上海金融企业人力资源现状概览

□文/吴 珺

（上海理工大学管理学院MPA研究生 上海）

上海国际金融中心建设作为国家战略，在促进上海、全国、乃至全球经济融合的过程中发挥着巨大的作用。通过对在沪94家金融机构开展人力资源问卷调查，对目前金融企业人力资源状况有了初步的了解。调查发现，目前上海的金融人才总量水平基本符合金融中心的建设需要，但与建设国际金融中心的要求相比，在人才素质、专业类型和从业结构方面还有一定的差距。

本次调查的对象是驻沪的中外资金融机构。调查的时间是2014年7～8月。问卷对被调查对象采取匿名方式，累计收到有效问卷371份。参加问卷调查的94家金融机构中，涵盖了驻沪的国有四大银行、外资银行、城市商业银行、期货、证券和保险公司，被调查的金融机构具备一定的影响力和代表性。被调查对象中人力资源总监占0.5%、人力资源经理占4.9%、人力资源专员占19.9%，其他金融从业人员占74.7%，调查对象具备普遍性和可信性。

一、国际金融中心建设战略背景下，上海金融行业快速发展

1992年，邓小平在党的十四大上明确地提出了“把上海建设成为国际金融中心”，也是第一次将上海国际金融中心建设确定为国家战略。

截至2012年末，上海银行业营业性机构总数达3，503家，较上年末增加84家。其中，国有商业银行1，678家，政策性银行（含国开行）14家，股份制商业银行493家，城市商业银行310家，农村金融机构319家，非银行金融机构32家，邮政储蓄银行452家，资产管理公司4家，消费金融公司1家，外资金融机构200家。上海目前已经形成了包括股票、债券、货币、外汇、商品期货、OTC衍生品、黄金、产权交易市场等在内的全国性金融市场体系，确立了国内金融中心地位。2014年伦敦金融城发布的全球金融中心指数GFCI第15期，上海排名在第20位，在金融中心分类中上海被归类为跨国性的金融中心，上海国际金融中心的各项指标也在进一步完善中，国际竞争力不断凸现。

二、金融行业发展，关键在人才

人才资源是中国的第一资源，开发人才资源是我国的基本国策。建设国际金融中心，关键在人才。在金融生态的竞争链中，对物质资源、市场的争夺，已逐步让位于对人才资源的竞争，竞争力的强弱将以人力资源竞争力的强弱体现出来。上海国际金融中心的建设，需要留住并不断吸引需要的金融专业人才，才能具备人才集聚的优势，并在国内外激烈竞争的大背景下，持续快速的发展。上海金融年鉴2013年中的统计显示，上海金融机构从业人数从2007年的21.6万人增长到了2012年的30.05万人，增长约了39.12%。随着上海自贸区的建设，将会有更多的金融机构将总部转向上海，同时，将吸纳更多的金融人才落户申城。

三、上海金融行业人力资源现状及问题

（一）人力资源总体规模仍需大幅度扩大。实践告诉我们，产业集聚会吸引人才集聚，而与此同时，人才集聚也将进一步推动产业集聚，两者是相辅相成，缺一不可的关系。调查显示，94家金融企业中，38.3%认为企业平稳发展、人员供需平衡，13.8%认为近期业务增加，短期人员需求增长，31.9%认为中长期需求增长，需要招聘储备人才，12.8%认为人员流动频繁，需补充空岗，而认为企业目前战略调整，员工队伍结构在进行调整中，出现裁员现象的仅占3.2%。这说明从短期看驻沪金融企业人才供需平稳，但从长期看金融行业对人才的需求还将持续增长。

“十二五”时期是上海国际金融中心建设的关键时期，也是上海国际人才高地建设的重要时期。调查显示，94家驻沪金融机构中3年内办理过人才引进的占63.8%，有72.3%的企业在3年中招聘过海外人才，这说明上海以海纳百川的胸怀，不断吸引着国内外优秀人才落户申城。从各单位人才引进的人数上看，每家企业平均办理过人才引进的人数为33人，其中目前已经离职人数平均为6人，人才流失率为16.5%，而目前仍在岗的人员中，平均有13人岗位得到提升，提升率为44.8%，可见通过人才引进落户上海的金融人才流失率并不高，人员相对稳定，引进人才的质量很高，上海的落户政策确实发挥了招才引智的作用。根据上海国际金融中心建设“十二五”发展目标，到2020年，上海金融业增加值为3，345亿元，从业人员总量应达到46.6万人，占城市就业人员的4%。上海需要进一步创造金融人才发展的环境，引进更多的海内外金融机构高级管理人才、专业领军人。

（二）高层次专业人才数量缺口大。根据对《上海金融年鉴》的分析，金融从业人员中博士生和硕士生的比例呈逐年递增，队伍年轻化趋势日益明显。本次调查显示，金融企业从业人员中有60.4%的具有本科学历，有34.8%的具有研究生学历，这说明金融行业目前的人员学历结构总体上要求本科以上的学历。同时，问卷调查还显示，94家金融机构具有各类专业资格证书的人员平均每家机构的人数为290人，说明金融行业的专业性较强。但是数据仍然显示出，企业具有高级专业资格证书的人数并不多，每家金融企业拥有注册会计师平均人数为13人、注册金融分析师为13人、注册金融策划师为25人、金融风险管理师为7人、精算师为6人，通过数据我们可以进一步看出具有国际认证资格证书的人数更少。由此可见，上海金融人力资源的结构性矛盾仍然存在，主要表现在缺少行业领军人才、中高层金融管理人才及高级专业金融人才，上海要建成国际金融中心，一定要在人员结构上进一步优化。

（三）人才招聘渠道相对单一。在对企业最常用的招聘渠道的调查中，52.1%的驻沪金融机构招聘人才时会选择人才招聘网站，通过校园招聘占20.1%，企业内部招聘占16%，8.5%企业对选择中介公司，仅有2.1%的企业选择现场招聘会，说明网络时代对金融人才招聘的影响很大，网络的便捷高效日益凸现，相对传统现场招聘会网络招聘的成功率更高。数据显示，通过校园招聘的企业，目前比较集中于上海交通大学、复旦大学、上海财经大学、上海金融学院这四所重点院校，上海交通大学占5.3%，复旦大学和上海财经大学都占10.5%，上海金融学院占47.4%，这反映出专业院校在对专业人才的培养和输送中起到了很大的作用。

（四）人才培养面临诸多困惑。数据显示，被调查的94家驻沪金融企业对人才培训非常重视。统计显示，有78.7%的被调查企业单列了员工培训预算，2013年这些企业用于员工培训的支出大约占工资总额的5.03%，超过了《税法》提出的2.5%的限额，大部分金融企业是愿意在人力资源上投入的。金融企业一方面对员工的培养非常重视，另一方面在投入上仍然存在困惑，被访企业中54.3%的认为缺乏高质量的专业培训平台和渠道，52.1%的感到工作太忙，存在工学矛盾，30.9%的担心受过专业培训的人才容易被挖走，29.8%的认为国内缺少必需的国际认证证书培训机构，22.3%的企业存在人员情况复杂，不知道如何制定培训方案的问题。调查还发现，金融从业人员参加的培训中，有59.3%的来自企业本身，政府组织的培训仅占8.4%，而从企业及个人的需求来看，有71.8%的被访问者希望政府提供金融人才职业培训，这说明政府对金融从业人员的培训力度还远远不够。因此，上海急需搭建高质量的专业培训平台，为金融企业设计培训方案，提供高层次人才的培训课程。

四、优化上海金融企业人力资源对策建议

当前，“十二五”目标背景下，随着上海自贸区建设的不断推进，上海经济金融、国际金融中心建设将面临新的机遇和挑战。本文站在公共人事人才服务的角度，根据上海金融企业人力资源现状，提出如下对策建议：

（一）在选、育、用、留上更开放和灵活，加大对金融人才、尤其是国际金融人才的引进力度。上海要不断适应国际金融中心发展的特殊性要求，进一步加大金融人才引进力度。根据国际金融中心建设发展需求，进一步深化认识上海国际金融中心建设的内涵，进一步扩大将金融重点企业覆盖面。同时，建议把金融紧缺人才开发目录中重点企业和重点岗位纳入到《居住证》积分加分指标，从而解决人才流动的后顾之忧，创造适合人才流动的环境。从上海国际金融中心建设的长远出发，不断提升上海金融人才的国际竞争力。

（二）政府搭台，整合培训资源，进一步优化金融人才队伍结构。细化金融人才公共职业培训支持政策。问卷统计结果显示近71.8%的企业希望能够为金融企业提供公益培训支持。调研访谈中，金融专家指出，国际金融中心建设是上海的核心战略，金融行业的人才培训应该得到政府支持：首先，政府应鼓励企业加强培训，予以一定的补贴；其次，政府为主导来整合行业内的培训资源，比如会同专业院校提供新入职员工培训，组织行业的专家学者提供高层次的在职培训；最后，政府应关注行业发展动向及时预警。

（三）以金融行业需求为导向，进一步优化金融公共人才服务。公共服务和人才服务的交集即公共人才服务，是由政府提供、由政府及其事业单位或其他组织生产的，以满足人才或者用人单位有关人才资源开发过程中各种公共需要为目的的服务产品或者服务劳动的总和。目前，政府应在现有的公共人才服务的基础上，进一步深化人才服务功能和内涵。调查显示，金融企业希望金融人才服务机构提供的服务主要有：一是71.8%的企业希望政府提供金融人才职业培训，需要提供的培训类型主要有：专业最新技术类、沟通类、执行力类、财务管理和理财类、项目管理类、领导力类、人力资源管理类等；二是69.9%的企业需要金融人才职业发展指导；三是需要政府搭建金融人才招聘平台的占64%；四是金融人才薪资报告的需求占60.2%；五是提供人才职称评审服务占49.1%；六是综合的行政办事服务占45.8%；七是41.5%的企业希望政府开展行业优秀人才评选；八是金融人才诚信服务的需求占41.5%。可以看到，政府在提供专业化的公共人事人才服务方面还大有可为。建议政府公共人才服务部门联合行业主管机构，共同提供人才提供全方位的人事人才服务，解决人才后顾之忧，使他们更加安心踏实地为国际金融中心建设做贡献。

［1］邓小平文选（第三卷）［M］.北京：人民出版社，1993.

［2］《上海金融年鉴》编辑部.上海金融年鉴2013［R］.上海：人民出版社，2013.

［3］第十五期全球金融中心指数.

［4］创新公共人才服务的若干思考［J］.中国人力资源开发，2009.7.