试析互联网时代的编辑力

黄成群 余艳平

试析互联网时代的编辑力

黄成群 余艳平

本文从传统论述的编辑力出发，研究互联网时代的编辑力，从客户至上、追求极致的客户体验、创新精神、危机意识四个方面分别讨论编辑应具有的相关意识及能力，丰富编辑力的外延。

编辑力；互联网时代；客户至上；客户体验；创新精神；危机意识

[作 者]黄成群，中国科学技术大学出版社；

余艳平，中国科学技术大学管理学院《MBA·MPA人》杂志社。

编辑力，顾名思义，就是编辑能力的简称，其来源于日本编辑鹫尾贤也《编辑力：从创意策划到人际关系》一书。鹫尾贤也认为编辑力涉及创意、策划、催稿、审稿、改稿、校稿、封面设计以及人际交往等内容。

国内学者对此也进行了诸多研究：《全媒体时代的出版“编辑力”探析》一文将编辑力分解为13项具体的能力，具体包含创新能力、掌握和运用知识的能力、选择能力、发现能力、策划能力、整合能力、表现能力、信息获取能力、影响力、竞争力、凝聚力、学习能力、经营能力等一系列能力，定义了编辑力的内涵与外延。《浅析新形势下策划编辑应具备的编辑力》一文将编辑力归结为5项能力：正确的政治与出版理念认知能力、敏锐的信息判断捕捉能力、卓越的选题整体策划能力、积极的市场开拓能力与社会活动能力、与时俱进的创新能力。这些研究对编辑应具有的能力作了充分的介绍，为编辑能力及素养的提高指明了方向，对编辑研究工作也是有益的。

以上关于编辑力的研究，主要基于传统出版视域的基础能力，但是目前我们身处互联网时代，各行各业无不深受影响，在此时代背景下，除了应该具备上述基础能力外，还应与时俱进，拓展互联网时代编辑力的外延。

据中国互联网络信息中心发布的数据显示，截至2015年6月，中国网民规模已达6.68亿，较2014年6月增加0.36亿，中国的互联网普及率为48.8%。由此可见，互联网的发展趋势非常迅猛。互联网对个人生活方式的影响进一步深化，已经从获取信息、沟通交流、娱乐的基础性工具发展为融合教育、金融、交通、医疗等公用服务，能满足人的多样化需求的智能型工具。

2014年以来，我国的出版业在文化体制改革及出版业自身转企改制和产业化发展的背景下，行业销售额继续有所增长，但是传统出版业处于低增长阶段，数字出版呈迅猛增长态势。形成此局面的原因是多方面的，如阅读习惯的改变、数字化的冲击、新的出版形势的出现，等等。2015年，国家新闻出版广电总局、财政部联合发布了《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》，“互联网+出版”是重点推进内容。《意见》明确提出，加快发展移动阅读、在线教育、知识服务、按需印刷、电子商务等新业态。

在互联网时代，我们应结合互联网的显著特性：客户至上、追求极致的客户体验、创新精神、危机意识来改进我们的思想，以指导我们的行动。

一、客户至上

在当前环境下，运用互联网思维的现代企业无不奉行以消费者为中心和客户至上的理念，并将其贯穿于企业经营管理的全过程。同时，这些企业也擅长利用新媒体与客户保持零距离，挖掘客户的潜在需求和消费行为特征。经过进一步的消化、分析，让客户参与产品的设计、商业模式的策划中，从而使消费者及客户真正成为企业运营管理的核心。

在出版工作中，面对年出书品种达40多万种的中国图书市场，需要我们以读者为中心，策划满足读者特定需求的选题，才能在激烈的竞争中赢得主动权。同时必须与读者保持互动和交流，因为读书的过程就是沟通的过程，书是沟通的媒介物，只有沟通才能实现换位思考，一方面能了解读者对书的评价，以便日后改进；另一方面也能发现读者新的需求，从而为新的选题策划找准方向，实现营销工作的前移。让读者参与到图书的制作中来，在一些新的出版形式中已做了有益的尝试，如豆瓣读书、京东自出版、时光流影等。

二、追求极致的客户体验

在互联网时代，消费者与客户在供求关系中已成为主导者，是企业一切服务与成果的检验者。成功运用互联网思维的企业，无不为消费者提供超过其期望的产品或服务以及提供完美的客户体验。重视消费者体验已成为企业市场制胜的法宝。目前大部分出版社还采取的是以产品为中心的营销模式，即突出产品使用功能的诉求，使用诸如打折、展销、买赠等同质化营销手段，缺乏对产品精神内涵的表达，也无法带给消费者精神层面的感受，不利于出版社及产品品牌形象的建立和传播，亟待改变。

我们应关注读者体验，并通过变革创造体验类营销模式：以读者体验为中心，让读者在消费及阅读中产生愉悦、美妙及深刻的印象，提升自我，发展自我，并获得精神上的满足，这需要我们在加强内容建设及管理的同时，注重图书版式设计、封面设计及整体装帧，让读者在获取知识的同时获得更多的美的体验。在消费需求个性化、多样化强烈以及对网络购物依赖日益加强的今天，广大读者在关注产品的价值的同时，更重视阅读活动中的消费体验，这也是我们应当改变及建立的意识。

三、创新精神

创新是互联网发展的精髓和互联网企业持续发展的核心动力，也是互联网思维的重要内容。奇虎360董事长周鸿祎对互联网创新的定义是：“与众不同、特立独行、做别人做不到的事情，想别人想不到的方法，不仅仅是技术上的，还有商业模式、产品模式以及用户模式都可以创新。”

在互联网时代，科技与出版融合在迎来重要发展机遇的同时，也面临着诸多挑战，如内容载体、版权问题、营销模式等。这需要我们拥有创新精神，并不断地探索。

互联网给传统版权制度造成了很大的冲击，这是网络的共享性与版权的专有性之间的矛盾，网络技术的复制便捷、成本低廉使得公众逐渐忽视了版权的存在，这需要我们探索版权许可的新方式，如可以借鉴国外版权保护中的开放存取、暂时复制、免费模式等。关于营销模式，我们应充分利用互联网技术，突破时间和空间的限制开展营销工作，如网上书店、电子图书销售等，并通过各种技术手段增加读者黏性，拓展营销的广度与深度。

四、危机意识

我们应具有强烈的危机意识，在坚守传统出版的基础上，必须应对以互联网出版为代表的数字化浪潮。虽然目前传统出版面临着被数字技术商和作者忽略的危险，但是从内容角度讲，在数字出版产业链中仍掌握着主导权与话语权，因为传统出版沉淀和积累了大量的出版内容资源，这是出版社的核心竞争力所在。只有拥有高品质的图书内容，才能长久地吸引读者，占领市场。高品质的图书内容需要作者与编辑一同努力方可取得。这就要求编辑不断更新自身知识，加强学习，不断提高图书内容本身的质量。除了学科知识外，编辑也需要尽可能地掌握互联网方面的知识与技能，因为未来出版的内容及载体形式都在发生着变化，需要我们掌握大数据分析、云计算、数字印刷、终端呈现工具等关键性技术。以时代出版集团“时光流影”的一键成书来说，就包含了POD打印系统、电子书预览系统、服务资源数据库、安全系统及日常维护系统等核心技术。

同时，数字化出版需要我们在内容上推动产品数字化，优化资源管理，让更多的纸质书能数字化发行，同时打造富有特色的产品类型，并创新图书的载体形式及传播模式，让用户享受更舒适、更丰富的阅读体验，从而改变传统出版的生产形式和传播模式。

时代在发展，社会在进步。编辑这一行业也不例外，我们应拥抱互联网时代，做一名现代编辑，著名出版人三石说：“现代出版编辑就是能够适应新媒体新技术发展要求的编辑。”面对新情况、新问题，我们应提高能力，增强自身信心，不懈努力，朝着实现文化与科技创新融合发展的目标前进，让编辑这一传统而富有使命感的职业在现代社会继续毅然前行。

[1]鹫尾贤也.编辑力：从创意策划到人际关系[M].陈宝莲，译.杭州：浙江人民出版社，2013.

[3]徐玫.浅析新形势下策划编辑应具备的编辑力[J].景德镇高专学报，2011（2）.

[4]张爱华.对“编辑力”争论的思考[J].出版科学，2014（5）.

[5]中国互联网信息中心.中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201507/t20150722_52624.htm.

[6]国家新闻出版广电总局，财政部.关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/2015-04/09/c_1114918156.htm.