浅谈中小企业文化建设存在问题及对策

中国计量学院人文社科学院 黄官飞

1 中小企业特点

中小企业的定义有很多，不同国家和地域对其界定也不一样。中小企业通常是指企业经营规模、员工人数及营业额较小的企业。中小企业是我国社会主义市场经济中重要的组成部分，为社会主义经济发展做出了很大贡献。中小企业覆盖社会经济的生产、流通、消费等的各个领域，与人们的生活息息相关。根据经营状况，中小企业主要呈现出以下特点。

1.1 规模较小，组织机构简单

中小企业的首要特点即是规模较小，组织机构简单。中小企业往往是一家一户发展起来的，投资较少，员工数量少，组织机构简单。中小企业主要围绕经营内容来进行人员配置，许多中小企业的老板也是员工，既是投资者又是经营管理者。中小企业的简单组织机构决定了其人员配置效率较高，工作岗位基本是“一个萝卜一个坑”，与企业工作效率紧密相连，员工对企业的贡献也容易评判。中小企业的小规模特点使其在发展经营中具有决策迅速、执行效率高、市场反馈迅速等方面的优势，但也决定了其存在经营理念受管理层素质限制、管理方式粗放、人力资源有限、忽视企业文化建设等方面的问题。

1.2 灵活性强，发展潜力大

也正因为规模小的特点，中小企业的灵活性很强。中小企业的经营范围、经营内容、经营场所都可以基于经营状况和市场竞争来调整，及时改善经营状况。而灵活性强则保证了中小企业的生存能力，在与大型企业竞争和激烈的市场考验之下，经营的灵活性就非常重要。基于中小企业的灵活性特点，中小企业的经营发展有着非常大的潜力。许多大型企业是中小企业在经营得以迅速发展，规模扩大之后转型而来的。浙江名企娃哈哈集团，即是一个最初只有三个人的小型校办工厂，在“创始人宗庆后的领导下，现已发展成为一家集产品研发、生产、销售为一体的大型食品饮料企业集团，成为中国最大、全球领先的的饮料生产企业”[1]。娃哈哈集团的发展历程可以作为中小企业巨大发展潜力的典型案例。

1.3 数量较多，分布范围广

中小企业的数量众多，且分布广泛。中小企业是大型企业的雏形，但是数量上要比大型企业多得多。中小企业涉及的范围非常广泛，经营内容也是多种多样，能够满足消费者各种各样的消费需求，为企业发展赢得市场和机遇。从行业来看，无论是传统的餐饮住宿、建筑安装，还是新兴的网络科技、智能技术，中小企业都在各自行业里担当着自己的角色。从分布地域上来看，无论是繁华都市还是穷乡僻壤，中小企业总能生存在社会的各个角落。以民营经济发达的浙江为例，许多地方几乎是家家户户办厂，中小企业林立对浙江的经济发展有着举足轻重的作用。

2 中小企业文化建设存在问题

中小企业由于本身特点限制，在经营管理中注重企业生产效率和企业的产值，对企业管理和经营更加注重经济效益。中小企业文化建设在企业经营管理中长期处于附属地位，经常遭遇忽视。分析中小企业文化建设存在的问题，有助于中小企业更好地开展企业文化建设。

2.1 领导层忽视文化建设的意义

中小企业的小规模特点，决定了在企业管理上存在许多弊端。首先在企业管理层的人员安排上，中小企业很难有实力去人力资源市场上招募顶尖管理人才。而许多中小企业是家族式的企业，管理者也是本人或关联亲属，这就决定了中小企业的管理层素质良莠不齐。在中小企业早期的创业和积累过程中，创始人或单干或与亲属一起，凭借着勤劳吃苦，往往能够使中小企业保持较高生产效率，但是随着企业发展，若管理者还是以前的经营管理模式就会限制企业的发展。管理者的素质直接关系到企业的管理理念和企业文化。中小企业领导层往往忽视企业文化建设的作用和意义，看不到企业文化建设对企业的生产效率和企业竞争力的积极影响。这对企业的长远发展来说是非常不利的。

2.2 经费投入有限

经费投入是中小企业文化建设的保障。中小企业文化建设需要投入一定的人力和物力，占用企业的生产资源。许多中小企业文化建设困难，主要原因在于经费投入有限，企业文化活动难以开展。一些中小企业虽然在进行文化建设活动，但也是流于形式的象征性管理手段，在企业文化建设活动中以省钱为首要任务。中小企业文化建设经费投入不足，从根本上说还是中小企业对文化建设的认识不足，中小企业管理层存在不够重视的经营管理思想。中小企业文化建设对企业发展的长远意义重大。在这个层面上看，中小企业文化建设经费不应该算在企业支出里，而应该看做是企业再生产的投入里。中小企业企业文化建设的短期效果是改善企业内部的组织文化和员工工作氛围，激发员工的创造力和创新能力。中小企业文化建设的长期效果是改善企业的管理模式，优化企业资源配置，促进企业良性发展。

2.3 文化建设活动流于形式

中小企业文化建设的理念很重要。企业文化建设应该是一个系统的有机整体，包括物质文化建设、制度文化建设、行为文化建设、精神文化建设等方面的内容。有些中小企业文化建设确实在进行，不过许多文化建设活动流于形式。比如有些中小企业会在醒目处张贴中小企业文化建设的宣传材料，企业墙壁上涂上一些鼓足干劲的口号标语等，内容会涉及企业的各种规章制度和立志口号等。这些也是企业文化的一部分，是企业制度文化，但是对于真正的中小企业文化建设来说只是流于形式的宣传而已。这种形式的中小企业文化应付相关部门检查和参观还行，但是对企业员工来说意义不大。中小企业文化建设首要目标应是营造企业的“家”文化，凝聚员工，进而产生企业的良好氛围，提高企业工作效率，最终达到提升企业竞争力的目的。

3 中小企业文化建设良性发展对策探讨

中小企业文化建设存在的问题会对企业员工的凝聚力和企业向心力有负面影响，长远来看则会影响企业的可持续发展。就中小企业文化建设存在的问题，我们需要进行思考，在企业经营管理中去完善，重视企业文化建设，以企业文化建设来推动企业产业转型和升级，促进企业良性发展。

3.1 加强领导层对企业文化建设的重视，增加经费投入

中小企业的管理与企业的发展不协调，企业发展了但是管理者往往还固守着创业初期的一些管理方式和管理思维，存在不同程度的粗放式管理和僵化式管理。但是中小企业管理层拥有企业经营管理的决策权，决定着企业资源的分配。要实现中小企业的企业绩效提升和市场竞争力的增强，促进企业转型，实现企业跨越式发展，企业文化建设的重要作用不可忽视。中小企业文化建设的重点还在于管理层的经营理念，加强企业管理层对企业文化建设的重视，增加经费投入，落实中小企业文化建设的经费保障，才能真正有效地推动中小企业文化建设活动。

3.2 企业文化建设以人为本，调动员工参与积极性

人才资源是企业经营发展的最重要资源。中小企业文化建设要以人为本开展文化建设活动，根据员工最基本的需求和最渴望的激励措施来安排企业文化活动，以员工喜闻乐见的方式来开展。在中小企业文化建设活动中，还要调动员工参与的积极性，让员工感受到企业的重视，从而激发企业员工的创造力和创新能力。中小企业的企业文化建设会直接改善企业中的工作氛围，一定程度上可以弥补企业人力资源吸引力的不足，优化企业的人力资源配置。以人为本的中小企业文化建设，对企业员工的积极性和主动性有良好的促进作用，对企业的核心竞争力有积极作用。

3.3 以地域或行业为纽带创立共同的企业文化

中小企业文化建设受到自身实力的限制，文化建设的影响力有限。中小企业文化建设单单依靠中小企业本身还不够，企业文化建设还应该根据企业的具体情况，以地域或行业为纽带创立共同的企业文化。当前在企业管理领域有一个比较热门的概念叫“产业集群”， 1990年迈克·波特在《国家竞争优势》一书中首先提出用产业集群(Industrial Cluster)一词，是指集中于一定区域内特定产业的众多具有分工合作关系的不同规模等级的企业与其发展有关的各种机构、组织等行为主体的一种新的空间经济组织形式。以浙江为例，许多中小企业以地域为纽带形成了同一产业或密切相关产业，浙江省政府因地制宜确定了萧山化纤纺织产业集群、绍兴县纺织产业集群、海宁皮革制品产业集群、义乌饰品产业集群、黄岩模具产业集群等42个现代产业集群转型升级示范区。因地制宜地开展企业文化建设，可以使企业达到事半功倍的良好效果。中小企业文化建设的着眼点要高，借助地域或行业打造更高平台的企业文化影响力，直接提升员工的自豪感和企业的外部影响力。

3.4 依托企业文化提升企业品牌影响力

中小企业文化建设与企业健康发展是相辅相成的关系，二者相互促进，互为因果。许多研究表明，企业文化与企业业绩增长有着十分重要的关系。充分认识到中小企业文化建设的重要作用和意义，不断推动中小企业文化建设取得进展，这是企业进入良性发展的重要转折。中小企业文化建设对内能够凝聚企业员工，对外可以增加企业的知名度和美誉度，进而可以起到提升企业品牌影响力的作用。

[1] 崔元丽.论我国中小企业如何构建自身的企业文化[J].改革与开放,2010(7).

[2] 冯华敏.文化环境对中小企业发展的影响探讨[J].才智,2015(1).

[3] 刘伟鑫.浅析中小企业文化建设的问题与对策[J].价值工程,2015(2).

[4] 苏雪.我国中小企业文化建设研究[D].山西财经大学,2013.

[5] 舒云岳.我国中小企业文化建设问题研究[D].兰州大学,2006.

[6] 冯立兵.我国中小企业文化建设问题及对策研究[D].湖南农业大学,2007.