在《保险学》教学中使用多媒体案例教学法浅析

张永起

（武夷学院，福建 武夷山 354300）

1 《保险学》的教学特点

目前，在所有的经济管理类的专业中，为了丰富本科学生的知识结构，基本上都开了保险学的课程.《保险学》已经成我我国金融、经管类专业的一门重要课程.《保险学》课程同其他经济学科相比，有很鲜明的自身特色，具有如下：

1.1 保险学是一门交叉学科

保险学涉及的学科很广泛，比如像西经就是学习保险的基础，另外，像工程保险明显涉及到了建筑学知识.学习保险精算就必须首先学习数学以及数理统计和概率论等.金融学也是保险的一个基础.

1.2 保险学理论与实践相统一

保险的基本原则、保险合同、保险的起源与发展等都可以算是保险的理论部分，实践部分则重点介绍人寿保险、意外伤害险、健康险和财产损失类保险的主要险种和承保、理赔等知识.

1.3 保险学包含较多的法律知识

从法律上来看，保险合同是研究保险的基础，保险单就是一种民事合同，必须以民法、合同法、保险法为基础.所以，保险学属于应用性很强的一门课程，但是大部分类似武夷学院国贸专业这种非保险专业的学时不多，有的学校都只开32个学时.教师必须在这区区32个课时内，保证学生对保险知识有基本地掌握，很考验老师的教学能力.学生学完了保险学的就要具备保险的专业素养，这就要求教师理论教学和实践教学并重.但是限于教学条件的现状，很多院校的实践教学流于形式.

2 案例多媒体优化教学法在保险学教学中的具体应用

针对保险学教学的特点，结合本人近5年承担保险学教学任务的实际摸索，对案例多媒体优化教学法在保险学教学中的具体应用进行了系统性的分析，使用多媒体案例教学必须做到以下几点.

2.1 精心准备教学案例

根据教学大纲要求的，要先确定准备上的课程的教学目的，根据教学目的，去考虑具体的教学内容.然后，根据自己确定的教学内容，考虑是不是要用案例来教学.如果确定使用案例教学，那么最重要的一点就是怎么选择案例.保险实际案例可以说多种多样，浩如烟海，如果没有一个可行的选择标准，就不能跟上课内容相得益彰.效果也就可想而知了.同时要注意一定要贴近现实的案例，有一定的趣味性案例，以加深学生的理解.

例如在讲解机动车辆保险这一个部分，在整个章节地学习中，笔者搜集各种车险的案例之后，编成了一个完整的故事，穿插在车险个险种的讲解中，效果很好.一上课，笔者就开始讲：同学们再过两年就毕业了，毕业之后赚了钱首先想到的是什么？没错，买房买车，买房的事情我在另一门课再说，现在谈一下买车的问题.车买来之后，千万别忘了保险，大家的一位学长就比较倒霉，他买车的故事对大家对车险的理解有不少参考意义.这位学长名叫张三，毕业之后去银行工作，工资不少，攒了一年之后，有5万元人民币，又贷了一些款，买了一辆福克斯两厢.买来之后没上任何保险就高兴的上路了，很快被交警拦住了进行检查，因为他车上没贴交强险标志.原来现在交强险成为我国的强制险，按规定所有上路车辆都必须购买，没购买的不但要补交保费还要罚款一倍，悲剧的学长就此损失大约3000元.那么交强险具体条款怎么规定的？理赔又要注意什么事项呢？——在这之后教师就可以按PPT讲解交强险的具体内容了.

讲解完交强险，接着通过刚才的故事引出车辆商业三者险——学长补交了保费，办好了交强险，对车险终于有了一点认识.一天，他开车上班时候精神不够集中，一不小心追尾了，交警判学长全责，倒霉的是被追尾的是一辆劳斯莱斯，学长需要赔款40万元.可是到保险公司一问，才搞清楚交强险物质损失部分赔偿额度只有2000元，学长自己要赔偿39.8万元！还好，最后由于劳斯莱斯车主心地善良，免了学长的赔偿.痛定思痛，学长去保险公司咨询，如何避免这种情况再次发生.公司业务员介绍他购买50万额度的商业三者险，就完全可以规避此类事件的不良后果.在这之后，教师就可以配合PPT讲解商业三者险的课程内容了.

讲解完商业三者险，给出两个典型案例让大家课后计算理赔金额问题，就可以继续刚才的故事，引出车身险——学长买了50万额度的三者险，终于放心的开车了.不料不久之后由于雾霾严重，和另一辆车发生相撞，交警认定双方同等责任，其中对方损失2万修车费，学长有保险，当然没问题，可以通过保险公司赔偿对方.学长自己修车花费3万，除了对方按责任赔偿的1.5万，自己还要自负1.5万.这1.5万学长投保的保险公司不赔吗？通过前面的学习我们知道，交强险和商业三者险都是不赔这一项的.学长又去咨询了保险公司，得到的答复是：要想这一部分得到赔偿，要购买车身险才可以.在这之后，教师可以配合PPT讲解车身险的课程内容，配合2个计算车损险保费计算的案例加强理解.

车身险讲解完毕，接着刚才的故事：学长买好三种车险，终于觉得放心了，刚好十一黄金周到了，约了两个老同学去旅游，由于路况不熟悉，撞到了树上，修车的费用当然有车身险买单不必担心.不幸的是，两位同学受伤，医疗费用一共2万元.根据法律，这2万元学长有责任赔偿，大家通过前面的学习知道，交强险和三者险是不赔这一项的，通过学长去保险公司咨询，得到答复：这类情况可以通过加保车上责任险来处理，学长听从了业务员的建议，购买了车上责任险，从此之后，学长终于可以真正地放心开车了，这位学长敬告各位学弟学妹：对车险的四种主要险种一定要熟悉，否则一旦遇到学长的情况可就后悔莫及了.在这之后，可以配合PPT讲解车上责任险的课程内容.通过这个故事性的案例，可以把车险的四种主要险种所针对的风险形象生动的演示出来，加深了学生对车险的理解，同时也调动了学生的听课积极性.

2.2 让学生参加案例的讨论

保险案例有的时候是有一定复杂性的，使用案例教学，不能光是教师自己在上面讲，而且要加强学生地参与度.比如对于一些涉及到保险公司到底要不要赔偿的案例，答案一般有要全部赔偿，赔偿一部分，不要赔偿三种备选答案.这个时候就可以把学生分成三个小组，每个小组对应一种答案.先让小组内讨论，给出选择该答案的原理或原因，然后每个小组推出一个代表进行辩论.通过辩论这种参与方式，学生对相关理论、原则、实务处理方式的认识不断加强，增加了感性认识.

2.3 多媒体案例的精心策划

教师要立足于实用制作多媒体案例课件，要切实把握保险实务的最新发展情况.如果原来一些典型的保险案例所依据的判定依据发生了变化，教师就必须紧跟最新的变化，舍弃过时的案例，寻找新的案例代替.教师应依据教学大纲要求广泛查阅和搜集有关文献资料，了解新保险法条款修改的具体情况，在通过多媒体手段编辑案例时，对案例内容要进行适当的再加工如剪接、调整、重组等，要让课件内容更加符合学生的认知心理和认知习惯，以提高案例教学的效果.

2.4 掌握好授课进度

使用多媒体进行案例教学使得授课内容的信息含量大增.教师在授课时必须根据保险学的教学目标和教学要求设计良好的教学方案，适当控制多媒体案例课件的数量，要有深度地、有重点地制作课件，恰如其分地运用多媒体制作技术，必须合理地控制授课进度，案例主要是针对对重点、难点问题进行设计，同时要加强学生的参与度，并要求学生课后做好总结.总之要把握的度就是既要使教学信息量适中，能突出教学重点、难点，又能够引导学生积极思考，以提高教学质量为最终目的而不是过度渲染多媒体制作技术.

2.5 正确处理教与学之间的关系

使用多媒体进行案例教学，要注意教师讲解进度，注意师生之间的信息交流.教师在讲解时要尽量多使用启发性语言，以增加学生的学习兴趣.教师在教学过程中要注意时刻关注学生的情绪变化，善于依据学生的情绪变化发现教学中存在的问题，并及时调整自己的教学方法.所以，在利用多媒体进行案例教学的时候，教师应该和学生打成一片，更多的听取学生的意见，和学生之间要多交流，不能还是抱着以前那种灌输式方式不放.要从学生角度考虑来确定教学的难点，教师觉得很容易理解的内容，学生可是不一定也做如是想，毕竟站的角度和高度是不一样的.

2.6 在课后作业及考试中引入案例分析

使用多媒体进行案例教学，除了在课堂上使用案例教学外，还可以在课前准备一些具有代表性的案例，让学生作为课后书面作业，从而巩固有关知识.教师通过作业批改了解学生的整体学习情况，对存在的问题及原因作归纳分析，从而在教学中年查漏补缺，不断提高案例教学质量.同时期中考试、期末考试中要包含适量案例分析的题目，以对学生的学习效果进行考核.

3 在《保险学》中使用案例教学法的效果

近几年笔者在教学中普遍使用了案例教学，特别是保险学，由于课程的特点决定了保险还是基于实践的学科.特别是在二本院校，现在很多二本院校实行教学改革，建设应用型技术大学，区别于一本的研究型大学.在这个背景下，研究案例教学，突出保险学的应用性，具有重大的现实意义.通过笔者多年保险教学实践，总的看来，案例教学在保险教学中发挥了良好效果.学生对基本原理、基本原则的理解更加深入，特别是在保险的实践应用是更是有了很深的体会.笔者的学生有多人现在就业于保险公司，用人单位反应都十分良好，均表示学生基础扎实，对保险理解深入，对实务熟悉.这跟笔者采用案例教学法有不可分割的关系.

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〔3〕张玉红,王志安,吕敬萍.高校教师多媒体课件制作能力培养研究[J].教育与职业,2011,1(2):59-60.

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