港口企业绩效评价建设研究

唐山曹妃甸实业港务有限公司 肖敏艳

随着世界经济一体化进程的不断深入，港口在各个国家的经济中发挥着越来越重要的作用，各港口之间的竞争也不断加剧。港口企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须加强其内部管理。绩效评价作为现代企业管理的重要内容，对于港口企业应对外部风险，加强内部控制，提高企业效益具有重要作用，从这一层面上来说，对港口企业绩效评价建设的研究就具有了十分重要的现实意义。

一、当前港口企业绩效评价建设存在的问题

(一)港口企业绩效评价体系建设不够健全

当前，我国港口企业绩效评价体系的建设还存在诸多问题。首先，企业内部的绩效评价缺乏针对性。在许多港口企业当中，公司对不同部门的员工采取的评价标准基本都是相同的，评价内容大同小异，这种方式很难反映出被评价者的真实情况，可能会有失客观、公平和公正。其次，一些港口企业在进行绩效评价过程中缺乏动态评价的意识，而是侧重于事后的静态评价，这使得企业在经营过程中不能及时发现存在的问题并采取补救措施，导致企业经营活动出现偏差。再次，很多港口企业缺乏完整的绩效评价指标系统，企业绩效评价缺乏整体性，而且各个评价指标之间存在重复交叉的部分，这在很大程度上削弱了绩效评价的效果。

(二)港口企业绩效评价过分注重财务指标的衡量而忽略了其他因素

财务指标是现代企业绩效评价一项重要指标，但不是绩效评价的全部。目前，我国港口企业在进行绩效评价的时候存在过分注重财务指标而忽略市场层面、消费者层面、内部管理层面等诸多非财务指标。这些指标是企业无形资产的重要组成部分，对企业发展具有不可替代的重要意义，仅靠单纯的财务指标显然不能显示企业发展的全部情况。

(三)港口企业对绩效评价的结果不够重视

绩效评价结果对于企业管理具有重要的参考价值，目前我国港口企业对绩效评价的结果不够重视。首先，一些企业领导只有在进行干部选拔时才重视绩效的评价结果，对普通员工的绩效评价结果则重视度不够。其次，企业内部缺乏有效的反馈渠道，绩效评价结果未能起到指导实践的作用。很多港口企业尽管进行了一系列的绩效评价，但是最后可能仅仅公布一个简单的结果作为奖惩的依据，而没有向被评价者反馈具体内容，被评价者依然不知道问题出在哪里。第三，绩效评价与企业员工发展没有很好的结合，这在很大程度上打击了员工绩效评价的积极性。

二、港口企业加强绩效评价建设的对策

(一)从战略角度出发，加强港口企业绩效评价体系建设

加强港口企业绩效评价体系建设需要着眼于企业整体战略，从多个方面入手。首先，应重视绩效评价的公正性，根据企业不同岗位的特点有针对的进行绩效评价。在绩效评价的过程中，应该尽量减少人为的干预因素，避免因为个人感情影响绩效评价的结果。其次，应该建立一套完备的绩效评价指标，每一个评价指标应该是清晰明确无歧义的，并对其进行量化，从而增强企业绩效评价的可操作性。例如，珠海港股份有限公司成立于2008年，相对于其他港口公司还很年轻，但是同时这也有利于珠海港加强绩效评价体系的建设，在不断学习和实践中，珠海港集团根据自身情况不断完善自身绩效评价体系，这为企业发展垫定了良好的内部基础，企业收入连年增加。经审计，企业在2013年营业收入达到了12.911亿元，发展速度令业界刮目相看。

(二)进行综合分析，注重绩效评价中财务指标与其他指标的有机结合

港口企业进行绩效评价时应该考虑各种情况，进行综合分析，注重财务指标与非财务指标的结合。首先，财务指标依然是绩效评价的重要方面，具有不可替代的作用，因此应该创新财务指标评价方法，例如运用“经济价值增加值法”（EVA法）对企业营业收入、投资收益、利润总额、股票收益等进行科学考核，增强成本效益意识，充分发挥财务指标在绩效评价中的作用。其次，企业应该与时俱进，根据市场的不断变化，充分重视非财务指标的运用。将其放在与财务指标同等重要的位置考虑，运用“平衡计分卡法”（BSC法）从财务层面、顾客层面、内部业务层面、创新与学习层面综合进行评价，增加企业绩效评价的科学性。以同业情况为例，大连港股份有限公司成立于2005年，在进行企业绩效评价的过程中，企业充分考虑不同的市场环境，注重财务指标与非财务指标的有机结合，促进了业务多元化的发展，极大地增强了企业抵御风险的能力。2010年大连港股份有限公司成为国内首家同时拥有A+H双融资平台的港口类上市公司，2013年大连港货物吞吐量超过4亿吨，跻身世界十大港口行列。

(三)运用绩效评价结果指导企业管理

首先，企业管理层应该意识到绩效评价结果的重要性，对绩效考核结果认真分析，将绩效评价的结果及时反馈给被评价者，并给予相应的指导和建议，使被评价者能够不断改进其工作，提升自身业务能力。其次，绩效评价结果应该与员工福利、薪资与职位调整相结合，做到“奖惩分明”，提高员工的积极性，为企业选拔合格的人才，以此推动企业的管理水平。再次，根据绩效评价结果出现的普遍问题，加强对员工的培训，同时因人而异，根据每个员工在绩效评价中出现的特殊情况，有针对性地进行指导培训，最终达到提升企业员工整体素质的目的。

三、结束语

港口企业绩效评价是一个复杂的系统，对加强企业内部控制，建设现代化的企业管理制度具有重要的作用。加强港口企业绩效评价需要从完善评价体系，运用财务和非财务多种指标，充分运用绩效评价结果等手段入手进行综合建设，这是一个长期的过程，将会对港口企业健康持久发展产生重要影响。

[1]魏强.港口上市公司绩效评价体系研究——以天津港为例[J].交通财会,2012;6