.杨树林.网络新媒体之于社会管理——以当前微博的影响为例[J].中共成都市委党校学报,2011(02)

2.曹冰涛.如何看待新媒体对传统媒体提出的挑战[J].科技传播,2009(02)