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1月12日，在中国保险行业协会《2014中国企业员工福利保障指数大中城市报告》发布会上，保监会人身险部主任袁序成在会上公布数据：2014年前三季度，我国与福利保障有关的人身险为26.54亿人次提供了180.6万亿元的风险保障，有效保单达6.3亿张，而人均却还不到0.5张。

点评：人均还不到0.5张保单，表明我国的人均保险覆盖面的不足，作为社会保障“三支柱”之一的商业保险，现阶段显然还没有发展壮大到可以撑起“一片天”的境地。

同时《报告》指出，目前企业已经提供的商业补充保险项目并没有完全涵盖职工可能遇到的所有风险，由于近几年“看病贵”成为主要社会问题，因此企业和职工更加关注规避“疾病风险”的产品，却对人口老龄化形势估计不足，对规避“长寿风险”的产品重视程度不够。事实正是如此，据统计，商业意外保险和重大疾病保险等规避“疾病风险”的产品在已提供商业补充保险项目的公司中普及率为六成左右，而企业年金和商业补充养老保险等规避“长寿风险”的产品在已提供商业补充保险的公司中普及率仅为四成左右。

因此，从政府层面来说，对一些商业补充保险引入或加大税收优惠力度，扩大商业补充保险的覆盖范围；在督促企业继续重视预防“疾病风险”健康保险产品的同时，积极引导其购买预防“长寿风险”的产品。对保险业来说，要客观看待保险业现状与现代保险服务业的要求还有较大差距。应加大产品创新力度，并且产品开发要顺应互联网时代要求，实现“智能化、碎片化、社交化、定制化”，具备实用价值，满足个性化、差异化需求；同时，还要开拓服务创新渠道，在传统服务渠道的基础上，保险业应积极运用网络、云计算、大数据等新技术来向客户提供全方位的人性化服务，通过增强客户体验来提升服务满意度。