微信公众平台辅助中小学生在线学习的设计研究
——以“探索职业:航空”网络课程为例

2015-04-10 11:10:45夏颖越梁林梅王瑞涛
数字教育 2015年6期
关键词:消息航空公众

夏颖越 梁林梅 王瑞涛

(河南大学 教育科学学院,河南 开封 475000)

微信公众平台辅助中小学生在线学习的设计研究
——以“探索职业:航空”网络课程为例

夏颖越 梁林梅 王瑞涛

(河南大学 教育科学学院,河南 开封 475000)

随着信息技术的发展,在线学习也呈现多样化的趋势,笔者结合自己对“探索职业:航空”这一微信公众号的运营实践,并通过浏览阅读文献,关注大量教育类微信公众号,对微信公众平台这一微媒体进行功能挖掘,紧密切合中小学生学习特点及需求,从实践探索中总结出微信公众号的特点并对其推送的消息进行分类,得出微信公众号消息设计的依据及辅助在线学习的原则,旨在为借助微信公众平台辅助在线学习的网络教育机构及混合教育机构提供设计及应用的理论参考。

微信公众平台;在线学习;设计研究

一、引言

“探索职业:航空”是视像中国远程教育发展中心与东方航空公司联合为中学生开设的通识类职业生涯规划网络课程,旨在满足学习者个性化、全面化、自主性发展的需求。课程从航空乘客(尤其是青少年乘客)的视角选择和组织教学内容,通过模块化的内容设计,采用在线自主学习与网上研讨等多种形式,旨在培养中学生了解和探索航空职业的兴趣。[1]生涯发展的阶段性特征,是根据美国基础教育阶段的职业生涯教育总结出来的,中学生已经从“职业生涯觉察”阶段步入到“职业生涯探索”阶段,处于此阶段的中学生已经对自己的能力、兴趣有所了解,开始熟悉周围的工作世界及广泛的职业面,并了解自身与工作世界的关系,意识到工作对个人的重要性,以为将来选择职业作准备。[2]职业生涯规划网络课程为学生能深入认识自己感兴趣的职业,了解自己的能力和为能胜任此职业需要做的前期准备提供了机会。然而在通过信息技术支持职业生涯课程开展的实践过程中,由于教学对象及职业生涯课程开展形式的特殊性,仅仅依靠在线平台不足以支持学生对职业生涯知识的认识及探索,因此将微信公众平台应用于在线学习中也是实践探索的选择。据2015年1月的微信数据研究报告显示,近八成的微信用户关注了微信公众账号。用户关注微信公众账号的主要目的是获取资讯、方便生活和学习知识。[3]可见微信公众号应用于教学领域也有其现实的需求。

二、微信公众平台在中小学在线学习中的研究现状及优势分析

笔者通过对2011年1月至2015年8月期间的相关文献进行分析,发现微信应用于教学的研究多是对模式的探索、微信学习支持功能的挖掘分析及微信应用的策略设计上。例如朱婷婷提出了微信公众平台辅助教学模式,指出了微信辅助教学具有用户管理、消息推送、消息管理、自动回复等功能,并对利用微信公众平台辅助教学开展的策略和方法进行研究。[4]倪礼豪将微信公众号在学习中的支撑手段总结为:多角度的技术支持、促进个性化学习、学习过程有效跟踪、实现学习自我管理与评价、可控的权限管理机制、方便实现权限管理。[5]王萍对微信应用于移动学习过程中的支持功能和设计原则进行分析,对微信、QQ、微博这些主要的社会媒体的学习支持特征进行了比较,并分析了微信与学习者个人学习环境要素间的协同关系。[6]然而随着互联网“内容为王”的原则越来越受到人们的重视,学习者学习体验,已经成为在线学习开展、实施的关键。因此微信的设计及应用,应当更加关注学习者自身的学习需求,切合学习者普遍面临的现实困惑,发挥微信在在线学习中的辅助补偿功能。因此笔者从学习者的角度出发,总结出微信在中小学在线学习中的优势。

(一)解决在线课程的有限知识负荷问题

职业生涯课程主要依靠当前国际大规模开放在线课程(MOOC)运动中比较成熟的EDX开源网络学习平台进行开展,具有跨区域、跨年级的特点,因此课程内容以通识类知识为主。“探索职业:航空”在线课程共六个模块,模块负载量为每周1—2个小时,有限的课程负载量使得课程开发者不得不将职业生涯知识内容压缩,抽取重要知识内容并作为考核点呈现给学习者。然而对于某一职业的探索,不同的学习者有不同的想要深入了解的知识点,这时候,微信公众平台便起到了补偿辅助在线学习内容,解决在线课程的有限知识负荷的问题。

(二)解决学习者知识迷航问题

21世纪是知识爆炸的时代,知识虽然无处不在,无处不有,但对知识进行正确的选择及组织对于基础教育阶段的学生来说却不是那么容易的事。对于中小学阶段的学生来说,想要从丰富繁杂的知识互联网上快速有效地获取学习资源更是困难。而具有明确教育目标的微信公众平台则是为特定的学习对象推送经过编排加工的具有一定主题性和目的性的消息,这些消息具有图文声形并茂的特点,是由文本、图片、动画、视频、音频等多种媒体相结合来帮助中学生对某一知识主题进行探索,这不仅有利于在较短的消息篇幅中传递大量的信息提高学生的阅读效率,还有利于教学内容的理解与传播,符合人类的认知规律,帮助学生对信息进行有意义的理解和建构。

(三)降低信息获取的难度

目前的中小学生,基本上都是00后,中小学生在传统学习模式的限制下,不能便捷地利用电脑客户端进行学习交流及知识拓展。微信公众号主要终端载体——智能手机的普及,解决了这一问题。腾讯大数据官网在2015年6月发布的《00后:移动互联网崛起新势力》中提到:作为互联网的原住民,00后比90后更早地接触丰富的网络信息,高于三分之一比例的14岁以下青少年已经持有智能手机,其中初中生是持有智能手机的最大群体,占目前持有智能手机青少年群体的73.1%。[7]除此之外,传播技术的进步,带来的是传播门槛的不断降低。[8]微信公众号借助用户普及率广、设备易携带、入手快、易操作、界面简洁等特点,极大地满足了基础教育阶段的学生对微信公众号消息资源易获性的要求。

(四)满足学习者多样化学习方式的需求

微信公众号具有明确的功能和目标,帮助读者增长某一方面的见闻,或者就社会中的某一领域进行探讨和感悟,在此基础上帮助读者建立或开拓新的思维和观念,学习者可以根据自己的兴趣关注相应的微信公众号。微信公众号作为一种微媒体,是以用户为中心,具有传播内容的多媒体性、传播渠道的便捷性特点,大大丰富了学习者的学习方式:支持学习者的碎片化学习行为、移动学习行为及线上线下结合的混合学习行为,降低了消息传播过程中信息获取的成本,优化了学习环境,极大地满足了学习者多样化的学习需求。

三、微信公众平台的消息设计

(一)消息内容分类

1.通知类消息

通知类消息,顾名思义是具有消息提醒的功能,同步网络课程的教学进程,向学员推送课程模块上线通知及课程活动通知,包括视频讲座、测验期限、讨论任务等明细说明,方便学员及时了解课程动态和任务安排。“探索职业:航空”在每周五推送的多条图文消息中,会专门有一条,总结上一模块的网络学习情况,并为学习者制订下一周的学习任务清单,通知学习者为接下来的学习作好准备。

2.知识拓展类消息

由于基础教育阶段,学生的学习压力比较重,在线学习不能花费学员过多的时间和精力,所以“探索职业:航空”网络课程的内容设置尽量以短小精悍的特点为主,且每一模块的知识单元不宜过多,这就意味着在线课程并不能把某一主题的知识全面深入地展现出来,基于此,微信推送的知识拓展类的消息就很好地弥补了这一方面的不足,课程的设计者可以把学生必学的部分以网络课程的形式让学生学习,把选学的部分设计成微信消息推送给学生,帮助学生拓展知识内容,且不算入考核范围内。

3.时效类消息

微信公众号时效类消息主要是帮助基础教育阶段的学生将自身的生活体验同所学的知识联系起来,“探索职业:航空”的微信设计者通过捕捉当前的时事或结合学生能在生活中普遍有过的相关体验,将生活中对此类职业的所见所闻,加工成有利于学习者深化课程所学,强化经验与知识之间的意义联系的消息。

4.其他

除了以上三种消息类型之外,“探索职业:航空”微信公众号还推送作品展示类消息来展示学习者的优秀成果,增强学员对网络课程学习的黏贴度;学习者推荐和设计类的消息则支持学习者参与消息内容的设计,或是学习者自己加工制作的消息,或是由学习者自己线下阅读浏览而推荐的内容符合课程需求的消息,借此类消息来提高学习者的积极性和参与度;表扬单类的消息,是对表现优秀、积极的学员专门提出表扬,起到强化学习效果的作用。

(二)消息设计依据

1.适配学习者特征

适配学习者原则是微信消息内容设计中必须遵循的首要原则,微信公众号消息是学习资源的一种,需要考虑是否和学习者的需要、能力水平相适配。[9]基础教育阶段的学生预备知识水平较低,考虑到初中生的专业特点及学习时间安排,消息内容的难度设计定位于通俗易懂的低难度。且参与到在线学习的学生多为初中生,这个年龄层级的学生,具有一定的自主学习能力,对知识的学习和消息的阅读有自己的兴趣选择,所以在对内容的选材上消息设计者应当把握好学习者的兴趣与需求。例如在课程开始前,设计者利用微信链接发布学习者需求调查问卷,在课程进行的过程中,关注论坛中或其他交流媒体上学习者对兴趣需求的表达,并从中获得消息内容选题及呈现方式的启示。除此之外,基础教育阶段的学生在自主学习的自律性上有所不足,学生的学习行为缺乏有效的监督,而微信通知类消息的设定,可以弥补这一方面的不足,通过提醒学习者的学习任务及通知课程模块的上线、关闭时间来督促学习者按时完成任务。

对于中小学生来讲,学生的学习动机多是来自附属内驱力,因此需要借助ARCS动机模型,对学习者的动机进行激发及保持。再者由于微信内容阅读不归入考核标准中,所以微信内容的设计除了要结合网络课程之外,还要更加注重其趣味性,并尽量联系生活,增强知识的关联性,内容不宜太难,并应尽量短小精悍。

2.适配网络课程内容

微信公众号的知识拓展消息内容设计旨在促进学生原有认知与新知识的意义联系,补充网络课程的学习。在线学习开展的过程中,对于基础教育阶段的学习者来说,网络课程不能做到大篇幅的细致讲解,通常是每个模块只有四到六个微视频进行模块主题的讲授。微视频虽然以短小精悍的特点著称,但相比传统课程的知识传授形式来说,学习者航空方面知识经验不足,而开门见山式的内容学习,不利于学习者的知识建构及系统性地掌握课程内容。故此,微信公众号知识拓展类消息能够很好地弥补这一方面的不足,设计者可以利用知识拓展类消息,同步网络课程最新开放的模块,来补充当前模块主题的选学内容,辅助学习者对课程新知识的理解。除此之外,对于课程知识难以吸收和理解的部分,微信公众号消息可以给出梳理总结。

3.适配教学目标

教学目标分为:知识掌握、能力培养、情感体验这三类。这三种教学目标权重分配不同,网络化学习模式不同,微信消息的内容设计及呈现形式也不大相同。知识掌握目标下的微信消息内容注重其科学性和严谨性,能力培养目标下的微信消息内容注重学生的参与性,而情感体验目标下的微信消息内容则关注生活经验与课程内容的契合及学生的反馈情况。设计者应当明确课程的教学目标,在消息的选材和设计制作上,适配当前的教学目标,引导学生对知识、能力及情感的获得。除此之外,一个定位和“腔调”都很鲜明、能够用一句话阐述清晰的微信公众号,要比“眉毛胡子一把抓”的微信公众号更容易培养用户的阅读习惯和依赖。[10]微信公众号在辅助在线学习的过程中,应当具有明确的定位和主题性,保证学习者对所需求的主题内容进行明确的选择。

“探索职业:航空”的教学目标是了解航空知识、体验网络学习、认识和探索航空职业,其微信公众号的推广与使用,也与其知识掌握、能力培养和情感体验这三大教学目标相适配。其中了解航空知识属于知识掌握目标层次,主要通过向学习者推送知识拓展类消息实现;体验网络学习则是情感体验目标层次,主要通过引导并促进学习者微信消息转载、分享、互动行为实现;认识和探索航空职业既是知识掌握目标层次也是情感体验目标层次,主要通过学习者持续不断地关注微信公众号推送的消息、积极参与互动、建构某一职业的知识体系并探索这一职业的思维模式及技能要求,发掘自身的特长,为职业探索作准备。

4.适配在线学习阶段

微信公众号的消息是同步于在线学习的网络课程内容,紧密围绕网络课程开展的阶段。网络课程开始之前,微信公众号需要帮助学习者创建网络学习情境,包括介绍课程信息、提供网络学习方法指导、学习需求调查及说明评估考核规则等。在每个模块上线的过程中,微信公众号依据当前的主题和线上线下开设的教学活动推送通知类、知识拓展类、时效类及其他类的消息。期末阶段,微信公众号可以对在线学习做出总结和回顾,帮助学生对课程内容进行复习并深化本次在线学习体验。除此之外,在教学过程中,会存在学生容易放弃网络学习的时间段,推送帮助学生坚持网络学习的消息,或者根据学生状态,调整微信消息中专业化消息与趣味性、普适性消息的比重,保证学习者对线上学习的黏贴性。

四、微信公众平台辅助在线学习的设计原则

微信公众平台辅助在线学习属于移动学习范畴的教学实践,只不过,微信公众平台在在线学习过程中,并非处于主要地位,而是对在线学习的一种辅助补偿,因此微信公众平台辅助在线学习的设计原则,既要考虑其基于移动终端的实现方式,又要兼顾其在整个在线学习过程中的地位及功能发挥。这就需要我们对微信公众平台这一微媒体在整个在线学习系统应用中的设计原则进行总结,包括可行性原则、系统性原则、教育性原则、参与性原则、反馈性原则和与时俱进原则。

1.可行性原则

在线学习又称网络化学习,其教学模式具有多样、复杂的特点,针对不同的教学目标、教学对象及教学内容,媒体的选用也不尽相同,“探索职业:航空”课程选用微信公众平台辅助学生在线学习的原因为:(1)“探索职业:航空”课程有详细明确的教学目标,无论是旨在通过网络课程的学习帮助中小学生认识航空、了解航空职业发展及自身职业特长,还是希望帮助学生培养自身主动规划职业生涯的能力,都要求学习者的在线学习能够紧密联系生活。微信公众号的内容更新具有周期性和时效性的特点,特别是对最近备受关注的事件话题进行加工推送,能够有效地将学习者的生活体验与知识的学习联系起来。(2)线下的非正式学习环境的创设需要考虑到中学生这一学生主体对媒体的偏好及学习媒体的易操作性、易获取性和消息传递的有效性,而微信公众平台正具备这些特点。(3)鉴于“探索职业:航空”课程的主要知识内容已经在其EDX平台上以MOOC形式呈现给学习者,微信消息推送的主要内容则界定在消息通知、知识拓展、课程活动的支持上,微信消息多以图文的形式呈现,使其更具有多样性、多媒体性和组织的灵活性特征。

2.系统性原则

系统性原则是任何教学设计都应当考虑的原则,在这里它着重强调媒体使用的最佳方案设计,微信公众平台作为在线学习系统中的媒体要素,其教学作用的实现,除了要受其在整个在线学习系统中的功能定位影响之外,还要受其他教学要素和其他媒体应用的影响,因此在整个教学流程中,微信公众平台如何避免与其他要素之间的冲突,协调好在线学习系统中要素之间的相互作用关系是至关紧要的。例如“探索职业:航空”课程在线学习系统中,微信公众平台受其子系统——评价系统的影响,是不算入整个在线学习考核中的,因此在应用过程中,其内容的设计上应当更加强调趣味性和拓展性;“探索职业:航空”课程的学习系统的主要阵营是网络学习平台,整个教学过程的进展都以其模块开放周期为准,因此微信公众平台的消息推送,无论在内容上还是推送周期上,都应当和其在线学习的进展阶段同步;“探索职业:航空”课程学习支持要素中,起辅助作用的除了微信外,还有相应的学习交流群,两者虽然辅助的目的不同,前者是为了辅助教学内容,后者是为了帮助学生答疑解惑,但是微信内容的筛选,除了要考虑在线学习进展阶段,还要考虑学习群中学习者普遍反映的学习困惑并捕捉学习群中学习者感兴趣的航空话题。

3.教育性原则

内容的设计是微信公众号的基础与核心,内容若空洞无趣,再炫酷多彩的展现形式也都是华而不实。对读者而言,有价值的内容正是媒体服务中最重要和最专业的部分。[11]设计者在设计微信公众号消息时,要确保所选取和加工内容的价值,避免“乏而无味”“华而不实”,真正做到对在线学习的辅助与补充,满足学习者切实的需求。

4.参与性原则

不同于一般的微信公众平台,设计者主导微信内容设计,“探索职业:航空”课程的微信消息不仅有来自设计者的筛选加工及制作,同时也为学习者提供了推荐消息、设计消息的机会。允许学习者参与设计微信消息,不仅是从学习者的知识产出需求出发,而且还大大地调动了学习者的积极性与参与度,拉近了教学者与学习者之间的心理距离。例如第一期学员F同学,他不仅对航空有着浓厚兴趣,而且对航空知识也有着广泛而深厚的积累,自微信设计者发出“鼓励学员参与消息推荐及设计”的呼声后,该学员积极向教学团队推荐优质知识拓展内容,教学团队根据其所推荐的内容进行加工,并在消息推送时标明该消息的推荐者及设计者,据后台数据显示,有学生参与推荐和设计的消息,关注度会更高。

5.反馈性原则

微信公众平台不仅可以对微信消息的点击阅读量和转发量进行精确的统计,还可以统计出任意时间段内群发图文信息的传播效果,这个效果涵盖了消息到达的人数、原文阅读的人数、多少关注者转发了该图文信息及转发次数等。[12]设计者可以根据后台的统计数据,及时捕捉微信消息的反馈信息,得出质量较好的消息进行保存,方便下学期再利用。对于反应平平的图文消息,分析原因,看是由于选题不当,还是内容设计缺乏趣味性,或是难易程度不符合学生的学习规律,得出原因,制订改进策略。总之,要善于从数据中发现问题,为接下来的消息设计总结经验。还要把握学习者的学习需求及学习者对不同类型、不同内容的消息的兴趣程度,为接下来的消息设计提供建议指导。

6.与时俱进原则

对于微信公众号消息的内容设计及组织,设计者应当巧妙地设计消息内容的表达方式,例如网络上流行的一种“萌文化”深受青少年群体的喜爱和追捧,“萌文化”作为青少年亚文化的一个代表在国内开始传播,目前已被主流文化所认可接受,且在很多的主流媒体里都有“萌文化”的身影。“萌文化”已经从曾经的风格化走向了从众化。[13]生动有趣的消息要求设计者在内容处理方面把握当前青少年的心理偏爱,在设计公众号消息的时候学会“卖萌”。除此之外,微信公众号作为一种自媒体平台,对于微信公众号的运营,网络上提供了大量的运营策略、场景制作工具及制作模板,设计者想要制作出引人瞩目的消息,就需要对这些基本技能熟练掌握。

五、总结

微信应用于在线学习中,具有教育与传播双重目标的特点。作为辅助在线学习的微信公众号,我们应当明确其在教学过程中的地位及功能,在“探索职业:航空”课程的开展过程中,微信公众平台并不是在线学习的主战场,而是在线学习的后援军,其目的是为了方便学习者的在线学习。对于微信消息的接收及阅读,取决于学习者的自主选择,因此微信消息内容的设计者需把握学习者的需求,深入了解学习者的在线学习规律,依据课程内容要求并结合微信公众号这一平台的功能对微信公众号消息进行加工及设计制作,发挥微信公众号对在线学习的辅助作用。

[1]梁林梅.“探索职业:航空”课程概况[EB/OL].http://edx.icampus.cn/courses/NJU_HNU_SHFP/SY201/2014_1024/ about,2015-08-15.

[2]刘华,郭兆明.生涯教育:基础教育课程改革不可或缺的支点[J].教育发展研究,2013,(20):6-11.

[3]中文互联网数据咨询中心.腾讯:2015年微信平台数据研究报告[EB/OL].http://www.199it.com/archives/324845.html,2015-05-04.

[4]朱婷婷,邵阳,赵强.微信公众平台辅助教学研究[J].中国医学教育技术,2014,(06):620-623.

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[6]王萍.微信移动学习的支持功能与设计原则分析[J].远程教育杂志,2013,(06):34-41.

[7] 腾讯大数据.00后:移动互联网崛起新势力[EB/OL].http:// data.qq.com/article?id=2606,2015-08-01.

[8][10][11]吴久久.内容与服务的融合——以“壹读”微信公众号的实践为例[J].新闻与写作,2015,(02):19-21.

[9]裴立妍.基于网络课程的混合教学模式研究[D].西北大学,2013.

[12]张为健.微信公众平台的传播机理、特点及效果分析[J].哈尔滨师范大学社会科学学报,2015,(02):148-150.

[13]孙霁.关于“萌文化”的现状分析——从青年亚文化到被主流文化认可之路[J].今传媒,2013,(10):146-147.

(责任编辑 乔磊)

Design Research on Wechat Public Platform’s Aiding Primary and Middle School Students’Online Learning——A Case Study of "Exploration Occupation: Aviation" Online Course

XIA Yingyue,LIANG Linmei,WANG Ruitao
(Institute of Education Science,Henan University,Kaifeng,Henan,China 475000)

With the development of information technology,online learning also takes on a trend of diversification.The author combines the operation and practice of a wechat public platform,exploration of aviation,scans related materials,focuses on a large amount of educational wechat public platform,proceeds functional digging towards this micro media,wechat public platform.According to the learning characteristics and needs of primary and middle school students,this paper summarizes the characteristics of wechat public platform and categorizes the messages sent,and finally gets the design basis of wechat public platform and principles of aiding online learning,hoping to provide theoretical reference of design and application for network education organizations and mixed education organizations who aid online learning with the help of wechat public platform.

wechat public platform;online learning;design research

G434

A

2096-0069(2015)06-0073-06

2015-10-20

夏颖越(1990— ),女,河南永城人,河南大学教育科学学院教育技术学硕士研究生,主要研究方向为在线教育;梁林梅(1969— ),女,河南林州人,河南大学教育科学学院教育技术系教授,博士,教育技术学硕士生导师,主要研究方向为教育技术学;王瑞涛( 1992— ),男,河南正阳人,河南大学教育科学学院教育软件工程本科生,主要研究方向为在线教育。

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