高校学生宿舍人际关系矛盾分析及对策研究

杨雅芳

(怀化学院 中文系， 湖南 怀化 418008)

高校学生宿舍人际关系矛盾分析及对策研究

杨雅芳

(怀化学院 中文系， 湖南 怀化 418008)

宿舍是大学生交往的重要场合，对学校风气的形成和大学生成长具有至关重要的作用。当代高校宿舍的人际关系矛盾具有鲜明的时代特征和年龄阶段特点，大学生的个性、性格、成长背景差异是宿舍人际关系冲突形成的主要原因，建立科学合理的宿舍人际关系矛盾化解和防范机制具有重要意义。

高校学生宿舍； 人际关系矛盾； 成因； 解决对策

高校学生宿舍人际关系是大学生在校期间与舍友在宿舍的交感互动中形成的心理关系。宿舍人际关系对宿舍内的每一位大学生都会产生最直接、最深入的影响，因此，宿舍的稳定和睦是和谐校园的基础。随着社会多元化发展，大学生的个性愈发突出，宿舍的人际关系矛盾越来越明显，严重困扰、影响了大学生的生活，成为高校学生工作管理的热点和难点。笔者根据多年工作经验，结合相关统计资料，分析了高校学生宿舍人际关系矛盾的产生原因、造成的影响、改善的必要性及对策。

一、化解大学生宿舍人际关系矛盾的重要意义

1.化解大学生宿舍人际关系矛盾是防范暴力事件发生的基础

近十年来，多项调查显示理想与现实冲突、学习困难、人际交往障碍为当代大学生心理挫折的三个主要原因，其中，“不知道如何与人交往”成为了当代大学生越来越严重的心理问题[1]。北京师范大学的调查发现，当前北京高校的宿舍矛盾相当普遍，而且有的到达了白热化程度。成都高校的一项调查显示，60%的学生认为宿舍里有自己讨厌的同学，33%的学生认为宿舍里的舍友互不关心、关系冷漠[2]。近年来，由于宿舍关系不和造成的恶性事件屡屡上演，2004年马加爵在云大宿舍连杀四人，引发了轰动全国的“马加爵事件”；2007年，四川某大学一女生，因与舍友发生争吵，被关在宿舍里扇耳光、强迫脱衣服等，致使该女生多处受伤。2008年，云南某高校女大学生当众被舍友扇耳光，留千字遗书后自杀。2009年4月，长沙某高校大一女生因不堪舍友排挤跳楼身亡。2012年，复旦大学学生黄某遭舍友饮水机投毒身亡。悲剧的发生根源在于学生在宿舍人际关系矛盾问题上发现不及时、处理不恰当，因此，研究高校学生宿舍人际交往的矛盾问题，对于预防、解决和善后矛盾，有着重要的意义[3]。

2.化解大学生宿舍人际关系矛盾是创建良好舍风、校风、学风的需要

校园文化建设的主要作用就是为了塑造良好的校风和学风。这不但需要改进教学质量、优化管理模式，更需要创建温馨而和谐的宿舍环境。宿舍优良环境的营造不能仅仅停留在改善外部设施条件上，而应该花更大的力气去建立和谐友爱的舍友关系。因此，只有抓住宿舍人际关系这个关键,才能真正保证宿舍安定团结，才能形成良好的居住氛围，才能为高校的校风、学风建设提供最基础的保障。

3.化解大学生宿舍人际关系矛盾是开展大学生思想政治教育和完善综合管理的重要保障

学生宿舍是没有教师的课堂，不同思想、家境、生活习惯、兴趣爱好的学生朝夕相处，相互交流影响，而且由于没有约束，相互之间展示的是最真实的一面，因此，良好的宿舍氛围对学生的习惯养成会产生很大的影响，同时对学生心理素质的培养和价值观的确立也起着非常重要的导向作用。随着招生规模的扩大和学分制的实施，更加凸显了学生宿舍这个重要场所的育人功能，所以，完善宿舍管理的各项制度，让思想政治教育工作进学生宿舍，为学生创造一个良好的宿舍氛围，是我们每一个高校管理者，特别是学生思想政治教育工作者的责任。

二、大学生宿舍人际关系矛盾的特点及成因

正如毛泽东同志在1937年的《矛盾论》中指出：矛盾是普遍存在的，不同事物的矛盾有其不同的特点。大学生宿舍中以各种形式表现和发展的矛盾也是客观普遍存在，并其自身的特点，具体表现为：矛盾起因多与日常生活有关；当矛盾一旦激化学生多难以自控、往往暴力解决，而事后又后悔害怕。从性别来看，女生对人际关系的敏感程度更高，宿舍人际关系冲突发生更为明显，但男生宿舍成员闹矛盾却更容易发生恶性事件；从年级来看，大一宿舍人际关系基本融洽，大二宿舍人际关系满意度男生略高于女生，但总体矛盾激化现象普遍较为明显；大三宿舍人际关系矛盾依然存在，甚至有上升的趋势，总体上男生宿舍的情况要好于女生宿舍。进入大四后，人际关系渐趋和谐，一般较少发生矛盾[4]。笔者总结了多年的学生工作经验，发现形成大学生宿舍人际关系矛盾的主要原因有以下几种：

1.妒忌和猜疑造成人际关系紧张

在大学里，在各种评奖评优及困难补助时,一些功利心较强或敏感的学生会因为自己没有评上而产生巨大的心理落差，甚至有妒忌报复心理，从而影响了其与宿舍成员的关系。此外，学校里的“焦点人物”，如“学习宠儿”、“老师宠儿”、“恋爱宠儿”等，这些同学若不注意自己的言行，就很容易引起舍友们的妒忌和猜疑，从而导致人际关系问题。

2.贫富差距产生心理和感情隔阂

大学生来自五湖四海，家庭经济状况相差很大，有的学生家庭优越，而有些家境贫困的学生连基本生活都难以保障。高校学生宿舍的分配往往是在新生入学时采取随机分配的原则，难以顾及学生在经济条件上的差异。这两类成长环境和价值观迥异的同学经常生活在一起，难免产生争执。经济条件较好的同学往往有优越感，表现得比较自信，而家境困难的同学则容易自卑敏感，两类学生长期同居一室很容易形成敌对战线。

3.个人不良生活习惯造成关系不和

在宿舍的集体生活里，有的同学不注意个人卫生，有的同学作息时间紊乱，有的同学喜欢乱拿他人东西，有的甚至有偷盗行为，这些行为极大地影响了宿舍其他成员的正常生活环境和节奏，长此以往矛盾冲突在所难免。

4.不合时宜的恋爱导致人际关系激化

大学里谈恋爱是很普遍的，但如果不能很好地协调恋爱、学习与生活之间的关系,那么谈恋爱也很容易导致舍友间感情的疏远。有些同学不能很好地自律，总喜欢深夜躲在被窝里煲“电话粥”,更有甚者完全不顾及他人感受，把男女朋友带到宿舍留宿或当众做一些过分亲昵的动作，如此一来，人际关系矛盾在所难免。

5.小团体主义恶化宿舍人际关系

在有些宿舍里，部分同学好胜心太强，喜欢拉帮结派，孤立其他人，使其遭受“冷暴力”，这种状况长期下去也会导致宿舍人际关系紧张。

6.过分亲密导致人际交往矛盾

在宿舍中，有些同学缺乏独立意识，过分依赖别人，处处都要跟着别人，这种狭隘的人际交往破坏了人际交往的基本原则，随着时间和厌烦情绪的累积，矛盾也会逐步升级。

三、化解高校宿舍人际关系矛盾的对策

由于宿舍的人际关系矛盾具有隐蔽性的特点，不易被学校发现；而且有的学生害怕事态扩大，对自身声誉造成不良影响，对矛盾采取一味隐忍的态度，久而久之，常常会引发打架、斗殴、诋毁排斥对方、相互冷战等严重后果和各类心理疾病。因此，积极化解大学生宿舍人际关系矛盾具有重大而深远的意义。

1.做好大学生人际交往知识的宣传教育工作

高校应在大学新生入学时就做好宣传教育工作，通过专题讲座和主题班会等方式引导大学生学会与人相处，珍惜舍友情谊；有计划地开展宿舍文化建设、宿舍主题座谈会等活动，积极搭建舍友之间的交流沟通平台。另一方面，设置人际交往课程，让学生掌握与各类不同人相处的技巧，学会用正确的方法处理和化解矛盾。

2.学生工作者要及时疏导宿舍中的人际关系矛盾

学生工作者要经常走访学生宿舍，同时安排学生党员、干部等担任宿舍信息员，定期反映宿舍中存在的问题。班主任或辅导员应对陷入人际关系危机的宿舍成员定期访谈，组织宿舍成员相互沟通。在相互沟通时，班主任或辅导员应强调宿舍关系的重要性，同时将矛盾逐一分层摆出来，让宿舍成员相互间就此提出自己的想法，让彼此间感觉到矛盾的产生，也许就是因为彼此之间不够包容或存在误会，以此推进人际关系矛盾的化解。

3.可考虑调整宿舍个别成员的做法以缓和矛盾

在经过班主任、辅导员、班干部的深入调解后，仍不能使宿舍人际关系恢复正常的，甚至还有恶化趋势的，应考虑暂时将宿舍成员进行调整，以避免恶性事件的发生。如果已经造成对宿舍成员人身伤害和其他恶劣影响的，对肇事的学生应根据校纪校规予以严处。

4.将宿舍人际关系情况与入党、评优挂钩

笔者认为，高校在开展入党、奖学金评选时，基本上是考评学生的德、智、体、能等方面，德包括价值观、对人的态度、处事的方法等，而能则包括沟通和表达能力等方面。宿舍人际关系问题的处理好坏不仅折射了学生做人处事态度的优劣，同时也反映了学生的沟通和表达能力的高低。因此，可以将宿舍人际关系情况作为学生德育和能力考核的参考依据，作为量化标准纳入奖学金评定和入党考评体系，与奖学金评定和入党挂钩。将宿舍人际关系情况与学生入党、评优挂钩的机制，能在一定程度上督促学生积极地化解宿舍内部矛盾、主动创造良好的宿舍氛围。

5.优化高校学生宿舍分配制度

高校在大学新生开学之初，可以对学生的性格、兴趣爱好、家庭经济情况和生活习惯做一次全面的调查了解，在分配宿舍时可以尽量将条件相似的同学分在一个宿舍，有共同点的人在一起更容易建立起良好的关系。此外，可以考虑将不同年级、专业的学生安排在一个宿舍混住，这样既可以让宿舍成员在专业上相互学习，也能避免由于评优评奖所造成的利益竞争。

6.建立宿舍人际关系矛盾三级预警机制

学校要将建立和谐的宿舍人际关系作为一项重要的工作来抓，建立宿舍人际关系矛盾三级预警和应对机制。首先，要明确高校各具体管理部门，如学生处、团委、后勤等部门的分工，对相关责任要明确到具体部门，形成齐抓共管、共同来应对学生宿舍的人际关系问题的局面；其次，要提高班主任和辅导员工作的积极性，将学生宿舍风气的好坏作为考评班主任和辅导员工作成效的重要指标之一；再次，要积极发挥学生骨干的作用，使学生骨干真正担负起密切监控宿舍人际关系情况的任务，一旦出现紧急突发情况，应当及时上报主管老师，同时应加强学生骨干的培训和指导，使其掌握应急处理宿舍人际关系危机的相关技能。

[1]张改叶.大学生人际交往能力训练的团体辅导活动设计与实施[J].中国健康心理学杂志,2005(4):288-290.

[2]周玉林.从马家爵案反思贫困大学生心理健康教育[J].中国林业教育,2006(2)：57-59.

[3]许莉娅.大学生寝室人际关系影响因素研究——以北京大学生为例[J].华东理工大学学报，2007(2)：38-42.

[4]邹歆.大学生寝室人际困扰相关因素的分析与干预研究[D].上海：上海师范大学，2014.

Analysis and Countermeasures of Interpersonal Relationship Conflicts of College Students in Dormitories

YANG Ya-fang

(DepartmentofChineseLanguageandLiterature,HuaihuaUniversity,Huaihua,Hunan418008)

Dormitories play an indispensable role in forming interpersonal relations among university students,which is also quite important to students’ growth as well as to create good atmosphere.Nowadays the interpersonal relationship in university dormitories has unique characteristics of the times and the age.Individual difference of college students is the main reason leading to the contradiction of interpersonal relationship in dormitories.Therefore,it is of great significance to establish a scientific system to prevent and settle interpersonal relationship conflicts in dormitories.

university dormitories; interpersonal relationship conflicts; cause; countermeasure

2015-02-11

杨雅芳，1981年生，女，湖南怀化人，讲师，研究方向：思想政治教育。

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1671-9743(2015)03-0126-03