计算机辅助普通话水平测试中命题说话存在的问题及培训对策

陈 西 洁

(渭南师范学院 人文与社会发展学院，陕西 渭南 714099)

【语言文化与文学研究】

计算机辅助普通话水平测试中命题说话存在的问题及培训对策

陈 西 洁

(渭南师范学院 人文与社会发展学院，陕西 渭南 714099)

在计算机辅助普通话水平测试中，命题说话分值为40分，所占比重最大，在测试中占有重要地位。应试人没有文字凭借，运用普通话进行单项的口语交流。在实际测试中存在诸多问题：依赖网络背稿；情绪过于激动；缺时、语速快慢不当；方音等。培训时应注意说话内容的选择、情感的合理控制、时间语速的准确把握、发音的准确度等，以期有效提高测试成绩。

普通话水平测试；命题说话；问题；对策

普通话是以北京语音为标准音，以北方方言为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语。[1]7普通话水平测试是推广普通话工作的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走向制度化、科学化、规范化的重要举措。推广普通话促进语言规范化，是汉语发展的总趋势。普通话水平测试工作的健康开展必将对社会语言生活产生深远的影响。[2]12000年10月31日，《中华人民共和国通用语言文字法》第十九条规定：“以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训。”因此，对于这些人员的普通话水平测试与培训工作，就显得尤为重要。

随着信息技术的迅猛发展，尤其是网络技术、语音识别技术的快速提高，利用计算机辅助普通话水平测试成为可能。计算机辅助普通话水平测试就是以计算机测试系统代替传统的人工测试方式对被测者的普通话水平进行测试，其评价更为客观、准确。前三题由计算机完成测试，第四题“命题说话”由人工完成测试。在多年测试实践中，笔者感到第四题在测试中占有重要地位，直接影响着测试等级。测试者在说话内容的选择、情感的合理控制、说话语速的把握、发音的准确度等方面，存在诸多问题。本文旨在根据测试中存在的问题，提出考前培训策略，以期切实提高考生的普通话水平，提高测试成绩。

一、命题说话在计算机辅助普通话水平测试中的重要地位

普通话水平测试完全采用口试方式，测试内容包括有文字凭借和没有文字凭借两部分内容。前三题有文字凭借，由计算机完成测试。第四题“命题说话”没有文字凭借，依靠人工完成测试。第一题，读单音节字词，10 分；第二题，读多音节词语，20 分，第三题，朗读短文，30 分；第四题，命题说话，40 分。前三题是依据一定的文字，“读”的过程，相对比较好把握。命题说话题主要测查应试人在没有文字凭借的情况下，说普通话时的语音标准程度、自然流畅度，及其是否能够围绕一定的主题准确合理地组织语言，说话时所使用的词汇、语法是否规范。这是完全没有文字凭借，“说”的过程。应试人的普通话表达能力如何，普通话口语表达是否规范标准，最终是通过“说话”的形式综合表现出来的。要通过快速的思维组织，回顾日常生活经历和感触，组织语言材料，并流畅地表达出来。所以，第四题命题说话作为判断应试人的普通话水平的有效依据，在普通话水平测试中的难度最大，分值比例最高，成为测试中得分的关键。因此，命题说话在计算机辅助普通话水平测试中占有极其重要的地位。

二、命题说话在计算机辅助测试中存在的问题

在实行计算机辅助测试以来，笔者在测试实践中发现，在以下各方面，存在诸多问题。

(一)一味依赖网络，脱离自己的实际生活

应试人在考试前上网下载相关话题资料，导致说话内容生硬，千篇一律，出现严重的背稿现象。在心理紧张的情况下，背诵不下去，由于说话内容脱离自己的实际生活，不能作出快速反应，接不下去，就会出现结结巴巴，不流畅，严重时还会出现缺时现象。

例如，笔者在测试中，多次听到《我喜爱的动物》这个题目，应试人开篇谈到：我家有一只狗狗，名字叫小白……随后就是小白陪伴自己很久，遭遇车祸离开人间。说话过程中反复重复“狗狗”二字，用词不规范，并且把第二字总是读成阳平，导致语音档次降低。

还有《我所在的集体》这个题目，大学生们喜欢说自己的班级，相当多的人下载同一资料：开运动会了，运动员在场上奔跑，场外的同学就递上毛巾，送上一瓶水……好像班级里除了这个，就不会再发生其他事情。

背诵别人写的东西，毕竟无法达到自然流畅，无聊的重复的话题，死板的背诵，让应试者无法自由发挥，流畅表达，并且漏洞百出。同时，这样的说话，对于测试员也是一种折磨。

(二)不能合理控制情感，诉说伤心事，导致哽咽不语

应试人在选择语料时，选用情感灵敏度过高的生活材料，触动心灵伤痛，导致哽咽难言，出现不流畅、短暂缺时，更严重的甚至话题无法进行，严重缺时，影响考试成绩。比如，一位测试者选择《我尊敬的人》，谈及自己幼年生病，被医生判处“死刑”，小学文化程度的父亲用打工的钱坚持治疗，给了自己第二次生命。动情处，哽咽难言，多次短暂缺时。测试者语音面貌很好，但缺时严重，影响测试成绩。

说话是一种单向的表达方式，应试者面对计算机说话，对象感不强，缺乏信任感。笔者测试时遇到这样一个考生，“我选择的题目是《我尊敬的人》”，随后再也听不到声音，但是直觉中似乎有缥缈的声音，把电脑、音箱音量都调至最大，耳朵贴在音箱上，听到近似耳语般的话语：我最尊敬的人是我的母亲，我的母亲是我外公的老来得子，她有严重的残疾……能够感到考生是自卑的，怕人听见，音量压到耳语般。如果不是笔者的敏感，她的说话题是要以零分来计算了。

(三)不能合理把握时间，不能合理控制语速

说话者往往不能合理地把握时间。表现为在说话开始时间条已经开始滚动计时，说话却迟迟未开始。结尾时间还没有到，说话者就说了结束语：我的说话完了，谢谢！这样导致不必要的缺时。

不能合理控制语速。一些应试者语速过快，说得自己上气不接下气；一些应试者语速过慢，这些都会影响说话的自然流畅度。

(四)语音出现方音，尖音严重

一部分应试人在中小学阶段没有接受过比较规范的普通话训练，日常生活中也大多采用方言进行交流，一些常用方音难以避免。在读单音节字词、多音节词语时还勉强可以应付，但在说话过程中，连续的语流中往往顾此失彼。因此，造成这部分应试人见到话题不愿说、不敢说的情况出现，开始说话，方音频现。同时，有些应试人，特别是一些女性，尖音现象严重，把舌面音发为舌尖音，影响语音面貌。

三、对计算机辅助普通话水平测试中命题说话的培训对策

根据多次测试中出现的问题，笔者通过认真的总结思考，提出以下培训对策，以期提高测试者的说话水平及测试成绩。同时，让命题说话测试对于测试员来说，也成为一种精神享受。

(一)内容选择

1.准确把握说话的特征

《纲要》对普通话水平测试三级六等的定性描述中，特别强调“朗读和自由交谈”[2]457，“朗读”指的是前三题，“自由交谈”指的是第四题。既然是自由交谈，就不需要文字凭借，是单向的口语交谈。《纲要》设计的“说话”有三个本质特征，首先，说话不需要文字凭借，不需要把“说话”的内容写成固定的文字，更不需要背诵说话的内容。其次，说话是“自由交谈”，以给出的话题为线索，以单向表达的方式，交谈三分钟。也就是说，作为“自由交谈”的说话是一种即兴的口语表达，具有不确定性和随意性。再次，说话具有口语化特征，作为即兴的口语表达，说话与书面语完全不同，具有口语化特征。因此，在培训中必须让应试人明白说话的特征。

2.摆脱网络材料，谈自己的生活

每个人的生活都是独特的，灵动的。谈自己的生活经历与感受，有切身体验，讲起来就比较自由流畅。关于《我的假日生活》，一位应试者谈到自己暑假的时候，去北京听五月天的演唱会，严重中暑的情况下，没有放弃，还是坚持去了现场，娓娓道来，自如流畅。那种坚韧执着给测试员也带来一种精神享受。所以，培训中应引导应试者谈自己的生活经历。

3.充分准备，将题目归类，列出说话提纲

普通话水平测试所用话题一共30个，一些题目可以巧妙归类，采用同样的语料。比如，《童年的记忆》《我的成长之路》《我的假日生活》《难忘的旅行》《我向往的地方》等。围绕相关话题准备说话提纲。每个话题至少准备2～3件具体的事情，避免测试时出现无话可说、离题、无效话语等现象，做到紧扣题目言之有物，可以在测前自己练习说话，适应在无说话对象的情况下较长时间单向说话的要求，同时要避免背稿。如果临场测试时出现忘记提纲内容的情况，也不要拘泥于原有提纲，等待、回忆或重复之前说过的内容，应采用补偿策略中的替代、重组等自然转换到其他与话题相关的内容。

4.结构宽松，内容宽泛

命题说话对于说话的结构，即布局谋篇的要求比较宽松。说话内容基本扣题， 语音标准，话语连贯， 表述清晰，说满3分钟即可。 对结构的严谨、完整方面不作严格要求，不扣分；换句话说， 就是允许“结构残缺”，可以“有头无尾”，也可以“虎头蛇尾”。意思是， 在不明显跑题的前提下， 应试人要集中精力咬准字音， 竭力避免方音，用词造句符合规范，把话语说连贯，说流畅。因此，在“说话” 时，大家要谨记一个“宽”字： 内容是宽泛的， 结构是宽松的。[4]培训中讲清这一点，能够培养应试者良好的心态和应变能力。

(二)情感控制

人说话都会带有感情色彩，测试者也不例外。说话中语言流畅、感情充沛，自然会打动人。但用情过度，导致痛哭流涕，或得意忘形，忘记是在考场，都会影响考试成绩。培训中应该注意以下两点：

1.合理控制情感，小心经营

将感性和理性很好结合，把握好情感的度。以情动人，话语流畅，但尽量避免触及伤心事，导致情感失控。

2.合理想象说话对象

说话是一种单向表达方式，考生面对计算机，缺乏对象感。培训时要鼓励考生合理想象说话对象，想象自己正面对好友，讲述自己的经历。同时，告诉考生测试室密封效果很好，周围不会有人听到自己的说话，放松心情，要有安全感，避免心理紧张，过分压低声音，轻松舒缓地娓娓道来。

(三)时间、语速把握

1.合理把握时间

培训时，应提醒应试者准备好每个话题说话内容的开头部分。在完成第三项“朗读短文”，点击“下一题”进入第四项“命题说话”后，计算机计时就开始了，应试人此时就要集中注意力开始说话，不要因为等待而长时间地思考如何开头造成缺时扣分。结尾时要说满三分钟，若时间未到，可以延伸拓展话题，以免因时间不足而扣分。

2.要掌握普通话的正常语速

普通话的正常语速为中速，大约每分钟240个音节左右，大致在150～300个音节之间浮动。学习普通话要掌握好普通话的正常语速。[1]42那么，什么样的话语速度是普通话水平测试说话题应有的速度呢？北京师范大学语音专家周同春教授针对播音的研究表明，对于日常生活中非常熟悉的语言，在短时间内(几秒钟内)，人耳的接受程度最快可达每秒七八个字，一般情况下，人耳的接受程度即辨析率是每秒四五个字，即每分钟240～250字；偏慢一点，利于听话人接受。速度太快，听者理解辨析就会有一定困难[4]。所以，培训时应提醒应试者合理把握语速，以保证说话效果。

(四)力求发音准确

语音是普通话水平测试的关键，这是一个硬功夫，不是临时抱佛脚所能够应付得了的，所以测试人日常的训练就显得尤为重要。

1.把普通话作为日常交流语言

应试者首先要认真朗读《纲要》中列举的字词，读准字音。反复朗读60篇作品，培养自己在大量语流中读准字音的能力。在此基础上，日常生活、学习、工作中，把普通话作为与人交流的语言，养成讲普通话的良好习惯，锻炼自己在正常说话中的能力，发准字音，避免方音。

2.有意识克服尖音

尖音本是一些方言区的语音现象，但是近年来的测试中，笔者发现，许多女孩子尖音现象严重，很多人把这种发音当成一种时髦，这被网络上戏称为“女国音”，属于不良发音习惯，严重影响语音面貌。这种情况，说话者自己浑然不觉，但是培训中如果能引起足够重视，分析发音失误的原因，完全是可以克服的。

具体测试中发现的问题还不止这些，笔者都作了认真的记录，比如方言词汇的问题，“下学的时候”，是陕北方言区的学生在讲“童年的记忆”“我尊敬的人”时频繁出现的。陕西省的测试评分细则中，方言词汇出现一次扣0.5分，导致失分特别严重。因此，测试员在测试工作中，要认真总结，培训中才能有针对性地对测试人的说话能力进行培训，真正有效地提高普通话水平，提高命题说话的得分率。

[1] 王莉，赵玲，卜晓梅.普通话与教师口语训练教程[M].北京:北京师范大学出版集团,2012.

[2] 国家语言文字工作委员会普通话培训测试中心.普通话水平测试实施纲要[M].北京:商务印书馆,2006.

[3] 张晓勤，吴术燕.关于普通话水平测试“说话” 题的四个“度”[J].梧州学院学报,2013,(8):78-82.

[4] 周同春.汉语语音学[M].北京:北京师范大学出版社,2003.

【责任编辑 朱正平】

On the Problems and the Countermeasures in Proposition Talk of Computer Aided Putonghua Proficiency Testing

CHEN Xi-jie

(School of Humanities and Social Development, Weinan Normal University, Weinan 714099, China)

In Computer Aided Putonghua Proficiency Testing, the “Proposition talk” is 40% of the total score, playing an important role in the test. Without the written files, test takers should take an oral communication along with the computer. In test practice, there are some problems, such as some relying on others’ works, some being emotional, lack of time and improper speed, adding dialects, etc. In examine training, we should remind the tester taker of choosing the content, controlling their emotion, and using the proper speed, pronouncing accurately, only in this way the test scores will be improved.

Putonghua Proficiency Test; proposition talk; questions; countermeasure

2015-09-17

陈西洁(1969—)，女，陕西澄城人，渭南师范学院人文与社会发展学院副教授，主要从事中国古代文学及语言学研究。

H102

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1009-5128(2015)21-0059-04