一张发不出的奖状

符越

案例描述

幼儿园教师基本功全能竞赛结束后，结果马上出来并公布在园门口的宣传栏里，正是放学时，老师们三三两两围聚过来观看，然后大家七嘴八舌地说开了：“又上了K的当，撺掇我不要训练，自己倒得了一等奖。”“就是，领导又要表扬她了，又该批评我们了。”“学校刚一宣读方案，她就跑我班上来跟我说领导整天闲着没事干，就一门心思说服老师，说大家都联合起来了，都不训练，让比赛一塌糊涂，以后领导就不会再举行类似的活动了。”

这一幕被立在办公室窗口的我全纳入眼底，我对事情的轮廓有了基本的了解：学校组织大家竞赛时，K撺掇大家不要练习，然后自己偷偷训练，结果才能平平的K赢得了一等奖，并因此成为众矢之的。

K为什么要这样做？其他人又为什么要甘愿听她的指使？这看似简单的一场闹剧，其实并不简单！我正想找K聊聊，谁知她先找到了我。K说自己刚转入城里学校没几年，虽很努力地学习，但总是不太冒尖，得知有基本功比赛后心里着了慌，又听到大家对比赛有怨言，不知不觉地就撺掇大家不要练，自己偷偷练，只是想达到比赛不要垫底的目的，谁知却得了一等奖。这是一个惊喜，但自己一点也高兴不起来，因为再也没有人理会自己了，这种滋味太难受了，她说这个奖拿得不光彩，她不想要这个奖。

我又找来部分老师询问她们比赛事件，她们面面相觑，吞吞吐吐说不成话。最后L老师鼓起勇气开口说了话，她说这件事虽然是K挑起的头，但是大家也不对，苍蝇不叮无缝的蛋，这学期因为转岗的老师要外出学习，还有老师请假，大家工作任务很繁重，再举行一场比赛，且又是全能比赛，真是苦上加苦，感觉要崩溃了，这是K一起哄，大家就中了圈套，导致有这样的结局，也是大家活该，但对于K出尔反尔的行为还是不能原谅。

情况分析

了解了全部情况后，我感觉心里沉甸甸的，K与老师有过错是肯定的，大家也因此而受到了自己内心的谴责，但是作为分管园长的我难道没有责任吗？虽然说以赛促研是一种很好的园本培训方法，但是也应该跟园本实际联系起来，举行全能比赛在本园可行么？首先我园像K这样从小学过来的教师占教师总数的1/3，对她们而言可能“说”与“写”比较拿手，但对于“弹唱跳画”等基本无任何优势可言，想要比赛得奖，除了自己日夜加紧训练外，也只好指望大家都别重视，这样或许还有一线生机，所以出此下策也是别无他法。其次，对于其他科班出身、一直奋斗在幼教行业的老师来说，全能也不能人人都拿得出手，也许我弹唱好，画画却不甚拿手；或许我舞蹈很有感觉，但弹琴却不能行云流水，况且园内教师半数年龄已超过40岁，想全能也是心有余而力不足。再说小小一个幼儿园，一个萝卜一个坑，好几个转岗老师在外学习，留在园里的教师工作任务就更重，“压力山大”得很了，这时有人稍微一煽风点火，大家就一边倒了，立场不坚定也是形势所逼、无可奈何的事了。

处理过程

全体教工会议上，我拿着全能比赛的奖状：“昨天，K来到我办公室，请求我不要对她颁奖，今天，我请大家来决定这张奖状的去留。”没有人回答，大家都低着头。K流着泪站起来说：“各位姐妹，我知道自己做了错事，我不想拿这张奖状，当初我来幼儿园大家都无私地帮助我，L指导我画画，N教我舞蹈，Z教我弹唱，大家都信任我，我们很快地就融合在一起，但在我内心深处总是很自卑，感觉样样不如人，不比赛还好，一比赛我就落在后面，都怪我自己太想要好一点的成绩，我自己都不知道为什么就做了这样不道德的事，害得大家都没有发挥出应有的水平。这两天大家都不理我，我心里很难受，与姐妹情深比起来，一张小小的奖状一点分量都没有，我现在很后悔，我错了，请大家接受我深深的歉意——对不起！”说完深深地鞠了一个躬。

听到这里，大家都有点动容，L第一个受不住了，赶紧起身扶起了她：“你知道错了就好了，我们还是好姐妹。”N说：“园长，奖状还是要发给她的，毕竟她这次很努力，况且我们这次也都没有她好，她需要鼓励。”“发给她吧！”大家也都附和着。

我起身拿起奖状，请K来领奖，可是K连连摆手不肯接受，我温柔而坚定地说：“K老师，这是你自己努力获得的，你应该来领取，可不能让我老举着啊！”K想了想接过奖状说：“园长、各位姐妹，谢谢大家对我的鼓励，我今天虽然受了这个奖，但我不想拿回去，我就想把它贴在会议室的墙上，提醒我做人的道理，园长你看怎样？”

“好吧。”我接过话对大家说，“这张奖状不仅提醒K老师，也提醒着我。”大家都愕然地看着我。“这场风波责任在我，我要向大家致歉。”我的眼神跟每位老师都交流着，“大家都很累，大家都很要好，尺有所长寸有所短，哪里有十全十美样样都很能干的人呢？幼儿园需要全才，但我们做不到样样精通啊，从今天开始，我们要扬长避短，要术有专攻，我们基本功比赛还是年年进行，大家可以选择自己拿手的或者有意提升的项目参加，但必须参加两样哦，大家说行不行？”“行！”掌声、欢呼声如潮水般涌来，一张张脸上绽放出如花的笑容。

案例反思

如今这张发不出的奖状已经放到了我的办公室里，每每我侧头看见它时，我都在心底提醒自己：每个人的心底都有向上向善的火苗，作为管理者要善于有效地激发教师的积极性，不仅要为大家搭建丰富的舞台，更要了解不同教工的需要，对症下药搭建合适的舞台。同时当我们在管理失误时，应该真诚地向大家公开道歉，满足了教师作为自然人“被理解”“被尊重”的需要。过后，大量的事实证明这样坦诚的姿态不仅没有使我“掉价”，反而大大提升了我的非权力影响力，获得老师们更多的信任和尊重，我们之间更团结，交流更流畅，我们园本培训也开展得更有声色了。

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园长情感管理艺术

情感管理之一：关心与尊重人的艺术

园长关心与尊重教职工，是增强幼儿园凝聚力的情感纽带。关心，就是要关心教职工的疾苦，解除他们的后顾之忧，大到党的各项政策的落实，小到日常生活琐事。对他们的衣食住行，家庭变故，都要当成大事，尽最大努力去为他们排忧解难。尊重教职工，就是要尊重他们的人格和意见，尊重他们的劳动成果。只有关心他人，自己才能得到他人的关心；只有尊重他人，自己才能获得他人的尊重。

情感管理之二：处理“牢骚”的艺术

幼儿园这个特殊的女性群体，存在争强好胜，又极自尊的心理现象。女同志的特点是感情细腻、敏感，有时又特别脆弱，承受能力差，遇事时心眼小，心里存不住话，特爱发牢骚。针对这些心理特点，园长要正确对待，学会处理“牢骚”的艺术。

情感管理之三：批评人的艺术

园长对职工的教育工作要及时、恰当地给予评价。评价离不开褒贬，园长要正确把握褒贬的尺度。另外表扬要实事求是，不言过其实；批评要注意场合、方式，要考虑知识分子自尊心强的特点，能个别说的不在众人面前说，能在小会上说的不在大会上说，能不点名就不点名。这样既达到批评教育的目的，又不伤自尊心。

（作者单位：江苏省丹阳市南门幼儿园）