现代企业员工绩效管理方案实施的研究与分析

国电承德热电有限公司 高馨

一、现代企业员工绩效管理方案实施的基本流程

(一)绩效计划

绩效计划阶段管理者和员工的利益是一致的，这就需要将企业战略目标层层分解，在员工和管理者有效沟通的基础上，对每位员工的工作目标和绩效考核标准达成一致意见，让员工对自己的工作目标作出承诺并形成书面协议（协议内容包括绩效考核的标准、不同工作目标的权重比例、员工工作信息的获取方式等）。

(二)绩效实施

绩效实施阶段是企业管理者对员工进行不断地引导和持续的绩效沟通过程，这就要求在整个绩效期间，通过持续有效的沟通来让员工清晰地了解绩效考核方案的内容、制定目标的方法、衡量的目标、努力和奖酬间的关系、工作绩效及工作中存在的问题和优化方法。此外，要通过信息的采集、记录和分析，为员工提供绩效改进和绩效考核的事实依据。

(三)绩效考核

绩效考核是绩效周期结束时，企业管理者和员工通过有效地双向沟通，依据绩效计划阶段制定好的绩效指标，根据收集的绩效信息，管理者对下属绩效目标的完成情况进行考核的过程。绩效考核是一个动态持续的过程，现代企业可以采取诸如关键绩效指标（KPI）、平衡记分卡（BSC）、目标管理（MBO）等方案来开展。

(四)绩效反馈

绩效考核结束后，企业管理者要及时将考核结果向员工进行反馈，让员工了解自己的绩效状况，同时将管理者的期望传达给员工。绩效面谈是绩效反馈的最好途径，它能够让员工正确认识自己在这一绩效周期内的优秀表现，发现自身存在有待改进的弱项，同时员工也可以提出自己在完成绩效目标中的困难，从而请求得到管理者的帮助和指导。

二、现代企业员工绩效管理方案实施的建议

(一)绩效文化的构建

构建高绩效的企业绩效文化，是现代企业员工绩效管理方案得以顺利实施的有力保障。构建企业绩效文化的基础：

1、树立以人为本的理念

从每个员工的切身出发，使员工有一个正确的心态和心理准备，把员工的思想统一到绩效上来，使绩效文化的创造有了群众基础和凝聚力；要秉着用心管理的思想，使每个员工心怀尊重之心、合作之心、沟通之心、服务之心、分享之心，为构建和谐的绩效文化提供保障；

2、符合企业自身特点

只有适合自身特点的企业文化对于这个企业才是最适宜的，因此现代企业在构建绩效文化以及涉及相关具体构建策略时应充分考虑企业自身情况与特点，不要盲目照搬别人的成功经验。

(二)绩效考核结果反馈和沟通的强化

开展绩效结果的反馈和沟通，能够让员工对比，找出导致自身绩效水平低下的原因进而改正。当然，在绩效考核结果反馈和沟通的过程中，要特别重视沟通的技巧和方法，既要使沟通达到预期的效果，又要提高沟通的效率。为了得到真实的绩效结果反馈，企业要特别重视以下几个方面的工作：

对员工的忧患有着深刻的认识。员工最怕的就是自己的工作得不到领导的认可，并逐渐失去领导的信任。因此要让员工明白他们所提出的建设性意见对于公司的生存和发展至关重要，并且让他们懂得企业和管理层鼓励他们提出有建设性的意见；对员工提出的有益建议进行采纳和相应的奖励，从而能够有效地鼓励更多的员工提出宝贵的建议；对员工持包容的态度，接受他们在摸索过程中的各种错误，并及时进行纠正。

(三)人力资源管理部门与其他各级部门的密切配合

现代企业员工绩效管理方案的开发、建立与应用对企业的管理层提出了更高的要求，该绩效管理方案能否在企业经营管理中发挥出预期的作用，取决于各级管理者能否重视并恰当地运用，因此要加强对直线经历相关专业技术培训，提高各级管理者运用绩效管理方案的技能。现代企业员工绩效管理方案的开发应用，对人力资源管理人员也提出了更高的要求。

在企业的未来发展中，人力资源管理部门已经不再是一个业务部门，而是企业战略的合作伙伴，因此人力资源管理部门要转变观念和角色，为企业的发展提供组织和人力支持、要加强人力资源管理部门与各级管理者的沟通和交流，积极为各业务部门做好人力资源专业咨询工作，帮助各级管理者恰当运用绩效考核方案，并且参与到各业务部门的绩效考核中。

(四)绩效管理信息网络平台的创建

在员工绩效管理方案实施过程中需要大量的信息传递和沟通，创建一套企业绩效管理信息系统可以为全体员工提供获取信息的平台，同时可以与公司网站共享一体化信息平台，成为企业主页上的一个有效链接，实现与企业战略、人力资源、项目施工、产品营销、售后服务等信息和数据的共享，使绩效计划、绩效考核等环节所需的内容自动获取，减轻绩效管理执行办公室的工作量，也可以用来分析一些考核数据，提高工作效率。

三、结束语

现代企业员工绩效管理方案涉及的范围较广，其得到的绩效考核结果能够区分高低绩效的员工，让员工认识到自身的优劣势，并且可以用于未来职业生涯的规划。在员工能力素质要求、日常绩效管理和职业生涯规划发生冲突时，现代企业员工绩效管理方案能够帮助员工提高自身的绩效水平，将职业生涯规划纳入到绩效考核体系中去，从而为企业的长远发展提供人才保障。

[1]胡勇军.绩效考核与管理[M].机械工业出版社,2007

[2]赵恒,杨勇译.绩效管理:员工效能测评与提高[M].商务印书馆,2008