浅谈如何提升高校图书馆工作人员的素质

卜冬菊，曹悦恒

(长春理工大学图书馆，吉林长春130022)

随着信息技术和网络技术的发展，广大师生对信息资源的要求越来越高，高校图书馆工作相应地发生了变化。图书馆工作人员必须进一步提高自身素质，才能更好地为广大师生提供优质的服务。

1 高校图书馆工作人员的素质现状

目前，高校图书馆工作人员的素质随着高校图书馆的发展有了很大程度的提高，但与数字化图书馆对馆员的要求相比还有一定差距，具体表现如下。

(1)图书馆员文化素质偏低。要有效地开发利用网络信息资源，图书馆员需要具备一定的外语阅读水平。但是，目前高校图书馆的外语人才短缺，馆员的整体学历结构仍偏低，学历层次不高。(2)知识结构不合理。有些图书馆员的信息素质不高，主要体现在他们的计算机技术水平偏低，缺乏信息判断、分析、鉴别和创新能力。高校图书馆若缺少掌握专业学科的人才，就不能很好地为广大师生的科研和学习提供优质的服务。(3)缺乏较强的事业心。部分高校图书馆工作人员的服务意识淡薄，存在着被动服务的情况，对广大师生的服务不够热情周到。(4)创新意识不强。有些高校图书馆工作人员知识老化，在工作上的创新意识不强，这不利于为广大师生提供优质服务。

2 高校图书馆工作人员应该具备的素质

高校图书馆的服务对象为承担教学、科研工作的教师和求知的大学生，因此其工作人员要有事业心和责任感，以满足师生的各种要求为目标。

高校图书馆工作人员应该具备如下素质:(1)扎实的专业基础知识。图书馆员要具备图书馆学、文献情报学等专业知识，能够为师生的学习和科研提供个性化服务。同时还应具备相关学科知识和图书管理技术，了解相关学科的发展动态，能够准确地分析、预测和跟踪服务，为广大师生提供各种信息资源。(2)熟练掌握计算机操作和网络通信技术。各种数据库在学校的教学与科研中起着重要作用，这要求图书馆员能够加工、处理和传播信息，具备熟练的计算机网络通信技术，具备判断、分析、识别、整理、检索信息的能力，能够快速、准确地为师生提供所需信息。(3)较高的外语水平。高等学校处于学科专业的前沿，应掌握学科变化的最新动态，能够为广大师生提供可查阅的各种文献信息。这要求图书馆工作人员有较高的外语水平，了解各学科专业的发展动态和最新科研成果，做好外文资料的采编工作。(4)敏锐的创新思维和获取信息能力。高校图书馆工作人员应迅速地收集整理有价值的信息，能够将信息加工成信息产品，为咨询和检索提供良好的资源，成为具有创新能力的信息导航员。(5)较好的语言文字表达能力。高校图书馆员在工作中需要筛选网上信息，完成各种信息摘要和专题报道，这就要求他们不断提高语言表达能力和沟通能力。(6)一定的科研能力。高校图书馆员在管理他人科研创新成果的同时，自身也要进行科研创新，利用新技术、新方法解决图书馆工作中出现的新问题。不仅要研究文献信息，还要参与科研，提高文献信息服务工作的质量。(7)健康的心理素质和身体素质。要做好图书馆工作，就必须有健康的身体、充沛的精力，并提高自我品德修养，加强互助合作的团队精神，这样才能为师生提供高质量的服务。

3 提高高校图书馆工作人员素质的途径

3.1 提高馆员的服务意识

高校图书馆馆员的服务意识是做好图书馆工作的基础。高校图书馆要将馆员培养成学科型馆员，使他们明确自己应履行的义务和应承担的责任。

3.2 加强图书馆专业和相关专业的知识培训

高校图书馆馆员除了应具备图书馆专业基础知识和基本技能以外，还应具备相关学科知识，具有一定的外语水平和计算机应用能力。因此各高校应大力支持图书馆馆员参加各种培训，为他们提供学习机会。

(1)对图书馆员进行图书情报专业知识教育。非图书情报专业的图书馆员，应参加馆内举办的短期培训或通过自学等方式进行图书情报专业知识的积累，从而提高图书情报专业知识水平。(2)相关专业知识培训。有些图书馆员缺乏学科专业知识，对所服务的学科专业不熟悉，因此图书馆有必要对馆员进行学科专业知识的培训。(3)对图书馆员进行现代信息处理技术方面的培训，使图书馆员熟练地掌握计算机相关技术，提高他们的信息技术素养和计算机应用能力。(4)鼓励图书馆工作人员参加对口学科的专业外语教育培训，使他们能够熟练获取、筛选、收集、整理外文信息。(5)通过各种培训，使馆员具备良好的人际沟通能力。图书馆馆员的工作是为广大师生提供服务，这就需要其有足够的耐心适应各类读者，使图书馆真正成为高校师生查阅专业文献信息的重要场所。

3.3 引进复合型人才

高校图书馆应引进多学科、复合型人才，改变本馆人员的层次结构，以此带动全体馆员的学术知识交流，更好地为广大师生提供优质服务。

4 结语

在图书馆发展的转型时期，图书馆工作人员应站在学科的前沿来采购、订阅书籍和杂志，在网上搜集、检索最新的学科资讯，定期为师生举办各种信息咨询活动或讲座，更好地为他们提供科研和学习方面的服务。高校图书馆工作人员不仅要学习各种业务知识和技能，还要多向同行和专家请教，不断提高自身的工作能力和业务素质，以更好地适应图书馆工作。

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