试析即时通讯软件在大学生教育管理中的功能

张敬亭，李昭阳

（湖南科技大学a马克思主义学院；b教育学院，湖南 湘潭411201）

即时通讯软件（Instant Messaging，简称IM）是一个以网络技术为支撑，利用手机客户端进行在线聊天、交流的一项通讯服务软件。典型代表有：QQ、新浪UC、MSN、微信、易信等。其特点表现在交互性上，打破了时空限制，比传送电子邮件所需的时间更短，比拨打电话更加方便、更具即时性，成为当今网络盛行年代最便捷的通讯方式。有效利用即时通讯软件功能，对于加强大学生教育管理更具实效性。

1 大学生教育管理中运用即时通讯软件功能的优势

1.1 聊天功能优势

即时通讯软件功能的比较优势主要以新浪微博、腾讯QQ、微信、易信这几种主要被大学生群体广泛应用的软件。微博、QQ、微信、易信的功能可谓大同小异，但各有所长。聊天功能是其都具备的最基本的优势，但相比之下，微博的聊天功能在大学生群体中应用并不多，主要在于微博并不是以在线交流为主的通讯软件。新浪微博主要是以网络为支撑，通过网页、手机客户端，附有表情、图片、视频的形式来提供娱乐休闲、生活服务的这么一个信息分享交流平台。相比之下，QQ、微信与易信的聊天功能对于开展大学生思想政治教育比微博更有优势，主要在于其交互性强，又都具有手机客户端的优势，只要在网络的条件下，就能立即给好友发出信息并收到回复，具有更强的即时性。思政教育工作者通过关注学生的个人说说，能够及时把握学生的思想动态，使教育更具预见性，达到及时解决问题的效果。只要QQ用户处于在线状态就可以立即进行交流，无论是上班、下班还是假期，辅导员都可以通过QQ平台来发布最新信息，与学生进行沟通交流。由于QQ的信息存储功能，即便不在线，只要一上线照样收到信息，这就避免了因时间、地域、场合等面对面交流带来的局限［1］。另外QQ、微信、易信的交互性强，有利于思想政治教育过程中主体和客体之间能形成一种思想政治信息、知识和情感之间的互动关系，更利于双方化被动为互动教育，再通过文字、图片、音频等互动形式，使主客体在更加多样化的沟通方式中共同面对问题、解决问题，自由地发表自己的意见，以增强彼此的感情和交流［1］。

QQ、微信、易信聊天功能中还有一个最大的优势在于其QQ群、微信群和易信群，利用好这些群的交流有助于更好地开展思想政治教育。比如，思政教育工作者在QQ群、微信群、易信群里发布消息，群里所有的成员都可以在同一时间获得同样的信息，这样简化了工作程序，而不需要一个一个的去发布消息，达到资源共享的效果。

1.2 分享功能优势

微博、QQ、微信及易信都具有分享的功能，并且各有所长。因此，运用微博、QQ、微信与易信的分享功能开展大学生思想政治教育，应针对实际问题采用不同的通讯软件来开展。

微博的分享功能主要在于其转发功能，用户通过浏览主页上自己关注用户的信息，对于感兴趣的视频、图片、新闻都可以转发出去，分享到自己的页面上，只要是关注自己的粉丝都能看见。在微博平台上实现信息的传递与分享则显得尤为简单，借助这一平台使得大学生们可以从中获取各种思想政治教育信息，对其进行理解与消化［2］。这就凸显了微博的教育功能，在微博上还可以进行远程教育，通过在线课程对大学生们进行授课，同时还培养了大学生们自主学习能力。譬如，通过在线课程，可以开展一些关于大学生思想政治教育内容的讲座，组织同学们在网上观看，克服了时间、地域的局限性，大学生们不出门就可以了解到思想政治教育内容方面的知识。另外，在线课程还能使同学们可以有选择的观看自己感兴趣的课程，感受国内外名校课堂的氛围、感受国内外名师的风采，使一些不能进入到一流大学的学生同样能接受到一流大学的教育，微博的这一点功能优势是微信、QQ与易信所不能比拟的。

微信、易信的分享功能则取决于其朋友圈的功能。微信与易信的朋友圈其实相当于一个虚拟的社会网络社区，通过这一虚拟社会网络社区有助于丰富人们彼此间的沟通方式，增进情感。与微博相比，微信、易信朋友圈具有更强的用户黏性和沟通感觉，是一个较为私密的纽带［3］。因此，思政教育工作者就应该利用好好朋友圈的功能，分享一些关于思想政治教育相关内容到朋友圈上，以便学生们看到并了解。

而QQ的分享功能则体现在QQ空间这一平台上，它同样也是以网络为载体、利用QQ号建立关系，简易、迅速、便捷地发布自己心得，轻松地与他人进行交流，再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台［4］。大学生们喜欢通过QQ空间写日记、记录心情、上传自己的图片等方式来抒发自己的情感。因此，思政教育工作者可以进入学生的QQ空间来把握学生的思想动态，及时地对其进行开导以及教育。同时，也应鼓励学生在老师的QQ空间上发表留言，给教师提出建议，以便学生与教师形成良性互动，不仅增进情感，而且使得思想政治教育工作更易开展。

1.3 推送功能优势

推送功能指的是通过好友对信息的转发、分享等方式，让更多的人能够看到消息。微博的推送功能主要是向粉丝推送文字、图片、视频等消息，并且还可以设置自动回复。因此，思政教育工作者就应该抓住微博的这一优势功能，发布一些与思想政治教育内容相关的新闻、信息、知识，然后再通过学生干部的转发、分享让更多的学生看见，这就扩大了信息的广度。

QQ的推送功能更多的则体现在推送新闻方面。例如，不管是用电脑登入QQ还是有手机客户端登陆QQ，每天都能收到腾讯推送这一天国内外发生的重大新闻。这样，思想政治教育工作者可以关注推送的新闻，有针对性的挑选一些贴近大学生社会主义核心价值观的内容的话题，以供大学生们在QQ群里相互讨论，以达到学习的效果。

在推送这一功能占优势的应属微信与易信，它们的推送功能都是通过公众平台向好友推送文字、图片、视频、音乐等信息，或者发至朋友圈，供好友圈的所有朋友都能看见。因此，这在一定程度上需要技术的支持，开设自己的公众平台，大到以校为单位、小到以社团、学生会为单位，通过自己的公众平台向好友推送一些具有教育意义的内容。

1.4 生活服务功能优势

生活服务功能是指在人们生活方面提供相应的服务，例如微博的生活服务功能包括购物、手机充值、水电费缴纳、转账汇款、微公益等服务。因此在一功能上，微博的生活服务功能优势对于开展大学生思想政治教育较之QQ、微信、易信更具优势。微博生活服务功能中的微公益活动对于开展大学生思想政治教育提供了很好的平台。微公益，顾名思义就是从身边微不足道的公益事情着手、强调积少成多。无论你是否是亿万富翁，还是有无社会地位，都可以通过自己的行动去帮助需要帮助的人。虽然每个人做的事可能是微不足道的，但积少成多，微小的力量也能汇聚成大大的理论，产生巨大的社会影响。思政教育工作者可以通过校微博宣传、开展一些微公益活动来倡导大学生们通过自己的力量为社会做出一点小小的贡献，这样不仅培养了大学生们的公益意识，建立公益的思维方式和生活方式。如此一来，生活处处皆公益，从生活中影响了大学生，让思想政治教育真正走进大学生的生活中。而微博作为一个社交性软件，其影响力则是深远的，已经深入大学生们的日常生活中去了，尤其是以女生群体为主，每日都会登陆微博浏览最新的消息。“刷微博”一词也并不新鲜了，“我每天都会刷微博”“你今天在微博上看见谁谁谁发的图片了吗？”等等话语常常成为女生们相互讨论的话题了［5］。在微博上，你还能看见一些明星、社会名人的身影，使得微博具有一定的“明星效应”，由于大学生群体这阶段的心理特点，偶像的影响力可能比学校老师、同学的影响力还大，他们的号召力和感染力影响深远，其传播效应也更为明显。

微信与易信的生活服务功能体现的比较明显的则是购物这一方面。近两年，随着微信用户数量的不断飙升，微信代购已经广为流行，成为电商继淘宝之后的又一大切口，他们凭借个人相册的图片，再配上简短的文字介绍，便将自己的微店经营的有声有色，开店成本低、交易方式便捷广受店主的喜爱，其代购产品涉及红酒、化妆品、服装、包包、饰品等，多以奢侈品代购、高档仿奢侈品等，已成为一种新的营销方式。微信代购在逐渐受到认可的同时，问题也随之产生，有谁来监管？导致很多大学生们，尤其是女生群体，上当受骗。因此，思想政治教育工作者一定要引起重视，一方面，要给大学生们一定的知识以防上当受骗，可通过讲座的方式。另一方面，要引导大学生们正确的消费观，尤其是“90后”女大学生的消费观。很多女生追求奢侈品，不惜骗父母的方式讨取更多的生活费来购买这些奢侈品，在校园里形成不良的风气，大家互相攀比谁能买到好看的衣服、用好的化妆品、买到明星同款，过于生活用品过于追逐品牌。思想政治教育工作者有必要纠正女大学生的这种不良风气，引导女大学生正确的消费观，培养艰苦朴素的作风。

2 结论

通过对微博、QQ、微信、易信这4种主要被大学生广泛应用的即时通讯软件功能的对比，在聊天功能上，虽然QQ并不是新鲜物，相比微信没有受到大学生们更为频繁的使用，但是它的使用人群数量还是相当庞大的，只要打开电脑就一定会登陆QQ，所以还是要发挥好QQ的聊天功能，思政教育工作者通过QQ群展开教育更为便捷，工作更具实效，在群里可以上传班级日常管理的通知、文件、学习资料等信息，同时还可以上传一些党的路线、方针、政策、重要会议的讲话、时政新闻、马克思主义经典著作等等方面的知识，供学生自行下载进行学习。对于个别同学可以通过QQ进行个别教育，这样更具针对性。总之，在聊天功能上要发挥好QQ的主要阵地，并结合微信、易信有效地开展大学生思想政治教育。

在分享功能上，微博、微信更具优势，因此在这一点上要利用好微博、微信的优势开展大学生思想政治教育，通过分享功能向大学生群体传递一些正能量，传递、分享积极向上的文字信息、视频供大学生选择自己感兴趣的内容来看。

推送功能上，则要利用好QQ和微信的优势。思想政治教育工作者应开通自己的公众平台，推送具有教育意义的小故事、新闻等内容给学生。

在生活服务功能上，要发挥好微博的优势功能和避免微信带来的负面影响，引导大学生形成正确的价值观、人生观、消费观，从而在各个方面深入开展大学生思想政治教育。

［1］刘忆.以QQ为平台加强大学生思想政治教育研究［D］.重庆：重庆工商大学，2012.

［2］颜冰凤.微博的思想政治教育功能及其实现研究［D］.重庆：西南大学，2013.

［3］聂磊.微信朋友圈：社会网络视角下的虚拟社区［J］.新闻记者，2013（5）：71－75.

［4］马艳青.试论QQ空间在高校网络思想政治教育中的应用［J］.黑龙江史志，2010（19）：136－137.

［5］黄伟.高校网络社区的话题变化及功能分析［J］.邵阳学院学报（社会科学版），2013（4）：101－108.