探讨习惯性违章危害形成及克服方法

李昊宸 郭伟(.中国华油集团公司阳光酒店集团工程支持部, 北京 000;.中石油中亚天然气管道有限公司, 北京 003)

0 引言

事故的产生原因一般都是员工不规范的行为造成的，在企业中我们常常发现习惯性违章的现象屡屡发生，使企业内部的高层领导面临难度较大的问题，若是无法有效的解决这个问题，那么整个企业的安全管理就得不到有效的保证，因此企业要将其作为紧急处理的实践，为有效解决这个问题提出相应的克服方法。

1 习惯性违章危害形成的原因

习惯可以简单的分为两种，一种就是良好的习惯，另一种就是不良习惯，这种习惯可以反映出一个人对待工作的态度，这种价值观是很难进行改变的。习惯性违章归类于不良行为方式，这种盲目违反客观规律的行为是不正确的，是一种潜在的事故隐患，若是有条件激发就会变为事故。

1.1 主观原因

由于进行习惯性违章行为的是人，所以造成这些不安全行为的主要根源就是人的错误思想，并且每个员工都是独立的个体，文化层次以及社会的经验阅历都不相同，性格特点和行为习惯等等都有所差异，因此造成违章的主观原因包括以下几点。

存在侥幸心理。有些员工经验比较丰富，认为自己能够对作业的环境足够熟悉，并且能够掌握条件的变化，拥有较强的控制力，能够在违章的时候保证不出事故，也就将可能发生事故的潜在危险排除，因此就放松警惕存在侥幸心理，一旦有某些条件发生了一些细微的变化，那么就极有可能引发事故。

存在麻痹心理。一个人若是长久呆在较为安逸的环境中，自然而然就会放松警惕性，员工在单位生产中就可能出现这种情况，若是处于未定的生产形势中，员工的安全思想就会随之减低，产生轻视的心理，忽视了按规程办事的重要性，长此以往就可能养成习惯性违章。

存在取巧心理。很多员工的心思比较灵活，在熟练操作后就开始想办法缩短生产的时间赶进度，希望能够减轻自身的工作量，因此选择了投机取巧的方式将生产操作的过程简化，或是直接跳步骤减少施工工序等等，为了减轻自己的负担忽视了安全措施。

存在马虎心理。有些员工在进行一个操作项目的时间长久以后，对工作的环境和作业的流程已经十分熟悉，因此认为只要重视主要操作规程的把握就行，忽视了其他的操作规程，就导致了生产作业的时候比较粗心，只关注那些能够用眼睛观察到的危险，对潜在的未发生的危险较为轻视。

存在逞能心理。对于工作经验丰富并且岗位技能十分熟悉的员工，他们在理论和操作实践方面都比较了解，因此极其容易产生自满的情绪，将相关的作业规定以及生产情绪当做不必重视的工作，别人按照系统规章办事，只有我能够在相同的时间内办更多的事，从而导致了事故的发生。

存在蛮干心理。不同于一般员工的省时操作，某些员工本身拥有一定的能力，懂得系统的操作，但是其工作的方式却过于粗暴，无视规章制度，认为只有进行工作方法的创新才能够提高工作的效率，却没有考虑这种不规范行为的后果，极有可能酿成重大事故。

存在无知心理。新进员工若是不注重加强学习就有可能忽视掉规章制度中的一些细节，而那些文化程度较低的员工在学习规章制度时常常一知半解，却没有通过努力来改进，在工作的时候只是单纯的通过本能，并且在犯错后不懂得自己错在哪，怎么错的，无从改进。

存在麻木心理。部分员工的工作具有重复性，也就是说需要长期且反复的做同一工作甚至是同一种动作，长此以往就会降低生产热情，降低工作的积极性，今后在工作的时候经常处于一种被动的状态中，只是在应付工作，不够严谨。在发现工作的安全器物出现问题的时候，也不懂得及时上报更换处理，也就无法保证安全设备的可靠性；又或者是发现其他职工进行违章操作的时候不出言制止，反而认为那是其他人的事情，与自己无关，发生事故也不会波及到自己的想法。

存在从众心理。员工的安全知识不够健全一方面是企业的问题，一方面是员工自身的问题，安全意识不强的结果就是在发现其他员工通过自己的办法进行违章操作时，能够省时省力，也不会被上级领导发现处理，因此自身的安全思想也逐渐的降低，跟随大众将违章行为当做是自己经验老道的象征，盲目的跟从学习，最终导致错误的操作方法引导着操作的思想。

存在奉上心理。原则性较弱的员工只会听从上级的命令，没有自己的思想，在听从任命时若是发现上级的指示是错误的，反而会告诫自己是上级领导发布的命令，与自己无关，若是发生了事故也无法波及到自己，结果发生了可以避免的事故。

存在唯心心理。有的职工受到一些不良思想的影响，认为若是发生事故可能不会危及到自己，若是牵涉到自己也是命，无法通过谨慎操作，落实操作规章制度来避免。这种错误心理就会导致经营操作的情况出现，不注重工作的安全性，往往加大了事故发生的概率。

1.2 客观原因

没有进行系统的岗位培训。我国的大多数企业都是私营性的小企业，对员工的要求不高，并没有开展系统的岗位培训，大多数只是靠员工累积经验，依靠经验来操作，生产作业的时候存在较大的随意性，导致了习惯性违章。此外，一些大型企业虽然比较注重员工的素质以及操作的质量，对此投入了较多的精力来开展岗位培训，也开设了许多理论和技术培训以及思想教育的培训课程，但是培训的时候由于针对性不强，培训流于形式，同时，员工对岗位培训存在一定的排斥心理，认为岗位培训没有必要，因此在培训的时候处于被动接受的位置，没有主动的接受理论知识，因此有很多员工无法完全掌握安全管理的规章制度，最终导致习惯性违章。

管理效力不够强。首先，由于企业内部所制订的规章制度内容较多，范围也比较广，但是岗位员工的综合文化素质普遍偏低，无法做到快速掌握内容；其次，有小部分的管理干部不能给员工起到带头作用，不仅没有以身作则反而要求员工节约时间，进行违章操作，引导员工的安全观念往错误方向发展；再次，大部分的企业所实行的奖惩机制都没有起作用，员工在违章违纪的时候并没有给予严厉的惩处，由于违纪成本较低，日常的考核也不够严谨，这就导致了奖惩机制没有起到相应的威慑作用，并没有降低习惯性违章发生的概率，也没有形成有效的违章违纪考核机制；最后，领导干部也没有有效的进行查处工作，对没有造成事故的习惯性违章行为有所放松，没有及时要求员工改变行为，最终酿成事故。

作业的环境不够安全。员工生产的产品在工艺设计时没有进行充分的考虑，没有站在人体的角度思考问题，导致员工在进行生产工作时无法做到准确的操作。为了保证产品的正常出产，部分的操作设备在出现问题后仍然坚持运行，员工被迫进行违章操作。

社会环境对操作的影响。社会的发展促进了社会生活的不断发展，员工在这样的生活环境中思想比较不稳定，受到其他因素的干扰不容易集中注意力，导致行为不规范。并且，思想情绪的波动有许多的因素，与同事以及亲朋好友之间发生的矛盾都有可能影响到员工的操作，这些特定的环境以及特定的条件都是影响员工行为的因素。

2 习惯性违章的克服方法

2.1 做好示范，紧抓违章

企业领导干部作为整个企业生产的管理人员，有着组织和指挥的作用，并且有责任管理员工的安全生产行为。要想做好反违章工作，最为关键的因素就是领导层对安全管理的认知以及相应的行为态度。尤其基层干部，这是与员工接触最为密切的干部，基层干部要以身作则，用自身的行为作示范带领员工进行安全生产工作。其次，领导层要紧抓违章行为，只有长时间的规范行为，才能将习惯性违章这种长期积累的行为杜绝，制定相应的措施，针对性的提出解决方法，将反习惯性违章作为长期任务来紧抓。

2.2 统一工作的标准

首先，我们要先统一员工在工作时的标准。企业为了更加规范的管理员工，就要编制相应的《员工工作手册》，让岗位员工在上岗前就要清楚的明了需要遵守的规章制度以及操作流程，还要懂得在遇到紧急事件时如何进行基本的避险，编制的内容要简单明了，方便员工快速掌握。其次，我们要统一管理干部的工作标准。习惯性违章现象屡禁不止，每一个阶段的工作都会出现不同行为方式的违章行为，因此管理干部要对每一个阶段的工作进行巩固归纳，而后再搜集归纳一线生产员工的习惯性违章行为，最后对身边的违章行为进行监察，提高管理者的防范违章行为的能力。

2.3 优化违章违纪考核机制

首先要实行违章计分制，拥有相应的计分标准，将每个员工的积分与当月当年的工资奖金相结合，达到一定程度就进行一次警告，最终进行行政处理。将每个班组的积分与评选相结合，达到一定程度就不能参与到优秀和标杆班组的评选。每个部门也要定期做自我检查，将考核的情况公开化，内部通报。

其次要加大考核力度，实行一票否决制和责任追查制度，对考核要有硬性的标准，奖惩要有力，才能加大考核的威慑力。并且要严格的贯彻查处制度，同时要对那些长期遵守相关的安全管理的班组进行奖励，对不出任何事故的班组和员工要加大奖励程度，起到激励作用。

最后处理方法要实现多样化，处理的方法除了经济上的处罚之外，还可以让进行习惯性违章行为的员工抄写安全规程以及写保证书，或者让违章人员作为监察员来纠正他人行为，加深反违章记忆，也可以将违章者行为曝光在宣传媒体上，以此为警告。

2.4 合理配置人员

企业要在经常出现习惯性违章行为的岗位或者经常出现重大事故的岗位配备人员，能够纠正员工行为并且有强烈的责任心，带领该岗位从习惯性违章行为中走出来。

2.5 保证安全效果

提高安全培训的效果不仅仅要从培训的内容和形式出发，也要从调动员工的培训积极性出发，来提高培训的质量，对于工作的标准以及规章制度的了解做到合理安排，也要将事故案例和导致事故的行为进行参照对比，加强员工记忆力的同时具有绝对的针对性，从而提高员工的操作标准以及辨别违章行为的能力，从而保证安全培训的效果。

3 结语

本文探讨习惯性违章危害形成及克服方法，为有效避免习惯性违章行为的出现，从而有效提高生产工作的安全性，为员工的安全提供保障。

[1]岳纲胜.习惯性违章的成因及防范对策[J].今日财富(金融发展与监管),2011，(12).

[2]秦勇,李国祥,闫有军.浅析电力行业习惯性违章的预防[J].科技创新导报,2011，(35).

[3]谭耿.习惯性违章的根源及应对措施[J].中国电力企业管理,2011，(16).

[4]王峰.习惯性违章的原因及习惯性遵章的培养[J].中外企业家,2013(，12).

[5]杨中升.杜绝化工生产中的习惯性违章行为[J].化工管理,1999，(09).

[6]孔军.预控习惯性违章[J].中国电力企业管理,2013，(21).