栾友
进入新世纪以后,我国的电力市场和电力企业取得显著的发展成就。而在党的十八大胜利召开之后,我国的电力体制改革势在必行,现阶段,我国的电力市场在发展过程中不断进行完善。火力发电企业在市场中的竞争压力显著增加,其在电力领域中的老大地位被显著的冲击,在新一轮的火力发电企业电力体制改革过程中,给火力发电企业的电力市场营销工作造成了严重的挑战,这就要求火力发电企业面向市场,从自身的做起,不断强化电力市场营销工作的质量和水平,从而显著提升企业在市场中的竞争能力。本文首先电力市场营销工作的重要性和存在的问题进行了必要的分析,然后提出了火力发电企业强化电力市场影响工作的途径,希望通过本次研究对更好的促进电力市场营销工作质量和效率的提升有一定促进作用。
电力市场营销是一门十分复杂和系统的学科,火力发电企业在社会注意市场经济体制之下,需要及时的转变发展观念和发展角度,全面掌握和了解透彻电力市场营销的方式和特点,选择符合本地区电力市场的营销对策,从而更好的保障电力供给,实现促进电力市场稳定发展,提高自身在电力市场竞争能力的目的。火力发电企业是我国国民经济建设的命脉性行业,由于计划经济的影响,导致了在很长一段时间内,火力发电企业长期处于一种垄断的地位,在电力市场营销过程中其采用的方法和策略都比较落后,导致了电力企业整体的营销水平不高,在实际的工作过程中缺乏必要的深度和广度,尤其是在我国社会主义市场经济体制不断深化改革的大背景下,强化火力发电企业电力市场营销工作的质量和水平就显得十分重要了。
首先,是提高火力发电部门综合效益的需求。电力企业在开展这项工作过程中,其工作的本质就是实现电能资源的评等交换,切实实现电力企业发电的价值和电力能源的使用价值和商品价值,从而保证企业能够获得其应用的综合效益,电力集团在经营和发展过程中,能否完成相应的营销目标,能否在现在的电力市场拥有更高的竞争力,与消费者使用电能的能力和数量有着密切的关系。因此,对于火力发电企业来说,在电力市场中要想进一步扩大市场占有率和销售量,就需要切实做好电力市场营销工作,同时还要满足是不同消费者对电力能源的需求,从而切实提高自身的经济效益;其次,是拓展电力市场和提高火力发电企业市场竞争能力的需求。电力企业主要通过向消费者提供其所需要电能和服务而获得相应的经济效益。电力企业在我国社会主义市场经济体制深化改革的大背景之下,要想实现自身的可持续发展,需要其通过各种途径开展电力市场营销工作。这对于整个电力系统来说都是十分重要的工作。电力市场营销能够是促进火力发电企业不断拓展自身的市场需求,增加客户量,从而切实提高其在市场中的竞争实力。此外,电力市场营销的质量的好坏和效率的高地,还是衡量一个火力发电企业市场竞争能力的一个重要标准,这项工作如果做得好,企业自身的名誉和知名度也会显著提升上去;最后,协调电厂和电网之间联系的需求。在整个电力系统中,电厂和电网是一个相互促进,相互发展的重要关系,企业通过积极的开展电力市场营销工作,能够切实促进这两者之间协调合作,为消费供给更加高质量的电能。
2.1 电力市场营销系统运用过程中存在安全隐患
如今,在电力市场营销管理系统中存在很多方面安全因素,其主要表现在以下几个方面:首先,技术层面。相应的营销管理系统在运行过程中,使用的周期较短,系统运用存在混乱现象,其中还存在很多安全问题,各种黑客、病毒都会集中攻击系统,导致了电费在计算过程中存在严重的失误现象;其次,操作不当而导致的风险。系统的维护人员和操作人员在对系统进行维护和操作过程中由于自身专业能力不足,导致了失误操作,使得用电客户的实际用电情况和记录不一致;最后,很多共组人员在进行操作过程中,存在不按要求操作的问题,很多电力系统的工作人员存在的牟利现象,采用违法手段,给电力市场造成了严重的威胁。
2.2 缺乏一套完善的、与现行营销环境相适应的营销组织体系
现阶段,国内正在进行“三集五大”的机构改革,一些基层供电企业在这方面做的还不够好,如营销部职能管理定位不合理,混淆了营销部、三个中心管理的概念,在机构的转变下,管理思路跟方法却未做出相应的改变.与营销服务新体制不协调,这极大的削弱了营销部的管理职能,对于协调营销部、三个中心关系也很不利。
3.1 坚持增加供应扩大销售、降低损耗提高效益、强化管理、基础提升的四大原则
要继续坚持增加供应扩大销售、降低损耗提高效益、强化管理、基础提升的四大原则,降低经营的风险,提高运营的管理与控制能力,改善服务质量,努力完成全年的目标任务。要继续完善“大营销”的体系建设,提高和防范营销安全的风险意识,做好营销同业的对标管理,实现有序用电的提升工程,开展阶梯电价,规范业务扩展及用电报装的管理,认真做好低压集抄的管理工作。
3.2 坚持“三大战役、三大举措、三个核心、三个底线”
各级管理人员要认真做好日常的管理工作,强化各部门认真执行各项计划,加强其责任心,细化各项指标,制定月份和季度目标,并逐步实现目标。要围绕主要指标和经营目标,加强下面五方面的工作:一是要注重企业与政府间、营销与配网间、营销专业间的相互协作;二是要准备好营业普查和线损管理及市场拓展等“三大战役”;三是要注重营销中的反违章、代理业主制、供电所的管理与队伍建设“三大举措”;四是抵御电费风险,杜绝人员责任事件和高危客户以及现场的安全管理等“三个底线”;五是要做到用电检查和电费核算以及采集运维的“三个核心”的有效管理。
3.3 继续提高电力优质服务水平
在新的形势下,要继续秉承以人为本的营销理念,把用户作为营销工作的核心,要切实满足用户的需求;要建立产、供、销一体化的管理机制,对各职能部门进行集中管理,提高各部门的工作效率,以适应市场的不断变化与需求。应积极做好职工的岗位培训工作,做好用电规划、用电设计、材送料报等方面的服务,让职工在日常工作中做到优质高效的为用户服务,真正做到人民电力为人民。